この度は、ホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

市内数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、当日はシングルルームが満室のためツインルームをご案内いたしましたが、私どもの都合によるものであり、ご投稿者様にご不快の念ををお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、窓からの景観により落ち着かないご滞在となりましたことも重ねてお詫び申し上げます。
多々不備な点があり御迷惑お掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

これに懲りることなく、またお越しいただけますことを私どもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。