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ニューオータニイン札幌のクチコミ･お客さまの声
サービス2
ニューオータニという名前からは少々がっかりですが、値段が安かったため満足です。最近はエコということで、連泊の場合、『タオル・シーツ交換不要』の協力を求めるホテルが多く、今回も『掃除不要』の札を出しておきましたが、まさか本当に一切の掃除をしてくれないとは思いませんでした。どこのホテルでもシーツは換えなくてもベッドメイキングはしてくれましたし、お風呂掃除もしてくれました。ところが今回は部屋に帰ってきてびっくり。お風呂も掃除されておらず、ベッドや使ったお湯飲み、ティーバッグもそのままでした。最初は部屋に入らなかったのかなと、それはそれで納得したのですが、ゴミ箱を見るとゴミだけは捨てられておりました。お掃除の方が、ゴミ箱のゴミだけ捨てて、使ったお湯のみを放置して平気とは信じられず、気持ち悪かったです。これではエコではなく怠慢じゃないでしょうか。
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この度はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘をいただきました事に付きまして、大変ご不快な思いをお掛けし、心より深謝申し上げます。私共のエコに対する認識の甘さを露呈する結果となり深く反省しております。お客様に御不快感を与える結果となりました事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。エコに対する取込を再度真剣に精査し、お客様にご理解いただき、安心してご利用いただけるシステムを社内全体で構築してまいります。ホテルニューオータニ札幌のご利用に感謝申上げると共に、今後のご利用を心よりお待ちしております。お客様のご意見に、「感謝の気持ちを忘れず」有難うございました。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
ニューオータニという名前からは少々がっかりですが、値段が安かったため満足です。
最近はエコということで、連泊の場合、『タオル・シーツ交換不要』の協力を求めるホテルが多く、今回も『掃除不要』の札を出しておきましたが、まさか本当に一切の掃除をしてくれないとは思いませんでした。
どこのホテルでもシーツは換えなくてもベッドメイキングはしてくれましたし、お風呂掃除もしてくれました。
ところが今回は部屋に帰ってきてびっくり。お風呂も掃除されておらず、ベッドや使ったお湯飲み、ティーバッグもそのままでした。
最初は部屋に入らなかったのかなと、それはそれで納得したのですが、ゴミ箱を見るとゴミだけは捨てられておりました。
お掃除の方が、ゴミ箱のゴミだけ捨てて、使ったお湯のみを放置して平気とは信じられず、気持ち悪かったです。
これではエコではなく怠慢じゃないでしょうか。
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この度はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました事に付きまして、大変ご不快な思いをお掛けし、心より深謝申し上げます。
私共のエコに対する認識の甘さを露呈する結果となり深く反省しております。お客様に御不快感を与える結果となりました事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
エコに対する取込を再度真剣に精査し、お客様にご理解いただき、安心してご利用いただけるシステムを社内全体で構築してまいります。
ホテルニューオータニ札幌のご利用に感謝申上げると共に、今後のご利用を心よりお待ちしております。
お客様のご意見に、「感謝の気持ちを忘れず」有難うございました。