総合4
投稿者さんの 名古屋プリンスホテル スカイタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 20:59:33
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汗びっしょりの仕事を終えてチェックインし、まずはシャワーだと思って浴室に入り、全身にシャワーを浴びて気持ちいい。さてとシャンプー、えっえっえっ!? そんなことある!? 自分の目を疑ったが、色違いのコンディショナーが2つあり、なーんとなんと、シャンプー(ボディシャンプーはあるけど、ヘアシャンプーの方)がなーい! うっそーと思ったが、ないもんはない。仕方ないのでとりあえず服を着てフロントに電話して確認いただいたが、どうやら、コンディショナーのボトルにシャンプーを充填したようで、取り替えていただいた。まぁ、笑うしかないですな。でも、もっと驚いたのが、スタッフさんが客室内で靴を脱がれたこと。えーっ、そうなんだ。高級ホテル宿泊は少ないし、スタッフに客室に来ていただくケースはもっと少ないが、さすが高級ホテルって感じました。私は中村区民ですが、景色・ラウンジ・朝食がいいと聞いていたので、前から一度は泊まってみたいと思っていました。なかなか、仕事などの関係で、安い日に泊れず、結局は仕事帰りにチェックインで、翌日も株主総会出席のため、ゆっくりできませんでしたが、まぁ満足です。もう一回、ゆっくりできる日に泊まってみたい。でも、1人だと高いんよねぇ。1人分の朝食代ぐらいマイナスにならんかなぁ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 名古屋プリンスホテル スカイタワー 2023年06月28日 18:34:40
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過日は名古屋プリンスホテルスカイタワーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、シャンプーとコンディショナーの件に関しまして客室係の確認不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないようにお部屋の最終点検を徹底し、スタッフへの指導再度課題として取り組んで参ります。何卒ご寛容の程、よろしくお願いいたします。
これからも名古屋プリンスホテルスカイタワー従業員一同、これからも多くのお客さまに安全性と共に、感動と満足を与えられるように、精進して参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF 名古屋ステーションビュー確約 クラブラウンジ付き(1-2名)
- ご利用のお部屋
- 【【最上階36階】スカイキングルームwithクラブラウンジ】
総合5
購入者54376774さんの 名古屋プリンスホテル スカイタワー のクチコミ
- 購入者54376774さん [20代/女性] 2023年06月14日 23:47:43
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接客対応はとても気持ちよかったです。新人さんが多くいらした気がしますが研修等しっかりされている印象を持ちました。子ども用のアメニティも準備してくださりとても助かりました。部屋からの景色がとても良く、電車好きな家族皆とても喜びました。
朝食は他の方の口コミを見てあまり期待していなかったのですが、種類が多くあり目移りするほどでした。どれも美味しかったです。中でもフレンチトーストがとても美味しかったです。係の方が鉄板の前にいらっしゃるならその場で焼いてもらえたら尚いいのになと思いました。
立地は少し名古屋駅から少し離れています。2歳児を連れて歩くためにあおなみ線を使いましたが一駅なのに運賃がお高いなと思いました。こればかりはどうしようもありませんが送迎があれば尚良いのになと思いました。
他は快適に過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 名古屋プリンスホテル スカイタワー 2023年06月18日 22:35:04
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過日は名古屋プリンスホテルスカイタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、スタッフの接客対応やお部屋からの眺望につきましてお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
しかしながら立地や運賃につきましては、お客さまにはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。立地上、改善には至らず心苦しく思いますが、今後もサービス向上に励み数多くのお客さまにより満足していただけるようなご滞在を提供できるように取り組んで参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂きましたことに改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- レゴランド(R)・ジャパン &シーライフ名古屋 1DAYチケット 朝食付き(オフピーク日)
- ご利用のお部屋
- 【スカイキングルーム 名古屋ステーションビュー】
総合1
のむちゃん♪さんの 名古屋プリンスホテル スカイタワー のクチコミ
- のむちゃん♪さん [50代/男性] 2023年06月13日 19:29:23
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2023年6月8日朝食夕食ありで宿泊しました。
両方共、天空のビュッフェで食べたのですが、夕食がとてもかなりすごく残念でした。
金額はざっくりですが朝食3500円、夕食5500円(金額はおおよそです)です。
夕食がこの内容で5500円も取るの?ってぐらいかなり残念な内容でした。
朝食は品数もたくさんあり満足をしましたが夕食があれだと残念ながら夕食のリピートはもう絶対にありえないです。
部屋、接客等々素晴らしいのに夕食があれじゃ、とても残念です。
金額で考えると朝食が5500円、夕食が3500円でもいいぐらいのお粗末なものでした。
ホテルの方、ご自身で朝食と夕食の品数を数えて見たら良いと思います。
お金を返してほしいぐらいにとてもがっかりしました・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 名古屋プリンスホテル スカイタワー 2023年06月18日 22:33:59
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過日はスカイダイニング天空の朝食、夕食をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間でのご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、お料理やお飲み物に関しまして満足いただける内容をご提供する事ができず大変申し訳ございませんでした。お客さまよりいただきました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、努力を重ねて参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、この度のことは何卒ご寛恕いただき、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
