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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声
風呂3
部屋の掃除が行き届いて無く、部屋の隅にゴミが残っていた。 また、浴槽内に髪の毛が残っていた。朝食の時、団体客が入っていたせいか、レストラン前のロビーで、入室の順番待ちの番号札を渡されたが、次の旅行行程の時間も有り、とても間に合いそうに無く、フロントに話して、食事を部屋への持ち出し容器を渡され、自身で詰め込み作業となって、飲み水はコップで持ち帰りで、量及び、こぼれる状況も有り、非常に対応が悪かった(せめて、ペットボトル位準備ができないものか・・・ニューオオタニともあろうホテルが・・・・)そう云う、対応に於いて客の立場での対応が出来てい居ない!!
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過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき感謝申し上げます。朝食のテイクアウトにつきましては、皆様から寄せられたご意見を参考にさせて頂き、改善を図って参ります。ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。またの機会にもご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。
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風呂3
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
部屋の掃除が行き届いて無く、部屋の隅にゴミが残っていた。 また、浴槽内に髪の毛が残っていた。
朝食の時、団体客が入っていたせいか、レストラン前のロビーで、入室の順番待ちの番号札を渡されたが、
次の旅行行程の時間も有り、とても間に合いそうに無く、フロントに話して、食事を部屋への持ち出し容器を渡され、自身で詰め込み作業となって、飲み水はコップで持ち帰りで、量及び、こぼれる状況も有り、非常に対応が悪かった(せめて、ペットボトル位準備ができないものか・・・ニューオオタニともあろうホテルが・・・・)
そう云う、対応に於いて客の立場での対応が出来てい居ない!!
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過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき感謝申し上げます。朝食のテイクアウトにつきましては、皆様から寄せられたご意見を参考にさせて頂き、改善を図って参ります。ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。またの機会にもご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。