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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(4007件)
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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:4007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.25
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.59
  • 食事4.04
宿泊年月
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3185件中 61~80件表示

総合1

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 09:39:40

シャワーカーテンをバスタブの内側にきちんと入れてシャワーを浴びたのですが、水漏れがひどく、バスマットがズブ濡れになってしまいました。水廻りに何か問題が出て来ているのでは?と思っています。改修工事をされるようなので、改善されたら良いのですが。
立地条件は抜群に良いので、内装などが整えば満足度はアップすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年07月24日 18:38:26

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
バスルームの使い勝手が悪くご不便、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び致します。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見ご指摘を真摯に受け止め、改善をすべきところでございます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様
精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 22:41:02

check in予定が遅いので素泊まりで予約しました。
何より札幌駅から近い場所で選択しました。
ホテル自体は年季が入っている感じですが、取分けフロントでの対応はビジネスホテルですがニューオータニの名前を付けているのでしっかりしていました。その他設備等は可もなく不可もなくと云う感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年07月19日 17:15:51

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様
精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートシングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合5

さかきー0227さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

さかきー0227さん [20代/男性] 2019年06月30日 21:14:38

結婚一周年記念の札幌旅行にて利用させていただきました。
札幌駅からも近く、周りにはコンビニにもあり、また目的であった四季劇場にも近くて立地については申し分なかったです。
部屋もきれいで広いので、ダブルでこ値段で泊まれるとは思いもしませんでした。

朝食のバイキングがオススメということで、期待していましたが想像以上に美味しかったです。
いくらのかけ放題やパンケーキが特に美味しかったです。

また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン札幌 2019年07月02日 11:32:46

さかきー0227 様

この度はニューオータニイン札幌ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
結婚一周年という大切な記念日をお過ごしいただくにあたり数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、私どもスタッフにはなにより励みになります。引き続きおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

6月の札幌はとても過ごしやすく、たくさんのイベントもございます。楽しく素敵な思い出をたくさんお持ち帰りいただけることと存じます。
是非またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用のお部屋
【禁煙 ダブル然キング【ベッド幅180cm×縦203cm】】

総合3

n123s123さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

n123s123さん [70代/男性] 2019年06月24日 19:00:13

6月15日から17日まで宿泊しました。トイレの設備が旧式でちょっと気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン札幌 2019年06月26日 09:37:16

n123s123 様
過日はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 17:23:28

広くて綺麗で、また泊まりたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン札幌 2019年06月19日 17:58:28

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致し大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂きます様に精進して参る所存でございます。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1日20室限定】クチコミ満足度で決めるプラン選び。ゆったりツイン(24平米)をひとり占め♪
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 22:12:55

広くて綺麗で美味しくて、不満は特にありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン札幌 2019年06月19日 17:54:36

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致し大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂きます様に精進して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大66%OFF全室Wi-Fi無料!北海道食材を楽しむ和洋中の朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブル然【ベッド幅160cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 22:11:08

6月8日に宿泊しました。ベッドも部屋も広く、美味しい朝食バイキング、サービス、立地など不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン札幌 2019年06月19日 17:49:00

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致し大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂きます様に精進して参る所存でございます.
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】素泊りWEB予約のみ・先着10室 札幌駅徒歩8分と大通り徒歩5分の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 20:48:48

建物としては新しくはないが、特に問題はありませんでした。朝食の種類が多かったのが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン札幌 2019年06月19日 17:36:24

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致し大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂きます様に精進して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【禁煙 ダブル然キング【ベッド幅180cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 17:04:56

立地も環境も素晴らしい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ニューオータニイン札幌 2019年06月19日 17:30:20

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致し大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂きます様に精進して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・シンプルステイ
ご利用のお部屋
【喫煙 ツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 14:17:20

朝、起きて準備をしていたら掃除担当者がチャイムも鳴らさずいきなりドアをガチャっと開けて入ってきました。そして部屋の中に人がいるのを確認するや否や黙って出ていきました。暫くしてから今度はベルを鳴らしてその掃除担当者が謝りにきましたが。。。

シャワーキャップを使おうと思ったら袋が開いていた(使用済み?)ので気持ち悪くて使えませんでした。

そして一番最悪だったのは、朝カーテンを開けて準備をしていたら工事(?)の人が窓のすぐ外にいたことです。窓の方から話し声が聞こえてくるので不思議に思ってたんだけど、まさかそこに人がいるとは!そういうことはチェックイン時に一言教えてもらいたかったです。そうしたら朝はカーテンを開けずに準備をしたのに。。。
Web限定の予約だったのでお粗末な対応だったのでしょうか?


