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ニューオータニイン札幌のクチコミ･お客さまの声
立地4
当日16時過ぎにチェックインしました。すると受付担当者は、予約時のチェックイン予定時刻は17時のため部屋の用意ができていないかもしれない、確認するので少しお待ち下さい、ということで5分ほど待たされ、結果準備ができているとのことで無事チェックインできました。ホテル自体は15時からチェックイン可能だと思いますが、予約時に入力したチェックイン予定時刻より少し前にチェックインした場合は部屋の準備ができていない可能性があるとは正直驚きでした。今まで数多くのホテルに宿泊してきましたが、チェックイン可能時刻以降にチェックインして部屋の用意ができていない可能性があると言われたのは初めてです。今後こちらに宿泊予約する際はチェックイン予定は15時としておいた方がよさそうですね。ただ、それ以外のスタッフの対応は非常にすばらしかったことを付け加えておきます。
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過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度はご到着早々、大変ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ありませんでした。チェックイン時間が15時にも関わらず、お部屋の清掃が間に合わず、お客様をお待たせしてしまいましたこと、深く反省をしております。今後はこの様なことの無きよう、業務体制をしっかりと整えて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
当日16時過ぎにチェックインしました。すると受付担当者は、予約時のチェックイン予定時刻は17時のため部屋の用意ができていないかもしれない、確認するので少しお待ち下さい、ということで5分ほど待たされ、結果準備ができているとのことで無事チェックインできました。
ホテル自体は15時からチェックイン可能だと思いますが、予約時に入力したチェックイン予定時刻より少し前にチェックインした場合は部屋の準備ができていない可能性があるとは正直驚きでした。今まで数多くのホテルに宿泊してきましたが、チェックイン可能時刻以降にチェックインして部屋の用意ができていない可能性があると言われたのは初めてです。
今後こちらに宿泊予約する際はチェックイン予定は15時としておいた方がよさそうですね。
ただ、それ以外のスタッフの対応は非常にすばらしかったことを付け加えておきます。
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過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度はご到着早々、大変ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ありませんでした。チェックイン時間が15時にも関わらず、お部屋の清掃が間に合わず、お客様をお待たせしてしまいましたこと、深く反省をしております。今後はこの様なことの無きよう、業務体制をしっかりと整えて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。