これからも多くのお客さまに安全性と共に、感動と満足を与えられるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 地中海ディナーブッフェ&朝食付き 夕食19時30分
- ご利用のお部屋
- 【スカイキングルーム 名古屋ステーションビュー】
総合5
投稿者さんの 名古屋プリンスホテル スカイタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 16:55:39
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夫婦二人で、予祝する事があり宿泊しました。
ディナーも美味しいと聞いていたので前祝い的な利用でした。
本当にとても美味しかったし、目にも美しかったです。
ラウンジの利用もしましたが寛げました。
物を落としたり色々とこちらの不調法も温かく見守って下さり、ありがたかったです。
今チャレンジしている事が成功したら、またそのお祝いに利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 名古屋プリンスホテル スカイタワー 2023年06月18日 22:20:20
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この度は数あるホテルの中から名古屋プリンスホテルスカイタワーをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
夕食やクラブラウンジにつきまして、ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
お近くにいらっしゃった際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
今後とも多くのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 地中海ディナーブッフェ&クラブラウンジステイ 朝食付き 夕食17時30分
- ご利用のお部屋
- 【【最上階36階】スカイツインルームwithクラブラウンジ】
総合5
投稿者さんの 名古屋プリンスホテル スカイタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 09:53:47
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5月の平日に家族で一泊しました。すごい素敵なホテルでびっくりしました。朝夕付きでしたが美味しいかったので無理してたくさんいただきました。立地も名古屋駅まで近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 名古屋プリンスホテル スカイタワー 2023年06月18日 22:19:32
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過日は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
この度はご滞在や朝食に関しましてご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、よりご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、今後一層の努力をして参ります。また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- イタリアンディナーブッフェ&朝食付き 夕食17時30分
- ご利用のお部屋
- 【【32階以上】スカイツインルーム(最大3名利用)【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 名古屋プリンスホテル スカイタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 18:12:17
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新しいホテルはきれいで高層からの景色も素敵ですが名古屋駅から1駅離れているのが少しだけ不便。夕食ブッフェは90分だとちょっと短い120分あればいいと思った。カード投入で手間なくチェックアウトできるのはよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 名古屋プリンスホテル スカイタワー 2023年06月18日 22:18:31
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この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、当ホテルは名古屋駅からは少し離れた距離に位置しており、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。あおなみ線をご利用していただければ一駅でごお越しいただく事ができますので、ぜひ次回以降のご参考にしていただけますと幸いでございます。夕食に関しましてもご満足いただけるように再度、検討を重ねてゆきたい所存でございます。
従業員一同、これからも多くのお客さまに安全性と共に、感動と満足を与えられるように、精進して参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 地中海ディナーブッフェ&朝食付き 夕食19時30分
- ご利用のお部屋
- 【【32階以上】スカイツインルーム(最大2名)【禁煙】】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 名古屋プリンスホテル スカイタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 14:21:41
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前回とても良かったのですぐにまた予約をして今回来ました。
部屋や施設は綺麗で清潔、使いやすく素晴らしいです。
窓からの眺めも最高です。特に夜は遠くに瞬く灯りが綺麗でいくら眺めていても飽きません。
しかし前回とても素晴らしかったスタッフの方々が今回最悪でした。
フロントの女性は見習いで、こちらは疲れていて早く部屋に入りたいのに何度も間違え、連泊の支払いは2度に分けられそれに手間取って施設の説明は全くされず、なぜか暑いフロントで長々と立ったまま待たされました。
ちなみに隣のチェックインもかなり揉めていました。
連泊の清掃のことで電話したときも、1時間ほど食事に行くのでその間に清掃して欲しいという簡単な連絡に対し、長々と待たされ話し方も感じ悪く、これが前回あんなに完璧だったプリンスなのかと驚きました。
