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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4703件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.51
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.53
  • 食事4.34
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809件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 13:09:11

札幌駅からも近く、サッポロテレビ塔やすすきのなど、観光したい場所に徒歩で行ける点がとても良かった。部屋も綺麗で、従業員の方のサービスも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ニューオータニイン札幌 2024年03月18日 18:33:10

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]トリプル 26平米 8~11階 <禁煙>】

総合4

ぬーやまんさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

ぬーやまんさん [30代/男性] 2024年03月11日 20:01:56

水場の設備は少し年季を感じますが、サービス面やメンテナンスはしっかりしており、充分満喫することができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ニューオータニイン札幌 2024年03月14日 16:42:06

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

tanshin-no-oyajiさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

tanshin-no-oyajiさん [50代/男性] 2024年03月11日 16:04:35

老舗なので、建物は古いが、ちゃんと清掃されており問題なし。
はやくスタッフが増えて、ラウンジ・食事会場の再会を心待ちしております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ニューオータニイン札幌 2024年03月14日 16:38:34

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】札幌ステイの拠点に最適♪朝食でご当地メニュー満喫 (朝食付)
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ダブル 24平米 10階《喫煙》】

総合4

kane1220さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

kane1220さん [70代/男性] 2024年03月04日 11:36:16

札幌出張時は必ず利用している。立地が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ニューオータニイン札幌 2024年03月04日 17:07:00

いつもニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 13:15:58

一歳の子供と2人で宿泊しました。予約時にベッドガードを依頼したところ設置していただける旨のメールをくださいました。建物は少し古そうでしたが清掃が行き届いており安心して過ごせました。雪まつりとライブがあった為か料金は高めでしたので星一つマイナスにしましたが満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ニューオータニイン札幌 2024年02月13日 19:09:15

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】<1月20日まで>ご予算そのままポイント11倍(素泊り)
ご利用のお部屋
【[コンフォート] シングル 17平米 8~11階<禁煙>】

総合4

こまくさ55さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

こまくさ55さん [70代/男性] 2024年02月09日 19:43:36

室内は少々古さを感じるが、全然気にならない。テレビがユーチューブが見れるのはうれしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ニューオータニイン札幌 2024年02月10日 18:26:14

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<早期割7/素泊り>7日以上の早期予約で5%OFF★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 19:20:04

建物は古いが部屋は清潔で、気持ち良く過ごせました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ニューオータニイン札幌 2024年02月06日 10:24:04

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】札幌ステイの拠点に最適♪お得に中心部で快適滞在 (素泊り)
ご利用のお部屋
【[モデレート]ラージツイン 29平米 5~7階<禁煙>】

総合4

natuちゃんさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

natuちゃんさん [40代/女性] 2024年01月16日 09:22:50

いつも利用させていただいています。札幌駅大通り駅の中間にあり駐車場も大型車でも入りやすく幼いころから利用しています。建物、設備は年数相当ですが朝食のパンケーキが大好きで利用していますが今回は朝食時にパンケーキがなく、残念でした。告知があればよかったのですが会場に行ってから紙があり残念な気持ちでいっぱいです。また、朝食を待つスペースが玄関の前で自動ドアが開く度に吹雪が…開くドアとスペースを考慮してもよいのではないかと思いました。宿泊した部屋はリフォーム済みの素敵な内装で快適でした。お風呂は年数を感じてしまいましたがスタッフの対応も丁寧で次回もパンケーキを求めて宿泊するつもりです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ニューオータニイン札幌 2024年01月16日 11:16:44

いつもニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
パンケーキが無くてがっかり残念な思いをさせてしまった事、また朝食でお待ち頂いてる間、寒い思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
パンケーキは、ホテルの勝手な都合で、沢山のお客様のご期待を裏切ってしまい申し訳ございません。
最短で2月には、復活できるかもしれません。
もうしばらくお待ちくださいませ。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】今だけお得な特別価格♪ 朝食はご当地メニュー満喫ビュッフェ (朝食付)
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合4

ひらのこ55さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

ひらのこ55さん [40代/男性] 2024年01月13日 11:22:23

長期出張で利用しました。
サービスや接客は流石ニューオータニだと思いました。
部屋は少し古い感がありますが悪くないです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ニューオータニイン札幌 2024年01月13日 18:47:46

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 13:04:27

アクセス・立地が非常に良い。バス停が目の前にあるため、移動が便利で助かりました。また、お部屋も高級感があり満足でした。アメニティで、化粧水などがあるとなお助かります。ですが、立地が非常に良いところだったため、札幌に来る時にはまた滞在したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ニューオータニイン札幌 2024年01月12日 17:17:09

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合4

yasuko*roさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

yasuko*roさん [40代/女性] 2024年01月02日 20:36:24

お風呂の臭い(おそらくシャワーカーテンのカビ臭さ?)が半端なく不快でした。それ以外は問題なし。お部屋広くて綺麗で快適で、サービスも申し分なかっただけに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ニューオータニイン札幌 2024年01月04日 17:58:44

