過日はホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴いたしましたお部屋の空調でございますが、通常は室温が適温となるよう温度調整し風量LOWにてご用意させていただいておりましたが、今回はスタッフの手違いによりOFFとなっておりました。
快適なご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育の徹底を図って参ります。
何卒、引続き当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテルニューオータニ札幌　支配人