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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4708件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.51
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.53
  • 食事4.36
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 12:07:30

対応が丁寧で快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ニューオータニイン札幌 2024年03月24日 13:08:32

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

部屋5

tanshin-no-oyajiさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

tanshin-no-oyajiさん [50代/男性] 2024年03月11日 16:04:35

老舗なので、建物は古いが、ちゃんと清掃されており問題なし。
はやくスタッフが増えて、ラウンジ・食事会場の再会を心待ちしております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ニューオータニイン札幌 2024年03月14日 16:38:34

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】札幌ステイの拠点に最適♪朝食でご当地メニュー満喫 (朝食付)
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ダブル 24平米 10階《喫煙》】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 13:15:58

一歳の子供と2人で宿泊しました。予約時にベッドガードを依頼したところ設置していただける旨のメールをくださいました。建物は少し古そうでしたが清掃が行き届いており安心して過ごせました。雪まつりとライブがあった為か料金は高めでしたので星一つマイナスにしましたが満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ニューオータニイン札幌 2024年02月13日 19:09:15

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】<1月20日まで>ご予算そのままポイント11倍(素泊り)
ご利用のお部屋
【[コンフォート] シングル 17平米 8~11階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 23:54:28

最寄りの地下鉄出口が階段長いのにエレベーターが無くて、スーツケースを持ち上げるのが大変だった。アクセスに、エレベーターのある出口も書いておいてほしい。
朝食は美味しくて良かった。手作りおにぎりなんて素敵なサービスだから、小さくするともっと色んな味が食べれて、更に良かったのにと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ニューオータニイン札幌 2023年12月29日 19:13:14

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
札幌駅から地下を歩いて22番出口から荷物を持ってニューオータニイン札幌にご到着されたとの事でございますね。
本当にお疲れ様でございました。
ホームページは、22番徒歩1分だけしか記載されてなので、そちらをご覧になっていらしって頂いたとしたら、申し訳ございませんでした。
今後の記載は、エレベーター、エスカレーター無しなど、加える様に致したいと存じます。
おにぎりも、貴重なお客様のご意見をありがたく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★札幌滞在の拠点に最適♪朝食でご当地メニュー満喫(朝食付)
ご利用のお部屋
【[モデレート]コネクトツイン 48平米 5~7階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 13:07:33

気持ちの良いお部屋です。空気がきれい、静か、清掃がゆきとどいてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ニューオータニイン札幌 2023年12月10日 18:38:40

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ツイン 24平米 8~11階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 16:29:49

出張で利用。駅から少し歩きますが許容範囲。老舗のホテルですが、きれいにされていて居心地よく休むことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ニューオータニイン札幌 2023年11月25日 18:55:38

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 13:05:15

なんと言ってもニューオータニ、さすが!の一言。
ホテルマンのホスピタリティは一流の名に恥じない素晴らしいものでした。
出張の際は常宿にしたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ニューオータニイン札幌 2023年10月12日 19:22:58

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 17:48:02

地下の和食レストランはすごくおいしかったのですがソフトドリンクが高い!コップ一杯のウーロン茶が800円!少し安くしても良いのでは…?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ニューオータニイン札幌 2023年09月11日 11:02:11

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ダブル 24平米 8~11階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 00:28:57

急遽、当日に予約し宿泊しましたが、ホテル様のご厚意で、広いお部屋にしていただき、たいへん感謝しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ニューオータニイン札幌 2023年07月18日 17:16:31

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート] シングル 17平米 8~11階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 13:10:19

ライブに行く為 会場に近い場所という事で、宿泊しました。朝食 ビュッフェが人気という事で 待ち時間がありましたが、北海道の地元の食材 料理もあり 品数が多く 全制覇は朝からは無理でした。また 利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ニューオータニイン札幌 2023年06月21日 18:24:13

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
また朝食等、お褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】札幌ステイの拠点に最適★朝食は北海道ご当地グルメをビュッフェで満喫(朝食付)
ご利用のお部屋
【[コンフォート] シングル 17平米 8~11階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 14:49:53

キレイなホテルで部屋が広くていいホテルでした。シャワーの水圧がひくかったのが残念です。朝食は普通でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ニューオータニイン札幌 2023年05月26日 19:11:35

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
シャワーの水圧が低くご不便、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】札幌ステイの拠点に最適★朝食は北海道ご当地グルメをビュッフェで満喫(朝食付)
ご利用のお部屋
【[プレミアム]ダブル 24平米 12~13階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 12:07:08

この度はありがとうございました。
アップグレードしていただき、快適に過ごすことができました。
今回はビジネスでしたが、観光でも是非、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ニューオータニイン札幌 2023年05月18日 15:20:02

