この度は数あるホテルよりニューオータニイン札幌をお選びいただき誠に有難うございました。

まず案内間違えがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご旅行先でのお店探しはとても心配でございますので、お客様のお気持ちになり正確な情報をお伝えするように注意してまいります。

またバスルームに好評価をいただき有難うございます。
おかげさまでお褒めのお言葉も多々頂戴しております。旅先でのお疲れをバスルームで気持ち良くお過ごしいただけるように日々クリーニングに力を入れて参ります。

お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用を心よりお待ちしております。