今回いちばん丁寧で気持ちの良い対応だったのは、お掃除をどうするのか聞きに来てくださった年配の男性清掃スタッフでした。
コロナ後で来客は増えそれに伴い慣れないスタッフも多いでしょう。
ホテルスタッフの方には毎日繰り返しこなすいつもの仕事かもしれません。しかしこちらにとってみればたまの楽しみにしている旅行です。
スタッフの方の対応次第で良い思い出にも不快な体験にもなります。
特に訪れていちばん初めに対応くださるフロントで嫌な気分になるとその後の全てが好意的に見られなくなります。
見習いの方はもう少し勉強してから、案内の方は作り笑顔でも笑顔で対応して欲しいものです。
慣れてなく失敗があっても一生懸命さが伝われば応援したい気持ちにもなりますが、今回なぜか感じ悪い方ばかりで。
定期的に名古屋に行くので来月も予約していますが楽しみでなくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 名古屋プリンスホテル スカイタワー 2023年06月18日 22:14:56
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過日は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、不慣れなスタッフの対応に関しましてご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフの教育を再度課題として取り組んで参ります。何卒ご寛容の程、よろしくお願いいたします。
またご滞在につきましては、お部屋の設備や眺望に関するお褒めのお言葉を賜りまして誠に栄光でございます。
甚だ勝手ではございますが、この度のことは何卒ご寛恕いただき、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
これからもお客さまの大切なお時間に寄り添えるように、そして快適なご滞在をご提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前のご予約でお得なプラン 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【32階以上】スカイキングルーム 32平米 【禁煙】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 名古屋プリンスホテル スカイタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 16:22:20
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一番最上階のお部屋に宿泊ですが、夜になると電車の音がわりと気になります。
ですが食事も大変美味しくスタッフの方も丁寧なので大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 名古屋プリンスホテル スカイタワー 2023年06月18日 22:14:28
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この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、御貴重なお時間での御感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
まずは、深夜帯の列車の音に関しまして安眠を妨げてしまった事、心よりお詫び申し上げます。現状ではフロントにて耳栓の準備のみでございますので、今後の課題として検討をさせていただきたい所存でございます。続きましてお食事や接遇に関してお褒めのお言葉を賜り、誠に栄光でございます。名古屋プリンスホテルスカイタワー従業員一同、これからも多くのお客さまに安全性と共に、感動と満足を与えられるように、精進して参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30 最上階36階 名古屋栄側確約】クラブラウンジで過ごす天空の休日 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【最上階36階】スカイツインルームwithクラブラウンジ】
総合5
投稿者さんの 名古屋プリンスホテル スカイタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 11:54:18
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5/7に宿泊しました。ラウンジを付けたのでアフタヌーンティーから利用しました。ケ-キが美味しくて満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 名古屋プリンスホテル スカイタワー 2023年06月18日 22:14:06
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この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、御貴重なお時間での御感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
早速でございますが、ケーキ等お褒めのお言葉を賜りまして誠に光栄でございます。
名古屋プリンスホテルスカイタワー従業員一同、これからも多くのお客さまに安全性と共に、感動と満足を与えられるように、精進して参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】最上階36階 名古屋ステーションビュー確約 クラブラウンジ・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【最上階36階】スカイキングルームwithクラブラウンジ】
総合4
投稿者さんの 名古屋プリンスホテル スカイタワー のクチコミ
楽しみにしていた朝食でした、昔のコメントを見て連泊者用の朝食提供があるように思ってましたが、そのようなものはありませんでした。
玉子料理が変わる程度でした。
朝食の口コミを見てホテルを決めたので、少し残念でした。
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この度は、名古屋プリンスホテルスカイタワーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。早速でございますが、御朝食の件でご期待されていたにもかかわらず、意に添えず申し訳ございませんでした。レストランサービス、調理部門をご満足指数の高いご朝食の御提供を常に考察させて頂きたい所存でございます。御貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。これからも名古屋プリンスホテルスカイタワー従業員一同、これからも多くのお客さまに安全性と共に、感動と満足を与えられるように、精進して参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。