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ホテル キクヤ クチコミ・感想・情報

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ホテル キクヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.71
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂2.88
  • 食事3.66
宿泊年月
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サービス3

エリーはもういないさんの ホテル キクヤ のクチコミ

エリーはもういないさん [60代/男性] 2023年06月01日 11:34:16

何もかもが狭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
★素敵函館KIKUYANプラン♪★
ご利用のお部屋
【セミダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテル キクヤ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月03日 06:57:16

安かろう悪かろうが過ぎるところでした。

シャワーのお湯がチョロチョロとしか出ず、湯温も上がりませんでした。結局途中まで洗って止めました。
夜、寒かったので暖房を入れてみたけど涼しい風しか出ませんでした。
場所はいいと思うので寝るだけならいいかもしれません。
ちなみに駐車場は車のキーを預けるタイプです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
★素敵函館KIKUYANプラン♪★
ご利用のお部屋
【セミダブル】

サービス2

投稿者さんの ホテル キクヤ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 16:14:26

今までの人生のなかでここまで酷いホテルは初めてです。
まず、テレビ台や窓のさんなど掃除してません。ほこりごっそりたまってます。2度と泊まりたくありません!!
あとありえなかったのが掛け布団に穴があいていて羽毛が舞う舞う…正直、ひきました。典型的安かろう悪かろうです。古くても掃除が行き届いていれば問題ないのに。他の人の評価が高いのが良くわかりません(笑)駐車場も狭すぎてギューギューに車が詰め込まれます…意味がわからない。
朝チェックアウト後車だしにかなり時間がかかります。要注意です!

立地だけは抜群にいいですが、オススメできるのは立地だけ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル キクヤ 2019年07月20日 16:20:34

2度とお泊り頂けないというお客様へのクチコミをお借り致しまして、ご返信とともに、これを機に説明申し上げます。

当ホテルは、とても古いです。お越し頂いたお客様は、重々お分かりになられると思います。いわゆるレトロでございます。ですが驚く事に、有難い事に、リピータのお客様が、数多くいらっしゃいます。

当ホテルは、函館駅前徒歩3分と立地には大変恵まれております。建物、設備の古さを補うべく清掃は徹底しているつもりではございますが、この度は、ご不快にさせてしまいましたご様子、心よりお詫び申し上げます。今後とも変わらず努力して参ります。

駐車場も、ご指摘をお受け致しました様に、当ホテル横敷地に4台分、1階部分に関しましては、混みあっております時は、2列縦列のギューギューです。
駐車場ご利用のお客様には、お車の鍵をお預かりするシステムです(別途駐車料300円頂戴しております。また、お車の鍵をお預けになる事を不服に思われるお客様は、うちはダメです。)。
よって、翌朝チェックアウトのお客様のお車が奥にあった場合、多少(かかっても、5分程度だと思います)お客様へお待ち頂き、お車を出せる状態へとご案内申し上げております。
ご不安なお客様は、最近当ホテル横に、コインパーキングが出来ましたので、そちらもあわせてご検討下さればと思います。

この度は、せっかくお泊り頂き、ご不快な思いをさせてしまった事、本当に申し訳なく思いますが、当日お泊り頂いている間に、クレーム等お申し付け下されば、完璧とまではいきませんが、対応出来たという思いで残念に思います。

全予約サイトクチコミ返信はしておりませんでしたが、建物の老朽化も進んでいることもございますので(部分部分改装はしていますが)、よく私が昔、当ホテルクチコミ返信で使っていた言葉を。

古い!狭い!でも安い!

そういうお気持ちで、ご来館下さいますと、助かるといいますか、旅の良い思い出のひとつの、お仲間入りさせて頂けるかもと思います。

クチコミをご参考にされましてご予約を頂くお客様は多数いらっしゃいます。ご不安な点がございましたら、ご予約前に、遠慮せずお問い合わせ頂けましたなら嬉しいです。

どうぞ今後とも、ホテルキクヤを、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★素敵函館KIKUYANプラン♪★
ご利用のお部屋
【和室8畳】

サービス1

投稿者さんの ホテル キクヤ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 06:52:17

全体的に古いのは仕方がないが、部屋がとにかく汚い。
風呂の換気扇にはとてつもない量のホコリ、水がトイレ側まで溢れてくる。
今までで泊まった中で一番最悪な清掃のホテル。
もう2度と泊まることはない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
★素敵函館KIKUYANプラン♪★
ご利用のお部屋
【セミダブル】

サービス1

投稿者さんの ホテル キクヤ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 16:30:50

駅からも近いホテルキクヤ様にお世話になりました。
値段も安く他のレビュー見ても問題無さそうだったのですが、お湯が使えませんでした。
フロントに話した所、15分程度出せばお湯になるはずと他人事の様に言われ、実際出し続けても36度くらいのぬるいお湯しか出ませんでした。

海外の安いホテルで聞く様な事態。信じられませんでした。ありえません。その後もフロントからは何もしてもらえませんでした。
翌日朝からスーパー銭湯に行くはめになりました。

金の無駄です。他のホテルをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル キクヤ 2023年07月26日 19:15:30

こちらのクチコミをご覧になりまして、ご不安なお客様は、事前にお電話下さい。

ご利用の宿泊プラン
★素敵函館KIKUYANプラン♪★
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル キクヤ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:17:04

評価に騙されないで。ビジネスマンが満足できるレベルではありません。
函館朝市目的の海外旅行者であればいいかもしれません。
セキュリティも甘いし部屋にはドライヤーがないしひどいです。
朝食に期待しましたが、パンとコーヒーと牛乳のみ。。。もう行きません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★素敵函館KIKUYANプラン♪★
ご利用のお部屋
【セミダブル】

6件中 1~6件表示

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