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ホテルパサージュＩＩのクチコミ･お客さまの声
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おでかけキャンペーン(半額又は5000円引き)なのに、普通のプランで泊まってもほぼ変わらず。除菌セット(除菌ウエットティッシュ、消臭スプレー、マスク1枚)が付いてても、1人4000円引きなの？って思います！自動ドアの先で滑って転び膝に青あざ。フロントで言うと『女性のヒールに雪が付いてると滑るから』と大怪我しててもその対応ですか？私が行ったので、注意の案内とマット敷きましが、転ぶ前に対応して欲しかった！
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この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございました。しかしながら、エントランスの雪対策の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。入口から風除室にかけて専用のマットを敷いてはおりましたが、配慮が至らず猛省しております。その後、お怪我の具合は如何でしょうか。ご滞在中お加減についてお伺いした際にも、ご希望の湿布薬では無かった事について、すぐに別の物をご用意出来ずご不快な思いをお掛けし、弁解のしようもございません。おでかけキャンペーンにつきましては、お1人様1泊につき割引前の料金が4000円以上のプランをご利用の場合、キャンペーンの割引とクーポン2000円分のお渡しが可能となっておりますが、プラン内容に関し、ご満足頂けるものでは無かった事、重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。次回ご来館いただける機会がございましたら、少しでも挽回できますよう努めさせていただきます。ホテルパサージュⅡ 支配人
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投稿者さんの ホテルパサージュＩＩ のクチコミ
おでかけキャンペーン(半額又は5000円引き)なのに、普通のプランで泊まってもほぼ変わらず。
除菌セット(除菌ウエットティッシュ、消臭スプレー、マスク1枚)が付いてても、1人4000円引きなの？って思います！
自動ドアの先で滑って転び膝に青あざ。
フロントで言うと『女性のヒールに雪が付いてると滑るから』と
大怪我しててもその対応ですか？
私が行ったので、注意の案内とマット敷きましが、転ぶ前に対応して欲しかった！
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この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、エントランスの雪対策の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。入口から風除室にかけて専用のマットを敷いてはおりましたが、配慮が至らず猛省しております。
その後、お怪我の具合は如何でしょうか。ご滞在中お加減についてお伺いした際にも、ご希望の湿布薬では無かった事について、すぐに別の物をご用意出来ずご不快な思いをお掛けし、弁解のしようもございません。
おでかけキャンペーンにつきましては、お1人様1泊につき割引前の料金が4000円以上のプランをご利用の場合、キャンペーンの割引とクーポン2000円分のお渡しが可能となっておりますが、プラン内容に関し、ご満足頂けるものでは無かった事、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。次回ご来館いただける機会がございましたら、少しでも挽回できますよう努めさせていただきます。
ホテルパサージュⅡ 支配人