設備・アメニティ2
投稿者さんの 京急ＥＸイン羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 18:18:01
-
天空橋から近くと言っても、地下からの出口からの距離で、改札から地上出口までの地下道が意外と長い。
ホテルは新しいのか、とても綺麗。チェックインは機械でセルフチェックイン。QRコードを使うと早いが、もたつく客が多く並んで待たされる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 京急ＥＸイン羽田 2024年06月02日 23:14:52
-
この度は京急EXイン羽田にご宿泊いただきありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテル最寄り駅は天空橋駅でございます。東京モノレールご利用の場合は駅から約10分、
京急線ご利用の場合は約５分程で当ホテルに到着いたします。
また、当ホテルでは自動チェックイン機を導入しております。
お客様によりスムーズにチェックインをして頂けるよう試行錯誤の最中でございます。
何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
京急EXイン羽田
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【みなとみらい横浜 6月24日開業記念】期間限定◆ポイント10倍◆【無料軽朝食】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル Type-B 14平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 京急ＥＸイン羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月31日 19:11:05
-
朝食をもっと改善すべきだと思う。今までの中で最低だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 京急ＥＸイン羽田 2021年08月31日 21:10:35
-
この度は、京急EXイン羽田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございません。
2020年10月1日から当面の間、朝食の営業を縮小させていただいており、メニューも変更させて頂いております。お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
至らぬ点もございますが、お客様が快適にお過ごし頂けますよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際はご贔屓頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
京急ＥＸイン羽田
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【天空橋駅A2出口徒歩3分】4泊以上でお得！長期滞在ecoプラン 無料軽朝食付.
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル Type-A 14平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 京急ＥＸイン羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 22:11:46
-
駅から、見えるため初めてでも行きやすかった。空港まで、シャトルバスがあるから、助かる。
朝御飯は期待したらダメ、パンのみ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 京急ＥＸイン羽田 2021年02月28日 00:15:18
-
この度は京急ＥＸイン羽田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセス、シャトルバスに関しましてご好評頂き大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、お客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございません。
感染症拡大防止の為、2020年10月1日から当面の間、朝食の営業を縮小させていただいております。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
今後も皆様に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン羽田
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【天空橋駅A2出口徒歩3分】品川閉館ファイナルセール
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル Type-A 14平米】
設備・アメニティ2
String Sun 1026さんの 京急ＥＸイン羽田 のクチコミ
- String Sun 1026さん [40代/男性] 2019年02月15日 16:58:19
-
フロントの対応が非常に不満でした。
宅急便で荷物を送りたく段ボールがあるか聞いたところサイズを聞かれました。
私は「ミカン箱サイズくらいかな？」と答えたところ。フロント係はパソコン操作しながら私の目も見ずに「どのサイズのミカン箱でしょうか？」と答える始末。
態度と答えにとても腹が立ち、そのフロント係を怒鳴りつけてしまいました。
そしたらそのフロント係は何も言わずに奥の方へ引っ込んでいき、２種類のサイズの段ボール箱を持ってきました。
自分の対応に何一つ謝ることもせず、上司的な人間も出てこずお客様を何だと思ってるのか非常に疑問です。
色々と合理的にしてるのはわかりますがフロント教育はしっかりとされたらと思います。
愛想が無く感じも悪い、あれでは二度と泊まりたくありません。
改善を求めます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 京急ＥＸイン羽田 2019年02月16日 12:18:50
-
この度は京急ＥＸイン羽田をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今回ご滞在の際にお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
本人も、自身の対応の未熟さに対して深く反省の意を示しております。
今後は二度とこのようなことのないように厳重に注意致しましたので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
接客マナーに関してより一層十分に教育を施してまいりますが、
今後もお気づきの点がございましたら、
ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手なおねがいではございますが、