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 14:39:35

連泊で部屋でゆっくり休む時間も欲しかったので、部屋が広くて快適でした。ただ、浴室のにおいがかなり気になりました。おそらく排水溝からのにおいだと思います。結構強いにおいです。それだけが残念でしたが、あとは快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
ニューオータニイン札幌 2023年05月08日 19:10:44

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
ご指摘の件直ぐに確認をし、改善をしております。ご滞在中、ご不快な思いをおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
今後はこの様なことの無きよう精進致して参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

部屋5

ロック朱雀さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

ロック朱雀さん [60代/女性] 2023年04月22日 16:53:01

立地やお部屋、食事はとても満足でしたが、部屋着が置いてありませんでした。時間が遅かったので、持ってきたTシャツで寝ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ニューオータニイン札幌 2023年04月22日 19:53:57

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお部屋に寝具を置いておらず、遅いご到着をされ、フロントでの不十分な説明の為、お客様にご迷惑、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
停電に伴う特別料金プラン★朝食付【停電対象日 2023年4月23日(日)】15時IN/11時OUT
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

部屋5

たか ぴ~さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

たか ぴ~さん [50代/男性] 2023年02月12日 19:52:22

部屋が広くてびっくり。スリッパが部屋になかったのが残念。夜の食事が僕らだけなのでびっくり。朝のバイキングはまあまあ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ニューオータニイン札幌 2023年02月13日 05:35:06

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお部屋にスリッパがセットされておらず、
ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
これからも1人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<選べるドン/2食付>鉄板のいくら丼・海の幸ばらちらし丼・牛ロース丼から選べる夕食+ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【[モデレート]トリプル 26平米 5~7階<禁煙>】

部屋5

ひっと9728さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

ひっと9728さん [40代/女性] 2023年01月21日 17:29:24

誕生日でちょっと贅沢しようと思い宿泊しました。
ドアノブにちょっとしたプレゼントがかけてありびっくりしましたがありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ニューオータニイン札幌 2023年01月22日 10:42:10

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
また、誕生日に、大切で貴重な日にご宿泊頂きました事、大変有難く存じます。
これからも1人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月17日 13:11:55

今回仕事で7泊させて貰いました。
サービスも対応も部屋も大変満足です。
朝食は付けなかったので、評価はしていません。
残念だったのは、団体のお客様達がロビーやらエレベーターでうるさかった事。
大きなホテルなので団体様利用は仕方ないとわかっていてもストレスでした。
ですので総合評価は4を付けています。
ホテルに関しては大変満足しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ニューオータニイン札幌 2023年01月18日 13:38:07

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
またツアーでお越しのお客様が、騒がしく声も大きくて不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。
次回お泊り頂けるチャンスがございましたら、ご好評いただいてます朝食を是非とも、ご賞味下さいませ。
本当に美味しくて、品数も豊富で自信をもってお勧め出来ます。
これからも1人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ダブル 24平米 8~11階<禁煙>】

部屋5

satoru1121さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

satoru1121さん [50代/男性] 2022年10月29日 17:33:01

大変豪華なホテルに宿泊させていただきありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ニューオータニイン札幌 2022年11月05日 14:10:42

いつもニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思っております。今後も皆様により良いサービスが提供できますよう、取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/朝食付>予約時キャンセル料100%&カード決済限定10%OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ツイン 24平米 10階《喫煙》】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 20:36:51

JR札幌駅から徒歩10分少々のところにあり、レストランや土産物ショップからホール、チャペルなどもあるオールマイティなタイプの非常に大規模な13階建てのシティホテルでした。

部屋はビジネスホテルよりも広い造りで、すべてにおいて余裕があってよかったです。

夕食は1階のレストランでしたが、様々な料理がミニサイズで揃っていてどれもおいしいものでした。特に北海道ポークのガーリック醤油ソテーはとても美味しかったです。ただ、皆ミニサイズであるがため全体としての量はとても少なく感じました。

朝食は同じレストランでしたが、料理人のかたがおにぎりを握ったりはしていたものの、特に目新しいメニューがあるわけではなく、いたって普通のバイキングでした。

全体的に必要なものは揃っていてとても快適に過ごすことができましたが、その分お値段は高めな印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ニューオータニイン札幌 2022年10月07日 17:16:31

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき感謝申し上げます。具体的にご投稿いただき有難く思っております。直ぐに各部署で共有し改善に努めて参ります。また色々なプランをご用意しておりますので、ご参照いただけましたなら幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<ホテルdeグルメ/2食付>いくら丼に天ぷら・道産豚・帆立貝の北海御膳@4500円&ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月22日 23:48:23

高級感が感じられ、満足してます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ニューオータニイン札幌 2022年10月07日 10:05:26

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。お褒めのご投稿を頂き、感謝申し上げます。今後も皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

810件中 1~20件表示

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