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名古屋プリンスホテル スカイタワーのクチコミ･お客さまの声
総合4
ずっと宿泊してみたく、名古屋に行く機会があり泊まりましたが場所と景色だけかな…良かった点景色悪かった点①駐車場がわかりづらく、道をぐるぐるしてしまった②チェックインの際、中国の方？韓国の方かな？もにょもにょと言っていて良く説明がわからなかった、追加料金で部屋をグレードアップを薦めらたけどお断りしたら、ムッとされバーンっと案内を戻していた、アメニティの場所もあそこと言われた、チェックアウトも14時までなのに12時と言われて14時じゃないの？と聞いたらそうでしたと、エレベーターの場所もわからずキョロキョロしても誰も教えてくれなかった同業者としてありないお客様一人一人を大事にしてください、見た目で判断された感じがした。③部屋に違う方の荷物が入っていた扉を開けたら、見知らぬスーツケースがあり何回も部屋番号があってるか確認し不安になった、連れもビックリしていたありえないと…レセプションで嫌な思いをし、部屋に入ってビックリしたが景色を眺めながら癒されました。
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過日は名古屋プリンスホテルスカイタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。しかしながら、駐車場がわかりづらい点やスタッフの対応、荷物の件につきまして大変ご不快な念をおかけし誠に申し訳ございません。スタッフの対応につきまして、サ－ビス業に従事する者として恥ずかしく思っております。今後お客さまの立場に立ってサービスが出来るようスタッフの接客レベルを向上、同様のことがございませんよう、改めてスタッフへの教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いでございます。まだまだ至らないところはたくさんございますが、これからもお客さまに喜んでもらえるサービスを提供できるよう努めて参ります。
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投稿者さんの 名古屋プリンスホテル スカイタワー のクチコミ
ずっと宿泊してみたく、名古屋に行く機会があり泊まりましたが
場所と景色だけかな…
良かった点
景色
悪かった点
①駐車場がわかりづらく、道をぐるぐるしてしまった
②チェックインの際、中国の方？韓国の方かな？もにょもにょと言っていて良く説明がわからなかった、追加料金で部屋をグレードアップを薦めらたけどお断りしたら、ムッとされバーンっと案内を戻していた、アメニティの場所もあそこと言われた、チェックアウトも14時までなのに12時と言われて14時じゃないの？と聞いたらそうでしたと、エレベーターの場所もわからずキョロキョロしても誰も教えてくれなかった
同業者としてありないお客様一人一人を大事にしてください、見た目で判断された感じがした。
③部屋に違う方の荷物が入っていた
扉を開けたら、見知らぬスーツケースがあり何回も部屋番号があってるか確認し不安になった、連れもビックリしていたありえないと…
レセプションで嫌な思いをし、部屋に入ってビックリしたが景色を眺めながら癒されました。
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過日は名古屋プリンスホテルスカイタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場がわかりづらい点やスタッフの対応、荷物の件につきまして大変ご不快な念をおかけし誠に申し訳ございません。
スタッフの対応につきまして、サ－ビス業に従事する者として恥ずかしく思っております。
今後お客さまの立場に立ってサービスが出来るようスタッフの接客レベルを向上、同様のことがございませんよう、改めてスタッフへの教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いでございます。
まだまだ至らないところはたくさんございますが、これからもお客さまに喜んでもらえるサービスを提供できるよう努めて参ります。