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デイゴホテルのクチコミ･お客さまの声
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大浴場があるというので予約しましたが、故障で10日前から使用不可でした。今後もいつ復旧するかわからないと言われびっくり。それを知っていたらキャンセルして別のホテルを予約したのに……と、情報公開の不親切にガッカリでした。ホームページには今日！3月11日になって大浴場の改修のお知らせが書かれています。予約している人には事前に連絡して欲しかったです。（知ってたらキャンセルしたと思うけど）また、夕食を頼もうとしたら、6時半からレストランオープンだと言われて6時40分に行ったら「団体さんの準備があるからお受けできません」とのこと。6時30分の10分前に行ったお客様は入れたみたいで、食べていました。だったら、「6時30分までに来ないとオーダーを受けません」と言ってくれればいいのに、と、これもガッカリ。情報伝達に誠意がないというか、フェアではない感じです。
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不親切な対応をしていまい誠に申し訳ありません。大浴場は早急に復旧できるものと思っていましたが予想以上に老朽化が激しく復旧まで4月いっぱいかかる見込みです。安易な判断で深く反省しております。厳しいご意見を真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいりたいと思います。
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投稿者さんの デイゴホテル のクチコミ
大浴場があるというので予約しましたが、故障で10日前から使用不可でした。今後もいつ復旧するかわからないと言われびっくり。それを知っていたらキャンセルして別のホテルを予約したのに……と、情報公開の不親切にガッカリでした。ホームページには今日！3月11日になって大浴場の改修のお知らせが書かれています。予約している人には事前に連絡して欲しかったです。（知ってたらキャンセルしたと思うけど）
また、夕食を頼もうとしたら、6時半からレストランオープンだと言われて6時40分に行ったら「団体さんの準備があるからお受けできません」とのこと。6時30分の10分前に行ったお客様は入れたみたいで、食べていました。だったら、「6時30分までに来ないとオーダーを受けません」と言ってくれればいいのに、と、これもガッカリ。情報伝達に誠意がないというか、フェアではない感じです。
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不親切な対応をしていまい誠に申し訳ありません。大浴場は早急に復旧できるものと思っていましたが予想以上に老朽化が激しく復旧まで4月いっぱいかかる見込みです。安易な判断で深く反省しております。厳しいご意見を真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいりたいと思います。