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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.52
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.56
  • 食事4.32

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-02 15:29:16

年末年始でとても忙しい時期なのはわかっていましたが、夕食時にお水が出されなく、メニューの説明もなく無言で提供されたのは一流ホテルとしてどうなのかと感じました。
昔はホテルで働いていたこともありとても気になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン札幌 2020-01-05 09:18:20

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
また夕食時おかれまして、お客様に対してのサービスに於いてお水も出さず、メニューの説明も無く、あってはならぬ対応を致しました事で、ご不便、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。。
大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様、しっかりと教育、指導致し、1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。
スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【令和最初の年末年始2食付】北海御膳、年越しそば、雑煮&おせち朝食、餅つき大会を楽しむお正月
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

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