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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声
サービス5
12月25日に札幌ドームで行われたイベントに参加する娘の送迎の為に親子で宿泊。地下鉄東豊線札幌駅出入り口がホテルからとても近くて立地は最高です。札幌の街中にあるので飲食や買い物に困る事はありません。地下駐車場から客室階までエレベーターで行けるので荷物の出し入れも楽です。フロントは広くて良い香りがして、エレベーターが3基あるので上下階への移動はスムーズです。今回はダブルルームとシングルルームを予約していましたが、すぐ近くの部屋にして頂けたので助かりました。ラージダブルの部屋はソファーがあって広々としていたので寛げましたが、テレビの映りが悪かったり浴室兼洗面所のドアノブの取っ手の外れた点が残念でした。また、シングルルームに宿泊した娘は洗面所に置いてあったアメニティーに埃が溜まっていたり、スティックコーヒー等が置かれていた皿にコーヒーの染みが付いていて不快だった様です。埃については新型コロナウィルスの影響で稼働していない部屋だったのかもしれませんが、清掃や設備点検作業についての改善を期待しております。歯ブラシがとても固めだったので私には合いませんでしたが夫は気にならない様子でした。また、部屋の空調の音が大きく夫は夜中に気になったようですが私は熟睡出来ました。とても寒い日でしたが、空調のスイッチを最大にしても室温が上がらなかったのは設備が古くて仕方ない事かもしれません。冬に宿泊予定の寒がりの方は自宅からパジャマや羽織るものを持参された方が良いと思います。長々と書いてしまいましたが、また機会がありましたら利用させて頂きますので宜しくお願いします。
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過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、ご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしました事をお詫び申し上げます。ご指摘を頂くまで気づきませんでしたこと、恥ずかしい限りでございます。ご迷惑をおかけした内容につきましては、今現在改善をしております。大変申し訳ありませんでした。今後は気を抜くことなく、細部にまで注意をしてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
12月25日に札幌ドームで行われたイベントに参加する娘の送迎の為に親子で宿泊。
地下鉄東豊線札幌駅出入り口がホテルからとても近くて立地は最高です。
札幌の街中にあるので飲食や買い物に困る事はありません。
地下駐車場から客室階までエレベーターで行けるので荷物の出し入れも楽です。
フロントは広くて良い香りがして、エレベーターが3基あるので上下階への移動はスムーズです。
今回はダブルルームとシングルルームを予約していましたが、すぐ近くの部屋にして頂けたので助かりました。
ラージダブルの部屋はソファーがあって広々としていたので寛げましたが、テレビの映りが悪かったり浴室兼洗面所のドアノブの取っ手の外れた点が残念でした。
また、シングルルームに宿泊した娘は洗面所に置いてあったアメニティーに埃が溜まっていたり、スティックコーヒー等が置かれていた皿にコーヒーの染みが付いていて不快だった様です。
埃については新型コロナウィルスの影響で稼働していない部屋だったのかもしれませんが、清掃や設備点検作業についての改善を期待しております。
歯ブラシがとても固めだったので私には合いませんでしたが夫は気にならない様子でした。
また、部屋の空調の音が大きく夫は夜中に気になったようですが私は熟睡出来ました。
とても寒い日でしたが、空調のスイッチを最大にしても室温が上がらなかったのは設備が古くて仕方ない事かもしれません。冬に宿泊予定の寒がりの方は自宅からパジャマや羽織るものを持参された方が良いと思います。
長々と書いてしまいましたが、また機会がありましたら利用させて頂きますので宜しくお願いします。
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過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、ご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしました事をお詫び申し上げます。ご指摘を頂くまで気づきませんでしたこと、恥ずかしい限りでございます。ご迷惑をおかけした内容につきましては、今現在改善をしております。大変申し訳ありませんでした。今後は気を抜くことなく、細部にまで注意をしてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。