こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-03-29 18:38:31
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投稿日：2020-11-28 21:56:21
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投稿日：2020-11-28 20:34:39
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投稿日：2019-01-03 19:14:23
総合3
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xxxjack-the-ripperxxxさんの 京急ＥＸイン羽田 のクチコミ
部屋から空港が見えるプランを選んだので一晩中飛行機の発着が見れて子供も連れも大喜びでした。
お風呂とトイレが別なのは子連れには本当に助かります。
ホテルスタッフの対応はそつがない感じで、入口に荷物を乗せるカートが用意されていたり、チェックアウトは部屋のカードキーをカードキー返却ボックスに入れるだけだったり、ホテルスタッフの手を煩わせない最大限の配慮がされているなと思いました。
ただ、飲み放題のコーヒーコーナーでは中国人が水筒やポットにせっせとコーヒーをつめて長時間コーヒーコーナーを占領したり、ラウンジを広々と占領して夜中まで大声で談笑していたり、朝の朝食時に1人で4人席を食事が終わっても長時間占領していたり本当に迷惑で、その辺はラウンジに人を置いて監視するなりしてルールを課すべきだと思います。
朝食もあの内容で500円は高い。あれなら朝食ある無しを選択できれば1人500円分宿泊費から引いてもらった方が良いです。
羽田空港近くとのことで何も無いかと心配でしたが一応徒歩圏内にコンビニも駐車場もあり、その辺はなんとか困りませんでした。
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この度は京急EXイン羽田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂きスタッフ一同嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、ご予約されたお部屋のタイプは空港側となっておりますので、皆様にご好評頂いております。
しかしながら、お客様にはご滞在中に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回このようなご意見を頂きましたこと、スタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参りますので、ご容赦頂ければ幸いでございます。
また、当館は無料で朝食サービスを提供しておりますが、宿泊料金に朝食の料金は含まれておりません。
お子様が添寝でご利用の場合は宿泊料金が発生しない分、無料朝食やアメニティサービスの提供がございません為、大変恐れ入りますが、添寝のお子様分の朝食をご利用される場合は500円で提供させて頂いております。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りずに当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。