過日は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉賜り大変恐縮ではございます。お客さまからのお褒めのお言葉こそスタッフの励みになっております。
しかしながら朝食会場にてご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止めサービス向上につながりますように取り組んで参ります。
まだまだ至らないところはたくさんございますが、多くのお客さまに選ばれるホテルを目指すべく、そしてお客さまにごゆっくりお寛ぎいただける「安全・安心」な空間の提供ができるよう、より一層の精進をして参ります。