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ニューオータニイン札幌のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
部屋にご配慮ありがとうございました。「イン」になったとはいえ、もとはシティホテルだったため、ロビーは広々として華やいだ雰囲気がある。朝食は、和洋とも価格の割には充実しておいしかった。残念だったのは風呂の清掃状態で、お湯を張ったところ複数本の毛が漂っていた。寒かったため、日帰り共同入浴施設と思えばいいと気を取直し、湯を張りなおして入ったら、床のあちこちに毛が落ちているのが目について気が滅入った。もともと抜け毛が多いタイプではなく、各地でホテルを利用するが、これは初体験だった。湯沸かしポットは数センチ程度の水が入っており、空か満タンならともかく気味が悪かった。清掃の途中で呼び出され、そのあと作業を端折ったのだろうか。部屋の内装を良くして施設側も気合が入っているのだろうけど、ソフトがこれではちょっと・・・今回たまたま何かの手違いがあったのだと思いたいです。
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この度はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。ご滞在中は多々不手際がありご不快の念をお与えいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきましたことを真摯に受け止め、今後このようなことの無きよう改善をしてまいります。これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んでいただけますように精進して参ります。次回の利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
部屋にご配慮ありがとうございました。
「イン」になったとはいえ、もとはシティホテルだったため、ロビーは広々として華やいだ雰囲気がある。朝食は、和洋とも価格の割には充実しておいしかった。
残念だったのは風呂の清掃状態で、お湯を張ったところ複数本の毛が漂っていた。寒かったため、日帰り共同入浴施設と思えばいいと気を取直し、湯を張りなおして入ったら、床のあちこちに毛が落ちているのが目について気が滅入った。もともと抜け毛が多いタイプではなく、各地でホテルを利用するが、これは初体験だった。
湯沸かしポットは数センチ程度の水が入っており、空か満タンならともかく気味が悪かった。清掃の途中で呼び出され、そのあと作業を端折ったのだろうか。
部屋の内装を良くして施設側も気合が入っているのだろうけど、ソフトがこれではちょっと・・・
今回たまたま何かの手違いがあったのだと思いたいです。
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この度はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
ご滞在中は多々不手際がありご不快の念をお与えいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたことを真摯に受け止め、今後このようなことの無きよう改善をしてまいります。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んでいただけますように精進して参ります。
次回の利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。