翌日羽田利用のため、こちらのホテルを利用しました。建物が新しくお部屋も快適でした。コンビニも程近くにあり、飲食店も何軒かあり、思っていたより、不便なところではありませんでした。ただ空港までの無料シャトルバスが早く終わってしまうのでもう少し走らせて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

国際線で羽田空港に深夜到着でした。飛行機が30分ほど遅れて23時半頃に到着。空港からホテルまでのシャトルバス最終便が23:50だったので間に合わず、仕方なくタクシーで行きましたが、もう少し遅い時間までシャトルバスを運行していただけるとありがたいです。
洗面所には「水道水をお飲みいただけます」と表示されていましたが、海外から帰国してすぐだったので思うことかもしれませんが、海外のホテルには無料のミネラルウォーターが置いてあります。外国から訪問される方に、いくら日本の水道水は問題なく飲めるとは言っても、洗面所の水道水を飲めと言われて戸惑う方もいらっしゃるように思います。決して安い宿泊費ではありませんし、ミネラルウォーターくらい無料で提供してもいいのでは？と思いました。
またすべての部屋ではないかもしれませんが、お風呂から出たところにトイレがあり、センサーが反応して便器の蓋が開いたり閉まったり。体を拭いていると便器の水が流れたり。日本のトイレはハイテクですが、なんだか勿体ないなと感じました。しかしながら、ユニットバスではなく独立したお風呂だったので、ゆっくり湯につかれて旅の疲れが一気にとれました。
朝食も申し訳程度で、残念でした。もう少しバラエティ豊かな食事だと嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

羽田空港発早朝便を利用するために前の晩から１泊しました。
新しいホテルなのでとてもきれいで清潔で機能的でした。無料朝食付きで空港送迎もあります。京急線、東京モノレールの天空橋から上り下りのある道なら３分、平坦な道なら５分。ホテルの公式ホームページにそれぞれのルートが目印の写真付きで掲載されていて、重たいスーツケースを持っていたのでとても便利で嬉しい心配りに感じられました。羽田空港に近い立地にもかかわらず宿泊料金もとても良心的。
早朝５時半の空港行きの送迎バスに乗ったので朝食をいただく余裕がなかったのは残念。
また、空港送迎バスが思ったより混雑するのは困ります。積み残しもあり、その場合公共交通機関やタクシーをご利用くださいと張り紙に書くくらいなら積み残しがないようなキャパを確保してもらいたいものです。おかげで必要以上に早く送迎バス乗り場に並ぶために朝の貴重な時間を費やし、せっかくの朝食を断念せざるを得なくなりました。
しかも時間よりも遅れてバスが到着したのもちょっとがっかりでした。
料金を抑えている分コストカットせざるを得ないのでしょうが、空港へのアクセスが一番の売りのホテルなので改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

昨年の12月に娘と初めて利用した際に、大変良かったので、今年５月６月と利用させて頂きました
いつも思うのはシャワーがぬるすぎます。改善できませんか？あと、６/21に宿泊した時は最悪でした。
ソファに醤油らしきものが、ついていたし、清掃の時にそこに枕カバーなどをおいたのか、枕カバー２つとも醤油が染み込んでいました。他のシミなどもあって、汚かったし枕カバーもシーツも取り替えているのか疑惑が出ました。
リモコンや充電器などおいてある所は、埃がありました。清掃どうなってますか。
空港に近くてシャトルバスも出てて有り難いのに利用するには勇気が必要になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

深夜近くの国際フライト到着後に、１泊しました。今回は２回目の利用です。利便性、客室、フロントの対応、朝食ともに、価格以上の満足感がありました。

サービスの評価を２にした理由は、以下の通りです。
ホテルから、羽田空港へのシャトルバスを利用しました。
バスは路線バスタイプで、バス前方にスーツケースなどを置ける荷物スペースがありました。
乗客は２０人ほどだったと思いますが、全ての人が、スーツケースやキャリーバックを持っていました。しかし荷物を置けるスペースには、チェーンがかかっており、利用できない状態でした。車内はスーツケースで埋まり、各自が自分の荷物を持って移動するには、極めて難しい状況でした。空いている座席も数席あったにも関わらず、そこまで移動できない為、立ったままの乗客もいました。
ホテルと空港は、とても短距離であり、乗客が立ったまま移動する事自体は、特に問題ないと思います。しかし荷物を置けるスペースを利用できたら、より安全、且つ、座席の有効利用ができたと思います。
簡単に、実施可能な事だと思いますので、ぜひ改善して欲しいと思います。

滞在はとても快適で、満足しています。
機会があれば、再び、ぜひ利用するつもりです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

モノレールから、行ってA2出口から出れないのが、問題。相当歩かせれる。翌朝、空港へのバスも案内が無く、正面出口に出て乗り遅れた。バスが発車したので手を挙げたが、止まってくれなかった。朝食やEVの磁気カード等、今時当たり前だが、説明が足りない。外国人は、わかんないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

２回目の利用。
領収証は、観光の宿は普通にアウトの時に出してくれるのに
ビジネスホテルは、出してくれないのですね。
領収証が出なくて、自腹でした。
ホテルは、羽田まで送ってくれるし、快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

チェックアウトの前にシャトルバスがなくなるのはいただけない。タクシーも呼んでくれなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

昨年OPENしたばかりなので、部屋・施設とも綺麗でした。
朝食はあまりにも品祖で美味しくない。食べられればいいと言う感じ
エアーが早朝だったので、場所的には羽田空港に近い場所で選んだのですが、
金額を考えると総合的に普通

