丹後にカニ旅行を予定していましたが今年一番の寒気による積雪で断念。ただ口がカニになっていた(笑)ので丹後直送のカニが食べられるこちらを利用することに。
何度か利用していますがカニの質、ボリュームともに今回も満足。
露天風呂付きのお部屋も広く、他のお部屋より静かに過ごせますね。
丹後に行けない時はまた利用させて頂くつもりですのでよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年02月

夕食の時、サービスが最悪結婚式の二次会に千松を選んだのですが、
遠方からの親戚に申し訳ない事をしました。
何故か食事が出て来るのに時間がかかって5時半からの夕食に終わったのが8時過ぎてました。
何度も利用していますが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

１月１１日に家族旅行です。
お料理が美味しくてカニを追加しました、孫たちも喜んでいました
スタッフの方々のサービスも良かったです。
この日の男子のお風呂が機械の調子が悪かったのか沸いてなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

カニコースを楽しみに出かけました。
夕食：座敷でしたので足の悪い同伴者には不評でした。会場でしたので　他の方の目もあり　お行儀悪くできませんしネ。

人手不足は否めませんが　もう少し確認作業等怠りなくやって欲しかったなーと思いました。
大浴場が水って　ありえなくないですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

団体客と夕食時間が被っていたのか指定時間にお部屋行くと真っ暗だったのは？になりましたが、その後はスムーズに対応して頂きました。
カニは３杯近くありますかね？カニ刺しが無いのは残念ですが概ね満足しております。
自分達以外は複数団体客の広間で朝食だけは少しバツが悪かった。(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年01月

1月２日に宿泊しました。お正月で人手不足だったのか、お料理の皿をさげることなく次のお料理を持ってくるのでテーブルの上が大変なことになっていました。お肉は美味しかったです。
琵琶湖湖畔で眺めはいいです。夜中のバイクの音は少し気になりました。
コーヒーのサービスありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事の時間、席に着いても長い事放置で、注文も何度も忘れられた。
会席料理が多くて子供が途中でお腹いっぱいになってしまい、止めて欲しいと申し出たが、すでに作り置きしている為出さなければいけないと言われてテーブルが料理でいっぱいに。最後のデザートを持ってきたおばさんに『料理を食べないとデザートも食べたらダメ』やの言われた。止めてって言ったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

冬に行くのは初めてなのでカニコース楽しみにしておりました。
お料理の紹介写真で見るよりボリュームがあり大変食べごたえがあって大満足いたしました。
年末の忙しい中スタッフの方も丁寧に対応して頂きました。
またお伺いさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年12月

今回テレビ番組で話題の信楽界隈と、紅葉の残った湖南三山他、滋賀の名刹を訪ねる旅で一泊しました。お部屋は琵琶湖が見渡せ、バス・トイレ付で床の間付きの広いお部屋でゆっくりとできました。お風呂は天然温泉でないのが、温泉好きの私には残念でしたが、露天風呂ありの広いお風呂は十分に温もりくつろげましたね。料理は近江牛のしゃぶしゃぶ、刺身、天婦羅、焼き魚・・・と手を込めた料理で、連れ合い共々一杯やりつつ堪能出来ました。持ち場持ち場の従業員の方が明るくテキパキとしていて気持の良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事会場での夕食ですが、とにかく次の料理が出てくるのが遅かった。他のお客が文句を言ったようで、運んで来る方は途中から謝り通しでした。なぜあんなにも遅かったのでしょう？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

立地、設備、食事、サービス共に満足できる内容でした
唯一夕食時最後の〆のご飯が出るまで時間がかかり間が開くのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

初めての宿泊でしたが、とても心地よい宿でした。
外観は少し古い感じがしましたが、通された部屋は思いのほか広く、内装もきれいで清掃も行き届いておりました。。またお風呂も広く清潔で、夜風を感じながら入る和テイストの露天風呂は最高でした。
食事は安いプランにもかかわらずボリュームもあり、お刺身をはじめ、碗物、焼物、揚げ物などの味付けも上品で美味しく板場の質の高さを感じました。
そして何より素晴らしかったのは仲居さんの対応でした。
食事の際に私の不注意でお茶をこぼし、仲居さんにもお茶がかかってしまいました。さぞかし熱かったろうと思います。
私が謝ろうとすると仲居さんは真っ先に私の火傷の有無を気遣い、それが大丈夫だと分かればすぐに新しい浴衣を持ってきてくれました。それは自然な対応でした。
宿としては当たり前の対応なのかもしれませんが、客の負担にならないようさりげなく対応してくれた『もてなしの心』を感じ笑顔になりました。
その節はご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。そしてありがとうございました。
私は宿の良さは館内設備や食事の質もありますが、究極は『人』だと思います。
仕事や観光で多くの宿に泊まる機会がありますが、マニュアルに沿った対応は多くあるものの、心を感じる宿はそう多くはありません。その中でこの宿は『心』を感じる宿で、また来たくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

