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1.0
投稿日：2023-11-07 17:03:37
1.0
投稿日：2023-06-30 23:18:49
5.0
投稿日：2023-06-29 16:42:37
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投稿日：2023-06-29 16:39:01
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投稿日：2023-06-29 16:32:14
総合1
masa2801さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
予約時よりもかなり広い部屋なので、部屋に入った瞬間は満足でした。
しかしながら、エアコンのSWを入れても温度が下がらないの、温度設定を確認したところアナログ式の
表示機は、２２℃をさしており、それを最低の１５℃まで下げても冷えませんでした。
フロントにその旨を伝えたところ、「窓を開けろ」との回答、呆れ果ててしまいました。
エアコンが効かないから、窓を開けろ、とのホテルは、初めてです。
何故か、深夜の３時頃に寒くて目が覚めました。急にエアコンが動き出しのでしょう。
でも、朝方には再度泊まり、今度は暑くて目が覚めました。
このエアコンは、かなり古いのでしょう！古いのは構いませんが、客が利用する前に、きちんと整備をすべきでしょ！！！
予約時より広い部屋になった理由が推測できます！！！
こんな酷いホテル、二度と利用しません。
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過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中におかれましてエアコンの故障、不具合によりお客様に於かれましては、ご迷惑ご不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。
またフロントスタッフの対応が悪かった事、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が起きぬ様、しっかりメンテナンスをし、スタッフにもきちんとした教育をいたし、一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。