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご滞在頂きましたお部屋にてシャワーカーテンが臭かった事で、ご迷惑ご不快の念をお与え致しました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 23:54:28

最寄りの地下鉄出口が階段長いのにエレベーターが無くて、スーツケースを持ち上げるのが大変だった。アクセスに、エレベーターのある出口も書いておいてほしい。
朝食は美味しくて良かった。手作りおにぎりなんて素敵なサービスだから、小さくするともっと色んな味が食べれて、更に良かったのにと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ニューオータニイン札幌 2023年12月29日 19:13:14

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
札幌駅から地下を歩いて22番出口から荷物を持ってニューオータニイン札幌にご到着されたとの事でございますね。
本当にお疲れ様でございました。
ホームページは、22番徒歩1分だけしか記載されてなので、そちらをご覧になっていらしって頂いたとしたら、申し訳ございませんでした。
今後の記載は、エレベーター、エスカレーター無しなど、加える様に致したいと存じます。
おにぎりも、貴重なお客様のご意見をありがたく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★札幌滞在の拠点に最適♪朝食でご当地メニュー満喫(朝食付)
ご利用のお部屋
【[モデレート]コネクトツイン 48平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 16:30:56

ゆっくりできますね、
連泊で清掃がなかった
ですが、広いので
文句はないです。
近くにコンビニが
あるのも良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ニューオータニイン札幌 2023年12月24日 09:17:10

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 20:51:31

家族一同で4部屋予約しました。同じ階をお願いしたら希望通りにして頂き助かりました。
少し残念だったのが、アメニティが部屋にあると良かったと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ニューオータニイン札幌 2023年12月22日 14:14:57

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またホテルの事情でお客様にアメニティー、タオルの件でご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF+ポイント20倍 ★2泊以上ならポイント山盛りでお得♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【[モデレート]ラージツイン 29平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 12:00:59

久しぶりに宿泊しました
札幌駅から利便性がとても良いのでお気に入りのホテルです
チェックインが15時からですが、早めに到着した時のフロントの女性の応対が大変よかったのが印象的でした 3Fの喫煙ルームで時間を待っていたら、わざわざ知らせにきていただいて恐縮しました
古めかしい感じが風情があり良い感じです
24日夜の季節外れの雪にはびっくりしました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ニューオータニイン札幌 2023年12月19日 09:28:27

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート] シングル 17平米 10階《喫煙》】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 18:08:03

毎回利用させていただいてます。雪が降り札幌周辺歩くのが大変かと思いましたが、地下を利用したら大通り行くにも、札幌駅出るにも便利でした。札幌ビール園はすぐ前にバスが停まるので、立地がよくまた利用したいです。食事は今回宴会場でしたが、前と変わらずおいしかったです。ただホットケーキ焼きたてはなかったのが残念。次回楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ニューオータニイン札幌 2023年12月19日 09:23:58

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
またパンケーキは、卵の関係でもうしばらくは、お休みさせて頂きます。
ご期待にお応えできず申し訳ございません。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ツイン 24平米 8~11階<禁煙>】

総合4

minn3611さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

minn3611さん [60代/女性] 2023年12月12日 14:04:05

12月11日からの一泊で利用させて頂きました。2回目の利用です。
老舗の有名ホテルでもあり、サービス面や接客姿勢は心地好いですね。
部屋のエアコンが旧型のようで、使用説明書と違っていてなやみましたが、フロント内線で詳しく教えて頂いて助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ニューオータニイン札幌 2023年12月13日 18:20:11

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお部屋のエアコンが使いずらくご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び致します。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 21:31:39

朝食は味噌ラーメン、ジンギスカン、スープカレーとご当地ものが揃っており、札幌の食を体験できて良かったです。夕食としてこのビュッフェがあったら有難いです。
おにぎりがライブのようになっていましたが普通でした。
ちなみに、コメントに対するホテルからの返答ですが、機械的過ぎてお礼のコメントにもなっていないので、手間かけるくらいなら辞めれば良いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ニューオータニイン札幌 2023年12月13日 18:09:08

いつもニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
夕食としてビュッフェをとの事ですが、なかなか
出来ない状況でございます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<早期割7/朝食付>7日以上の早期予約で5%OFF★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 13:07:33

気持ちの良いお部屋です。空気がきれい、静か、清掃がゆきとどいてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ニューオータニイン札幌 2023年12月10日 18:38:40

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ツイン 24平米 8~11階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 13:26:51

建物の古さは感じましたが、ホテルの方の対応がよく好印象でした、立地も札幌駅から近くて観光に便利でした。

アメニティは化粧水などあったらもっと嬉しかったです。

全体的にとても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ニューオータニイン札幌 2023年11月25日 19:12:57

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

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