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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:4733件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.51
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.56
  • 食事4.32
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 12:06:38

価格もリーズナブルで、風呂の明るさが特に気持ちよかったです。
使い捨てのヘアーブラシがあればと思いました。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月12日 10:26:07

過日はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
今回ご利用いただきました、お部屋はバスルームを改装致しましたお部屋でございました。
只今、順次ではございますが全室改装中でございます。
今後もご意見を参考とさせて頂き、設備とサービスの充実に努力を重ねて参ります。
次回ご来札の際のご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 18:50:08

グレードも高く、しっかりした接客に、大満足です。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月10日 09:15:49

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
今後もより快適なご滞在とより一層のご満足を提供できますよう、努力を重ねて参りたく存じます。
これからも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 11:31:24

 価格からみて満足でした。
朝食とゲストルーム(汚れを目立たせない努力も必要),アメニティは極普通との思いです。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月10日 09:14:14

過日はホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しくおもいます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考とさせていただき、設備の充実とサービスの向上に努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の折りのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 09:16:28

いつも利用しています。
部屋割りも良く、次回も利用します。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月07日 09:22:30

平素よりホテルニューオータニ札幌をご愛顧いただきありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後もご期待を裏切らぬよう、努力を重ねて参ります。
次回ご来札の際のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月05日 09:24:03

(一名だけフロントで無愛想な方がいましたが)サービスはほぼ申し分ありません。部屋に関して、PCを使おうとコンセントを探したのですが、机の側にはありませんでした。機会があれば、またお世話になりたいと思います。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月05日 16:55:52

過日はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接遇の不備、大変失礼致しました。
また、タイプにより机の周りコンセントをご用意していないお部屋がございます。
大変ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
延長コードをご用意しておりますので、ご利用の際には客室係へお申し付けいただけましたら、お部屋へお届け致します。
今後も快適なご滞在とご満足を提供できますよう、設備の充実とサービスの向上に努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の際のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 09:59:21

時計台のほど近くにあり、徒歩で市内観光が出来立地的には満足致しました。また、応対のレベルも高く非常に満足致しました。また機会があれば是非利用したいです。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月05日 16:45:35

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に対する、過分なるお褒めの言葉を頂戴いし、重ねて感謝申し上げます。
今後もご期待を裏切らぬよう、努力を重ねて参ります。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月02日 21:07:45

子供連れだったので、荷物があっても駅から徒歩で行ける立地条件が良かった。何よりも宿泊値段が安かったので満足してます。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月05日 16:44:10

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
札幌駅より地下道を通りまして、22番出口より出られまして、信号をひとつ渡りますと当ホテルでございます。
悪天候や夜間にご来館の際はぜひご利用くださいませ。
今後もより一層ご満足いただけるプランをご用意できますよう努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月02日 08:08:27

このクラスが朝食付き7000円は魅力大です。立地、サービス、フロントの対応どれをとっても十分満足できました。札幌出張の際にはまた利用したいと思います。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月05日 16:39:15

過日は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もより一層、ご満足いただけますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月01日 13:12:06

ハードもさることながら、ソフト面でのサービスに力を入れているのが伝わってくる。従業員の方の対応は今までのどのビジネスホテルよりも素晴らしいと感じた。
朝食のバイキングにやや貧弱さを感じた。
ロビーでの新聞販売やパンツプレス機の貸出などのサービスがあるともっと良かった。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月05日 16:36:57

過日はホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇への過分なるお褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
新聞は1階売店にてご用意しております。
また、客室係へお申し付けいただければお部屋へお届け致します。
パンツプレス機は貸出用をご用意しておりますので、客室係までご連絡いただければお部屋へお届け致します。
ご滞在中のご要望などございましたらご遠慮なく、フロント係までお問い合わせくださいませ。
次回ご来札の際のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月01日 12:49:35

チェックインして冷蔵庫を開けたら、前泊者が飲んだと思われる飲料の
飲みかけ(外から買ってきたものと思われるパックとペットボトル)が
入っていました。
せっかくの綺麗で広い部屋や、破格の料金ですが、ちょっと艶消しです。
でも、今度も札幌に行くときには使わせてもらうと思いますが。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月04日 13:17:13

過日はホテルニューオータニ札幌をご利用賜り誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、清掃の不備のため、不快の念を抱かせましたことを深くお詫び申し上げます。
再びこのようなご指摘をいただかないようスタッフ一同、レベルアップを目指し努力を重ねて参りたく存じます。
次回のご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月31日 20:18:25

部屋が広く清掃が行き届いて大変気持ちよく泊まることができました。
気になった事は
テレビ台が回転しないので椅子からは見ることができない。
シャワーの水の量の調節ができない。
の2点が気になりました。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月04日 13:13:33

このたびはホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
ご指摘のシャワーの湯量調節につきましては、只今バスルームを改装中でございます。
併せてシャワーの変更を行っておりますので、大変ご不便をお掛けしておりますが、もうしばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
ご意見を参考とさせて頂き、一層努力したく存じます。
次回ご来札の折りのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月31日 14:51:57

施設がよいばかりでなく対応も素晴らしい

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ニューオータニイン札幌 2006年04月04日 13:09:58

過日はホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、従業員の接遇への過分なるお褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
今後もより快適なご滞在とより一層のご満足を提供できますよう、努力を重ねて参りたく存じます。
これからも当ホテルをご愛顧、お引き立てくださいますようお願い申し上げます。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月31日 09:27:42

良いサービスで居心地がよかったです。また、宿泊させていただきます。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月04日 13:08:01

このたびはホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もより快適に寛げるご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月31日 09:24:37

格安でよいホテルに泊まれ感謝しています。今後とも良いサービスを提供ください。

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ニューオータニイン札幌 2006年04月04日 13:05:46

過日は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後もご期待を裏切ることがないよう、一層の努力したく存じます。
これからも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月28日 23:55:56

LANがなかったこととコンセントの位置がわかりにくかったのが残念でした。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月30日 14:26:40

過日はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コンセントの件、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、ご指摘を頂戴しましたLANは一部の客室ではございますが、近日中の導入を予定し社内での調整中でございます。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう、努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 21:03:45

妹が子供含め4人で宿泊することになり、4人で泊まれるという施設を探していたところ当該施設を予約しました。宿泊料が少し安いなと思いましたが、ニューオータニであったことから安心して予約をしました。しかし、安かろう悪かろうで部屋は狭い、朝食は悪いのビジネスホテル並であったようで予約した私としては気分最悪です。こんなことであれば今後楽天トラベルは使えないと思っています。怒り心頭です。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:22:35

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。
今後は再びこのようなご指摘を受けることがないよう改善に努力を重ねて参ります。
何卒、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 12:53:26

出張で初めて利用しましたが、大変快適に宿泊出来ました。また、機会があればまた泊まりたいです。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:17:18

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
快適にご滞在いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もより快適なご滞在提供できますよう、スタッフ一同努力を重ねて参りたく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 07:47:22

高級ホテルで接客、対応申し分ありません。札幌駅から非常に近くてアクセスも最高。また泊まらせて頂きます。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:15:37

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
今後もご期待を裏切らぬよう、努力を重ねて参ります。
これからも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 07:46:07

素晴らしいホテルです。高級ホテルで接客、対応申し分ありません。札幌駅から非常に近くてアクセスも最高。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:12:52

過日はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後もより快適なご滞在提供できますよう、設備の充実とサービスの向上にスタッフ一同努力を重ねて参りたく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月26日 23:42:27

接客サービスが他のホテルに比べて良い。さすがニューオータニ!!

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:11:42

このたびは当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの接遇への過分なるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後もより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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