今回、娘のハーフバースデー記念ということで家族で利用させて頂きました。
料理内容は素晴らしく、とても美味しかったです。また、プレゼントのケーキもとても美味しかったです。乳児連れでの旅行にも関わらず、スタッフの皆さんに色々と親切にして頂けたことには感謝しています。当方、夫婦共に宿泊業に勤めているので、細かいことですが、敢えて、感じたこと、残念だったことを全て記載させて頂きます。　
◎部屋の押入に入っている座布団にカビ生えています。。乳児を一時的に寝かせる為、押入れから出した座布団が黒カビだらけでした。。◎部屋のお風呂(露天風呂ではない方)の浴室にもカビが。。子供を洗うとき目に止まり、気持ち悪い。。。◎夕食時、スタッフの方がドリンクを聞いてくるが、メニューリストが置いていない→こちらから言って初めて持ってきた◎ケーキの皿は、ベトベトにちゃにちゃに汚れていた→部屋の洗面所で自分たちで洗いました。◎ネットの掲載情報と実際が違うことがあります。情報欄、更新されていますか？例1、ネットの設備欄でアイロン(貸出)となっていたので、フロントに貸して欲しいと願い出ると、ないとの回答。例２、楽天さんのページではないが、じゃ○んさんのページに、足湯があると出ているが、足湯？ありましたか？◎スタッフの皆さんは、とてもいい方々なのですが、次の日の出発時刻を二回、別のスタッフさんから確認されたり、と、スタッフさん同士の連携が取れていないように感じました。◎これは、意見です。夕食は、個室対応でしたが、部屋食ではなかったのが残念でした。予約時、確認していなかった私も悪いですが、他のプランであれば部屋食のプランはあるのでしょうか？ネット情報欄の食事場所を見ると、夕食【部屋、個室】となっていたので、今回は個室対応だったんだろうとその場で認識しましたが、予約確認の電話を、貴旅館より頂きました際に、部屋食ではなく個室だという旨を教えて頂けたら尚良かったです。乳児連れの場合は、部屋食のほうが有り難いので。例えば、プラス料金で部屋食に出来るとかのプランがあれば嬉しいですね。
色々と、生意気なことを書かせて頂きましたが、大浴場とお料理内容はとても良かったです。久々にゆっくり出来ました。今後に期待します。頑張ってくださいね。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月