見た目は老舗旅館という感じでしたが、従業員さん達の応対がとても気持ちよかったです。
大浴場の露天風呂はとても雰囲気が良くてリラックスできました。
今回朝食付きプランを利用しましたが、自分達の分はもちろんとても美味しく頂き1歳の子連れだったので自分の分を分ければいいかなと安易に思っていましたが既に子供の分のご飯やお味噌汁(少し冷まして)も用意して頂いており大変感動しました！
また部屋にはオムツ専用ゴミ箱も用意して頂いており、とても助かりました。
全体的にとても心遣いを感じられて、初めて旅行でまた行きたいと思った宿に出会えた気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

到着が遅れますと電話したところ、宿泊の予約がないと言われて戸惑いました。その後、再度調べても予約がありませんとお電話を頂いたので楽天に支払い済みと伝え、浜大津の会場を横目に渋滞の中を不安なまま 宿に向かいました。花火大会専用プランでしたが満室で花火が見えない部屋になり、ロビーで聞いて外に出て橋を渡った遠くの花火を観る指定場所まで人混みを歩いたので疲れました。予約時にお料理が美味しそうで食事付きにしようか悩みましたが、食べてたら花火は無理だったと思います。連絡がなかったらしい楽天予約ではなく直接予約で食事に伺おうと思ってます。
お風呂は深夜まで入浴可能で天然温泉ではありませんが疲れが取れました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

女風呂に男が入ってくる恐ろしい宿でした。
露天風呂に浸かっているといきなり男性のお客様が。。
間違って入って来られたにしろ、責任者の方から謝罪も説明もなく、、トイレに隠れてと言われました。
すごく怖い思いをしました。その日の夕食でも近江牛肉にランクアップしたものの、火にかけるやり方を担当の方が間違えて、急にお皿が割れ、破裂しました。どーいうことかと思いましたが、取り替えられただけで終わりました、、
女風呂、男風呂の入り口が少しわかりづらいので改善されてるのかと思いきや、翌朝の工夫も全くしていないのには驚きました。
朝食の際年配の女の人が誤ってくれてたので料金を普通に支払い帰りましたが知り合い皆に信じられないと言われます。。

いい口コミばかりで期待していたのと、本当にお料理は美味しかったので、すごく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

素泊まりの予約であとから朝食をつけたプランだったので、夜は外で食べて旅館へ戻りましたが、場所的にいい場所だったと思います。
ただ目の前に大きなイオンモールメイン道路があったので、お部屋のカーテンは開けづらいのと車の音がけっこうしてて窓も閉めっぱなしな感じなのが少し残念でした。
お風呂は清潔感ありでなかなか良かったです♪
露天風呂は夏場など虫の多い時期など、虫が気になる人にはちょっと…とはなるかもしれないですがね。
旅館スタッフの方々の対応はとても丁寧で笑顔が素敵な方ばかりだったので、総合評価的には4にしました！
楽しい旅行になって良かったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

　なかなかのお気に入りの宿の１つ♪
　大浴場が温泉ではないのが多少残念ではあるが、まぁ正直言われなければ
温泉とかわらず、いい湯である。
　職員の方々も皆さま良い感じ。
　
　部屋食のないのが残念。ここはぜひともお願いしたいところ♪
　それが可能であれば、利用率が２倍にはなる。（今回同様客室プランで、
年に３回からそれ以上利用するかも）（事実、それがきっかけでこちらをやめにして
西側の有名温泉に行ってしまうことも多々・・・、いやホントに多々）
　
　スナックでのカラオケも楽しませていただきました。（やや閉店早い？）
　昭和４０年代後半生まれながら、やっぱり昭和の中期の唄は最高・・・

　また、よろしくお願いいたします。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

ご飯がとても美味しく大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月