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

空港から近くて移動が便利。
部屋は綺麗。

朝食は、美味しいけど物足りない。

部屋にカップとスプーンは有るがコーヒーやお茶は無いの？と不思議に思いました。
チェックインの際にコーヒーやお茶は部屋に無いからあそこから持って行ってと言ってほしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

立地：駅から3分を謳っていますが、あくまでもとある出口からの計算で、実質8分ぐらいです。部屋：机がありません。コンセントは数が乏しくて設置位置が悪くて使いながらパソコンの充電ができない。食事：強制的に朝食付きプランにさせられました。サービス：スタッフは不慣れか（オープンから4ヶ月経っているが）対応が遅くて、挨拶もなく、態度が悪いです。朝7時半でもフロントに1人もいませんでした。設備：2階のフロントへはエレバーターしか往き来する手段がなくて、数が足りません。総合評価：高い。半額なら妥当。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

お部屋はとてもきれいでした。
ギリギリで予約したので、フロントと同じ2階の部屋でしたが、そんなに騒音もなく問題ありませんでした。普段、仕事でもっと安いビジネスホテルに泊まっていますが、アメニティはそういうところより品薄に感じました。
朝食は普通でしたが、忙しいのか、厨房からの怒鳴り声が1番不愉快でした。日本ならではの、ブラック企業なのかしらと客としての目線より、働く側で感じてしまいました。
日本人はやはり働きすぎなんでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

「

1月14日に宿泊しました。遅いチェックインですみませんでした。
立地
早朝便に乗る場合には好都合に感じられますが、都心からは浜松町発00:01の最終モノレールを逃すとタクシーのみ？になります。京急なら新橋発23時半位の羽田行き急行でしょうか。銀座からは早めの退散になります泣。
部屋
14平米に40インチTV、硬めの広いベッド、出来立てでキレイではあります。大通り側の3階の部屋でしたが、北風がピューピュー音をたてて結構うるさかったです。耳栓しても少し聞こえる位でした。パッキンがゆるいのでしょうか？。大型トラック等の走行音は意外と気になりませんでした。
食事
少ないといえば少ない、ちょうどといえばちょうど。なんせ無料ですから。コーヒーのサーバーが食器返却場の対角線位置にあって、気づきにくい場所にあります。アメニティー置き場の横にもありますが。
風呂
これが良かった！。浴槽自体は小さめですが、カーテンレールが直線状ではなく外側に湾曲していてカーテンに肘が当たらない！。大変快適でした！。既存のホテルも棒1本だけですから換えるべきだと思います。
サ-ビス
送迎バスのことでしょうか、他に受けていないと思いますが。
バスは国際→第1→第2と周ります。特に早朝以外の第2ターミナル行きは1便早めるかモノレールが安全確実と思われます。早朝でも15分程かかりました。運転手さんは福岡の西鉄バスのしゃべりを勉強するべきだと思いました。ほぼ無言は朝から結構不快になりました。京急のバスってそんなモンですかね～、ということにつながりますよ。
設備・アメニティー
デンタルフロスがありました！。有難く使わせて頂きました！。無料コーヒーは苦過ぎず良かったです。あと紅茶のTバックがありましたが見送りました。深夜チェックインしてロビーもろくに見てないので1つ低い点数です。
総合評価
＞各項目ともお支払いになった7000円に対しての満足度をご回答ください。
とのことなので……体感的に4は有り得ないので3をクリックしました。
風切りピューピュー音は個人的に大きなマイナス評価でした。無ければ4をクリックしました。
これからの頑張りに期待しています。

。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

電話応対、フロント対応は悪いですが、安いから仕方ないのかと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋は綺麗でした。ホテル周辺に店が少ないのが困りました。ホテルの方の周辺案内が雑だったのが困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

羽田国際線ターミナルに向かう朝一番の乗車整理が行われていないのが残念
こんなことなら川崎の京急ＥＸインにすれば良かったと後悔

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

駅から思ったより遠く、深夜疲れているときの移動であったので気分が悪くなりました。ＰＯＩＮＴカードの提示が忘れてしまいましたが、カード保有有無もチェックイン時に聞かれなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

前泊には良いかもしれないが、連泊にはあまりにも不便すぎる。周りにレストランやコンビニが無く、電車に乗りほかの街に買い物に行かなければならない。受け付けのスタッフの対応は、今の時代こんなものかと言う程度。積極的に声をかけてサービスをしようとはしない感じ。特に、若い清掃の人達は全く挨拶もなしただ黙々と自分の仕事をこなしている。送迎バスのドライバーもしかり。一言も声かけが無かった。食事は毎日殆ど同じメニューで、味付けが良くない。 新規オープンで綺麗な部屋ではあったが、暖かく歓迎されている感じは全く無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

新しいホテルということで泊まってみたが、最寄り駅からのアクセスがいまひとつだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

飛行機の欠航で急きょ宿泊することになりました。海外から国内線に乗り継ぐ予定だったため、大きなスーツケースを人数分抱えていたのですが、羽田空港からホテルまで無料バスが出ていたのは助かりました。ただ、運転手が全く荷物の積み下ろしを手伝ってくれず、いかにも「早くしろ」とプレッシャーをかけているように、仁王立ちしてバスの外で待っていたのは非常に不快でした。
お部屋は新しいホテルなため非常にきれいで、お風呂が洗い場と浴槽が分かれていたのは小さい子供連れの私たちには助かりました。朝食は食事券と引き換えにお膳が渡されたのですが、お代わりなどできず、かなり物足りない感じ。スタッフは不慣れなのか、あまりサービスはよいと感じませんでした。
料金が比較的高くないのと、空港へのアクセスのしやすさから総合的には良いほうかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月