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン羽田
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★☆★ベストレート★☆★☆★ 無料朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル Type-A 14平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 京急ＥＸイン羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 21:26:30
-
アメニティが、とても残念。お風呂場に、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープのみ。歯ブラシなどはフロント近くから持参。化粧水などの類はなし。
コーヒーは、無料で提供されています。
朝食は無料なので、贅沢は言えません。
トースト、オムレツ、ミートボールと小鉢でした。
天空橋駅から、とても近くて立地は便利です。
空港までのシャトルバスも便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 京急ＥＸイン羽田 2022年10月26日 09:27:16
-
この度は京急EXイン羽田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティにつきましてはご期待に沿うことができず申し訳ございません。
お客様の仰る通り、アメニティは使い捨ての物は客室には設置しておらずフロント階からお持ちいただくスタイルとなっております。
また、化粧水につきましては無料のものはご用意がございませんが、フロントにて販売しております。
天空橋駅からはA2出口からですと徒歩3分程でご到着いただけますが、他の出口からですと10分近くかかってしまいますのでご注意ください。
また、A2出口につきましても現在エスカレーターが工事中であり、エレベーターもございませんので、大きなお荷物をお持ちの場合は他の出口からご利用が必要でございます。
工事は12月頃までを予定しているとのことでございますので、それまでに再度お越しの際はご注意ください。
最後になりますが、お時間を割いてクチコミの投稿をいただきましたこと御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
京急EXイン羽田
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済でお得に宿泊！】【さき楽・早割30】30日前の早期予約でお得プラン 無料軽朝食付.
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル 21平米】
設備・アメニティ1
かずやん＠旅仕様さんの 京急ＥＸイン羽田 のクチコミ
- かずやん＠旅仕様さん [30代/男性] 2019年10月19日 23:58:37
-
部屋が広く、お風呂もトイレと別で浴槽も広く洗い場もあり、かなりいいお部屋でした。
ただ、シャワーヘッドが汚れていたり、消毒済みのはずのコップがヌルヌルして汚れていたのは驚きました。
今まで1泊3000円にも満たない安宿に泊まったこともありますが、コップが汚れていたのはこれが初めてでした。
気持ち悪くて、自前のコップを使いましたよ。
しっかり掃除されているのか疑問です。
あと朝食は豚汁ではなく味噌汁にしていただけたらありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 京急ＥＸイン羽田 2019年10月20日 22:40:18
-
この度は京急ＥＸイン羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やコーヒーサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の者にも伝え、今後このようなことが起きぬよう、再度徹底させて頂きます。
朝食メニューに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
京急ＥＸイン羽田 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早割６０】６０日前の早期予約で安心・お得プラン 無料朝食付 3～4名様利用
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン３名利用 27平米】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 京急ＥＸイン羽田 のクチコミ
帰国時の後泊で利用。値段からすると部屋が狭いという印象です。ダブルを２名で利用しましたが、スーツケースを２つ同時に広げるには工夫が必要でした。
フロントスタッフの対応が、マチマチでした。
エレベータは、ルームキーをかざすと自動的に、宿泊フロアの階が選択される仕組みのものでしたが、チェックイン時に、その説明をされるスタッフと、説明のないスタッフがおられ、エレベータルームで、エレベータが動かず困っているお客様がいらっしゃいました。
部屋に置いてないアメニティは、フロントの前に置いてあり必要なものがあれば、そこから持っていく必要がありましたが、その説明に関しても説明されるスタッフと、ないスタッフがありました。朝食会場の説明なども同様です。
空港までの送迎のシャトルバスがあるのは便利ですがスーツケースを置く場所にチェーンがかかったままになっており、チェーンが外れるものと思わなかったかったのでチェーンかかったまま荷物を出し入れした際、キャスターがチェーンにひっかかり、キャスターが破損し使い物にならなくなってしまいました。
開店したばかりの綺麗さのみで、それ以外にメリットは感じられませんでした。
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この度は京急EXイン羽田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてまで、ご投稿いただきましたことにも深く感謝申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に添うことが出来ず、快適な宿泊をご提供出来なかった事、大変申し訳なく感じております。
ご貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます
今後お泊りになる際には満足いただける様スタッフ一同気を引き締めて参ります。
今後も、お客様に居心地の良いホテルとしてお選び頂けますよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧の程お願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
京急EXイン羽田