この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また、「また利用したい」という有難いお言葉を頂き、大変嬉しく受け止めております。

バスルームの広さは今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不手際により大変ご不信、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、もしまた浜松町にお越しの際は京王プレッソイン浜松町をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　
バスルームの広さに関しましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今すぐの改善が難しい箇所ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。

また、ご朝食に関しましては、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
限られた朝食内容ではございますが、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。是非またご賞味いただければ幸いでございます。

また機会がございましたら、京王プレッソインのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃時の騒音に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝え、今後はこのような事が無いよう指導を徹底して参ります。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン浜松町をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浜松町駅からですと徒歩10分弱でして、ご不便をおかけいたしますが、地下鉄大門駅は徒歩5分、御成門駅は徒歩3分程でご到着頂けますので、合わせてご利用頂ければ幸いでございます。

東京タワーまでは徒歩10分ほどでございまして、ただいま東京タワーのグッズ付プランもご用意しております。六本木駅、新宿駅、東京駅へも1本で行けますので、またお近くに観光へお越しの際はぜひご検討下さいませ。

この度はご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

おおむねご満足頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。

しかしながらバスタブの広さにつきましては、ご不便をおかけ致しました。

またＵＳＢポートの件では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に確認をさせて頂きます。

これからも皆様に選んで頂ける様、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず、清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し伝え、改めて細かい部分の清掃の確認の徹底をし、今後はこのようなことがないように致します。

また、朝食につきましてもご満足頂けずお詫び申し上げます。
ただいまお客様のお声を元にメニューの改善を検討しております。今後にご期待頂ければと存じます。

重ね重ねになりますが、今回のご宿泊ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、また次回京王プレッソイン浜松町をお選び頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊の皆様がご利用頂けます朝食サービスは６：３０より１０：００まで提供させて頂いております。

今後もお客様のご意見を基にメニューを充実させていけるよう努めて参ります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用とのこと、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
ただ、ご案内がわかりづらくご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

浜松町駅は北口、大門駅はＡ６出口が最寄の出口でございます。
芝大門の交差点から見えます増上寺の大きな門を目指して歩いて頂くと一番わかりやすいかと思います。

またご不明な点がございましたらご案内させて頂きますのでご遠慮なくお問合せくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回の事は全スタッフで共有させて頂き、今後この様な事の無い様改めて確認、引継の徹底に努めてまいります。

ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、今後もっとお客様に選んで頂けるホテルになります様、更なるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食サービスでは、パン、おにぎり、スクランブルエッグ、日替わりサラダの他にヨーグルト、フルーツカクテルのご用意がございます。

また隣室の騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
夜の館内巡回など、より一層注意をして参ります。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
浜松町エリアの特徴でもありますが、空港や新幹線のご利用に便利な立地でございます。

ご朝食につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より良いご朝食を提供できるよう努めてまいります。

また、洗面所の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
せっかくご指摘いただきましたが、早急な改善は難しい状況でございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。

本日はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いただいたにも関わらず、お泊り頂いたお部屋のベッドサイズがご希望に沿ったものではなく、ご滞在中に残念なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

また対応したスタッフの接遇に関しましても、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

私共のホテルには、ダブルルームとツインルームのご用意がございます。ツインルームは1室のみのご用意ですが、事前にお問い合わせ頂き、空室があればご変更も可能でございます。ご案内不足で申し訳ございません。

最後に、誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを京王プレッソイン浜松町フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン浜松町
フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度のご滞在におかれまして、客室清掃及び当ホテルスタッフの対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。

清掃担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
また、スタッフ全員の清掃に関する認識共有なども図って参ります。
加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上にも努め、お客様に寄り添った応対の出来る様、指導も行って参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えていただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いただいたにも関わらず、スタッフの接客態度によりご不快なお気持ちにさせてしまいました事を心より
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきまして、スタッフ全員と改めて「お客様のご要望に応えるにはどうすべきか」を話し合い指導いたしました。
フロントに立つ「ホテルの顔」として、一人ひとりの意識だけではなく、スタッフ全員でお客様にご満足いただけるサービス、接客ができますよう改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いに存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

京王プレッソイン浜松町
フロントチーフ

この度は京王プレッソインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスがご提供できず大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

さらなるサービス向上を目指してこれからもスタッフ一同努めてまいる所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、大変ご不快かつご不信の念を与えてしまいましたこと、謹んで深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました内容につきまして、ホテルとして誠意に欠ける対応であり、お客様のお気持ちを拝察しますに弁解の余地もございません。
また、お疲れのところお客様には大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、清掃時の確認及び点検を徹底し、安心・安全にご宿泊いただけるよう、またお客様のお気持ちに寄り添った対応ができますよう、改めてスタッフ全員と共有し、改善に努めてまいります。

この度はご不快な思いをさせてしまいましたことを、幾重にもお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いでございますが、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず、清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し伝え、改めて清掃の徹底をし、今後はこのようなことがないように致します。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