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ニューオータニイン札幌のクチコミ･お客さまの声
部屋5
朝食の内容は品質面で満足していますが、従業員の対応については「？」がつきます。食事が終わりコーヒーを飲んでいたところ、従業員が無言で来て食器をかたずけて行ったのには驚きました。出来れば、「笑顔で」「おかたずけしましょうか」と声をかけてくれると良く気がつくなとの思いを持ったと思います。無言で持っていかれるとその行為の裏に「食事が終わったらコーヒーなど飲まずに早く席を開けてくれ」との気持ちを感じてしまい、そそくさと席を立ちました。いくら価格を押さえたとしても、そこは「ニューオオタニ」というブランドと誇りを大切にされた方が良いのではないでしょうか。文句を言いましたが、その他は満足しましたので次回も利用させていただきます。
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この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。ご朝食の件、ホールスタッフの配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりとご朝食をお召し上がりいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。早速レストラン責任者へ申し伝え、改善を図ると共にお客様視線でのサービス、一言を添える事を心掛け、これからもおいで下さるお客様のために努めて参ります。お客様からの貴重なるご意見に感謝申し上げます。またのお越しを是非お待ち致して折ります。
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部屋5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
朝食の内容は品質面で満足していますが、従業員の対応については「？」がつきます。
食事が終わりコーヒーを飲んでいたところ、従業員が無言で来て食器をかたずけて行ったのには驚きました。
出来れば、「笑顔で」「おかたずけしましょうか」と声をかけてくれると良く気がつくなとの思いを持ったと思います。
無言で持っていかれるとその行為の裏に「食事が終わったらコーヒーなど飲まずに早く席を開けてくれ」との気持ちを感じてしまい、そそくさと席を立ちました。
いくら価格を押さえたとしても、そこは「ニューオオタニ」というブランドと誇りを大切にされた方が良いのではないでしょうか。
文句を言いましたが、その他は満足しましたので次回も利用させていただきます。
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この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食の件、ホールスタッフの配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとご朝食をお召し上がりいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
早速レストラン責任者へ申し伝え、改善を図ると共にお客様視線でのサービス、一言を添える事を心掛け、これからもおいで下さるお客様のために努めて参ります。
お客様からの貴重なるご意見に感謝申し上げます。
またのお越しを是非お待ち致して折ります。