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン札幌 2019年06月19日 17:24:20

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中、清掃係がチャイムも鳴らさずドアを開ける、前泊者の使用済のシャワーキャップが置いてたり、フロント係のチェックイン時、工事のご案内が無かったりとお客様に対し数々のご不快の念をお与え、ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂きます様に精進して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】素泊りWEB予約のみ・先着10室 札幌駅徒歩8分と大通り徒歩5分の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合5

ヤキナamjod1○563さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

ヤキナamjod1○563さん [30代/男性] 2019年06月06日 00:12:14

仕事で使用。食事は無し、それ以外、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン札幌 2019年06月06日 19:01:10

ヤキナamjod1○563 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのご機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。もしよろしければ次回はぜひ北海道の食材を楽しめる和洋中の朝食ビュッフェもご検討いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートシングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合5

とみちゃん1031さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

とみちゃん1031さん [40代/男性] 2019年06月02日 08:18:13

駅から近く部屋も綺麗。
隅々まで行き届いた気遣いさすが歴史あるホテルだなと。
感心しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ニューオータニイン札幌 2019年06月03日 10:03:05

とみちゃん1031 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

駅から徒歩8分でお越しいただける当ホテルの立地とご滞在いただきましたお部屋をお褒めいただきありがとうございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 14:34:01

特に不満なし
シティホテルのきちんとしたサービスを受けられる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ニューオータニイン札幌 2019年06月03日 09:47:06

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 泊まって貯めようポイント10倍!朝食付 ≪楽天限定≫ 【北海道復興!トク旅】
ご利用のお部屋
【喫煙 ツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 17:38:28

高級感あり良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ニューオータニイン札幌 2019年05月29日 09:37:03

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
「良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 泊まって貯めようポイント10倍!朝食付 ≪楽天限定≫ 【北海道復興!トク旅】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 12:01:21

朝食ビュッフェが良かった。朝食に札幌ラーメンが食べられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ニューオータニイン札幌 2019年05月27日 11:06:57

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

一日の始まりにつながる朝食にご満足いただけたご様子が伺え、とても嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用のお部屋
【禁煙 ダブル然キング【ベッド幅180cm×縦203cm】】

総合4

マロン3045さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

マロン3045さん [60代/女性] 2019年05月18日 22:23:58

札幌文化芸術劇場に行く為一番近いホテルで決めました。
部屋も広く綺麗にされていて良かった。
荷物を広げる台が無かったので不便を感じた。
部屋に置いてあるクリーニング入れのビニール袋を利用しようとしたら、袋の裏側がベタベタしていて長い髪の毛がくっついていてゾッとした。
早めの到着で荷物を預ける時は、女性の方の対応で丁寧で感じが良かったのですが、
夜遅くのチェックインとチェックアウトの時、年配の同じ男性の対応だったが愛想もなく親切さが感じられず、感じが良くなかった。チェックアウトの際は有り難う御座いますとかの社交辞令の言葉も無く、隣に居た男性スタッフが小さな声で有り難う御座いますと言ってくれた。

年に何回かはコンサートで札幌にも行く為近くて便利なホテルだと思いますが、今回初めて利用して残念だった。フロントはホテルの顔だと思いますので・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ニューオータニイン札幌 2019年05月20日 19:10:14

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中に於けるお部屋の清掃不備、ランドリー袋のベタツキ髪の毛の付着、チェックインチェックアウトの担当したスタッフの無愛想で不親切な対応と、お客様に対しご迷惑ご不快の念をお与え致しました事深くお詫び致します。
お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、この様な事が起きぬ様しっかりとチェック教育致し、これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂きます様に努力し精進して参る所存でございますのでスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】WEB予約のみ・先着10室 札幌駅徒歩8分と大通公園徒歩5分の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合5

akira824630さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

akira824630さん [50代/男性] 2019年05月14日 09:08:08

フロントの方が親切に案内してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ニューオータニイン札幌 2019年05月16日 09:46:49

この度は当ホテルご宿泊のクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足を伺えるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申しあげます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 16:16:25

家族旅行で3人利用でしたが部屋がやや狭かったです。暑かったのですが北海道の5月ということなのかエアコンが効かずかなり部屋が暑かったです。また部屋も乾燥していて空気清浄器もあるにはありましたが役に立ちませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ニューオータニイン札幌 2019年05月10日 13:11:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートトリプル【26平米/Wi-Fi無料】】

総合5

アンパンマン5656さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

アンパンマン5656さん [60代/男性] 2019年04月21日 18:27:41

結婚式の前日・当日と宿泊しました。駅に近く駐車場も完備されており式場に向かう便利さと、部屋もゆったりしており、お風呂も広く快適でした。朝食のブッフェも種類が豊富で美味しく、担当の方が席のアテンドを手際よくこなされており、スムーズに朝食をとる事が出来ました。部屋からも宅配の問合せをした際、フロントの方の説明は分かり易く、丁寧さに好感を持てました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ニューオータニイン札幌 2019年04月28日 15:04:43

この度は、ニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
またお泊まり頂いたお部屋、レストランの事、ホテルスタッフの事と沢山のお褒めのお言葉を頂戴致し、励みにもなり大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客にご満足、喜んで頂ける様に精進致します。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】朝食ビュッフェ付・WEB予約のみ・先着10室 札幌駅と大通公園の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアムツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 21:07:14

4月12日に宿泊しました。
シングルでとっていたのですが、ツインにグレードアップされていて驚きました。お風呂も広くて素敵でした。お食事もとても美味しかったです。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ニューオータニイン札幌 2019年04月20日 16:37:02

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートシングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】

3185件中 61~80件表示

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