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ニューオータニイン札幌のクチコミ･お客さまの声
総合2
３月１５日宿泊しました。ロビーやフロント前で、チェックイン時カートで荷物が多くて運ぶのが大変でしたが、フロントの人は大きな声で雑談していて全くの無視。手伝ってももらえませんでした。また、エレベーターに乗るときもドアに何度も挟まれ、大変だったので、近くにいた年配のスタッフに手伝ってもらえませんか？と声をかけたらいやな顔をされました。ほんとに気分が悪かったです。帰りの時は、声をかけたスタッフが車のドアを開けてくれたり、快く対応してくれたのでとてもスムースに荷物の運搬が出来ました。人によってかなり対応が違うので残念です。今の時期リーズナブルだったので初めて利用したのですが、オンシーズンに高い料金で絶対泊まりたくないと思いました。年間通じていろいろなホテルを利用していますが、ここまで不愉快な思いをしたのは初めてです。
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過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。またこの度は、チェックイン時にフロントスタッフがあってはならぬ、誠に信じがたい無礼なお粗末な行動等が有り、お客様にご不便ご不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び致します。今後この様な事が無い様、しっかりと教育、指導を致し１人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。大変申し訳ございませんでした。
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総合2
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
３月１５日宿泊しました。
ロビーやフロント前で、チェックイン時
カートで荷物が多くて運ぶのが大変でしたが、
フロントの人は大きな声で雑談していて全くの無視。
手伝ってももらえませんでした。
また、エレベーターに乗るときもドアに何度も挟まれ、
大変だったので、近くにいた年配のスタッフに手伝ってもらえませんか？と
声をかけたらいやな顔をされました。
ほんとに気分が悪かったです。
帰りの時は、声をかけたスタッフが車のドアを開けてくれたり、
快く対応してくれたのでとてもスムースに荷物の運搬が出来ました。
人によってかなり対応が違うので残念です。
今の時期リーズナブルだったので初めて利用したのですが、
オンシーズンに高い料金で絶対泊まりたくないと思いました。
年間通じていろいろなホテルを利用していますが、
ここまで不愉快な思いをしたのは初めてです。
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過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またこの度は、チェックイン時にフロントスタッフがあってはならぬ、誠に信じがたい無礼なお粗末な行動等が有り、お客様にご不便ご不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び致します。
今後この様な事が無い様、しっかりと教育、指導を致し１人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。
大変申し訳ございませんでした。