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ベルケンホテル東京(日本橋) クチコミ・感想・情報

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ベルケンホテル東京(日本橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地3.33
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.50
  • 食事-----
宿泊年月
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11件中 1~11件表示

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総合2

かなちん1027さんの ベルケンホテル東京(日本橋) のクチコミ

かなちん1027さん [50代/女性] 2023年06月10日 05:44:32

到着してチェックインの時にフロントの方がお忙しかったからか、ずっと下を向いて電話対応していてしばらく待たされました。障害があるので質問をしたらさも迷惑そうにあしらわれました。二度と利用しません。ホスピタリティは皆無です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ベルケンホテル東京(日本橋) 2023年06月10日 09:50:27

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、このような事が無い様に、スタッフ一同お客様対応に気を引き締めて参ります。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF+ポイント10倍★ベストプライス素泊まり
ご利用のお部屋
【☆ベルケンシングル 禁煙【 ベッド幅 153センチ】】

総合2

投稿者さんの ベルケンホテル東京(日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 15:45:15

4階に泊まりました。高速の音がうるさすぎて、耳栓をしても安眠できませんでした。
フロントに耳栓が置いてありますが、部屋の階によっても騒音が違うのかなと思います。
窓を二重にしたほうがいいのではないでしょうか。
デスクの所に鏡がないのも、女性には不便かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ベルケンホテル東京(日本橋) 2023年05月06日 09:30:01

この度はベルケンホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある中からお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるお部屋を提供出来ずに申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに今後の改善に活かして参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
早割14日前プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【☆シングルA 禁煙【ベッド幅 120センチ】】

総合2

ヨッシイ3370さんの ベルケンホテル東京(日本橋) のクチコミ

ヨッシイ3370さん [40代/男性] 2020年11月02日 16:24:59

電気がチカチカして安定していなかった。あと空調の音がうるさくなかなか寝付けなかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ベルケンホテル東京(日本橋) 2020年11月04日 19:10:38

この度はベルケンホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に関しまして、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後より良くおくつろぎ頂ける様、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント 浅野

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ベストプライス~素泊まり~
ご利用のお部屋
【☆シングルA 禁煙【ベッド幅 120センチ】】

総合2

投稿者さんの ベルケンホテル東京(日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 15:45:03

高速道路のすぐ近くで、すごくうるさくて何度も目が覚めました。カーレース場の隣で寝ている感じです。二度と泊まることはないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ベルケンホテル東京(日本橋) 2019年05月09日 15:18:02

この度はベルケンホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
お疲れのところ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を元に、今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 浅野

ご利用の宿泊プラン
早割14日前プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングルA 禁煙【ベッド幅 120センチ】】

総合2

投稿者さんの ベルケンホテル東京(日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 15:59:02

夜、何度かエアコンが勝手に切れて寒くて目が覚めた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ベルケンホテル東京(日本橋) 2018年12月05日 20:54:38

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご不便をおかけ致しまして、たいへん申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロント 野堀

ご利用の宿泊プラン
【2017年6月24日グランドオープン♪】ベストプライス~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングルA 禁煙【ベッド幅 120センチ】】

総合2

投稿者さんの ベルケンホテル東京(日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 17:23:21

ちょっとしょぼい感じ
頑張ってる間はあるが。。。安っぽい
まあ、東京のビジネスホテルって感じ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ベルケンホテル東京(日本橋) 2018年12月02日 10:45:09

この度はベルケンホテル東京をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 浅野

ご利用の宿泊プラン
【2017年6月24日グランドオープン♪】 早割14日前プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙【シングルユース ベッド幅 163センチ】】

総合2

投稿者さんの ベルケンホテル東京(日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 17:22:40

首都高が通っているので、深夜は車の騒音が気になって何度も目が覚めた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ベルケンホテル東京(日本橋) 2018年03月03日 08:25:23

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。騒音は多くのお客様からご意見を頂いております。誠に申し訳ございません
フロントに耳栓をご用意しております。何かございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さい。
また機会がございましたら是非ご利用下さい。
フロント 野堀

ご利用の宿泊プラン
【2017年6月24日グランドオープン♪】 早割14日前プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングルA 禁煙【ベッド幅 120センチ】】

総合2

投稿者さんの ベルケンホテル東京(日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 21:30:38

ホテルは綺麗で便利な場所なのですが、ホテルの真裏に首都高が通っており、また、窓ガラスも薄く、車の騒音と冷気でゆっくりと休むことができませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ベルケンホテル東京(日本橋) 2018年02月09日 05:38:06

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。騒音は多くのお客様からご意見を頂いております。誠に申し訳ございません
フロントに耳栓をご用意しております。何かございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さい。
また機会がございましたら是非ご利用下さい。
フロント 野堀

ご利用の宿泊プラン
【2017年6月24日グランドオープン♪】ベストプライス~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙【ベッド幅 140センチ】】

総合2

投稿者さんの ベルケンホテル東京(日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 16:01:14

2泊しましたが、1泊目に消耗したアメニティが2泊目に用意されていませんでした。わざわざフロントまで出向いて問い合わせさせられた上、「他にはございませんか」と尋ねられました。そこは「他に不備がないかどうか、お部屋に伺い、確認させていただいてよろしいでしょうか」ではないでしょうか。約1ヶ月後に予約した連泊が不安です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ベルケンホテル東京(日本橋) 2018年02月04日 19:03:56

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

次回のご宿泊の際には安心してお泊り頂けるよう、フロント・清掃係の教育を徹底してまいります。誠に申し訳ございません。

フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【2017年6月24日グランドオープン♪】 早割14日前プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングルA 禁煙【ベッド幅 120センチ】】

総合2

投稿者さんの ベルケンホテル東京(日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 14:05:01

ホテルは綺麗でした。ただ、部屋にはいってトイレの蓋をあけるとトイレットペーパーが流されてなかったのには、唖然としました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ベルケンホテル東京(日本橋) 2017年11月23日 03:42:47

この度は数多くあるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は清掃クリーニングにおける最終チェックの精度を高め、同じ事のないよう努めてまいります。
不快なお気持ちの中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。清掃面だけでなく接客サービス含め、ホテル全体で改善してまいります。
フロント 橘

ご利用の宿泊プラン
【2017年6月24日グランドオープン♪】ベストプライス~素泊まり~
ご利用のお部屋
【ベルケンシングル 禁煙【 ベッド幅 153cm】】

総合2

投稿者さんの ベルケンホテル東京(日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 18:54:20

高速道路がすぐ横に面しており、かつ、ベッドの頭側で窓側であることから
車の風切り音がかなりうるさい状況です。神経質な人は眠れないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ベルケンホテル東京(日本橋) 2017年07月12日 20:34:42

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。このお声を今後のホテル運営に反映させてまいります。また機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。
フロント 橘

ご利用の宿泊プラン
【2017年6月24日グランドオープン♪】 早割14日前プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングルB 禁煙【ベッド幅 140センチ】】

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