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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.51
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.56
  • 食事4.32

風呂3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-14 12:09:00

部屋の掃除が行き届いて無く、部屋の隅にゴミが残っていた。 また、浴槽内に髪の毛が残っていた。
朝食の時、団体客が入っていたせいか、レストラン前のロビーで、入室の順番待ちの番号札を渡されたが、
次の旅行行程の時間も有り、とても間に合いそうに無く、フロントに話して、食事を部屋への持ち出し容器を渡され、自身で詰め込み作業となって、飲み水はコップで持ち帰りで、量及び、こぼれる状況も有り、非常に対応が悪かった(せめて、ペットボトル位準備ができないものか・・・ニューオオタニともあろうホテルが・・・・)

そう云う、対応に於いて客の立場での対応が出来てい居ない!!

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ニューオータニイン札幌 2022-09-20 18:01:42

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき感謝申し上げます。朝食のテイクアウトにつきましては、皆様から寄せられたご意見を参考にさせて頂き、改善を図って参ります。ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。またの機会にもご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/朝食付>予約時キャンセル料100%&カード決済限定10%OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ラージツイン 29平米 5~7階<禁煙>】