この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながらベッドの件につきましては、ご迷惑とご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません。ご指摘頂きましたお部屋を直ちに確認し、改善致しました。
日々の清掃やメンテナンスにおいて確認しておりましたが、点検不足だった事にほかなりません。お客様に安心・安全にお過ごし頂けますよう、今一度、スタッフへの周知徹底と点検を強化して参ります。

ご多用の中、投稿をお寄せ頂き有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。



宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様から頂いたご意見を今後の参考にし、より良いサービスのご提供が出来る様、改善して参りたいと存じます。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しを心よりお待ちしております。


　宿泊担当

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございました。

しかしながら、客室仕様においてご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。快適にお過ごし頂けなかったご様子が伺え大変心苦しく存じます。直ちに改善する事が難しい部位ではございますが、防音・遮音の補強について業者との打ち合わせ等を進めております。

現段階では、お部屋割りを工夫するなどしているところではございましたが、配慮が至らず申し訳ございませんでした。勝手なお願いではございますが、次回またご機会がございましたらその際には是非とも、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋をご用意させて頂きたく存じます。

ご多用の中、ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。ご多用のところ、感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

しかしながらWi-Fi接続に関しまして、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございません。今後も同様のご意見が無いよう、接続スポットご変更やバックグラウンドまたはキャッシュクリアのご提案、ルーターの再起動等を実施してもなお改善されない場合を想定し、調査を依頼した業者の意見を含め、接続スポットの増設が困難な場合には、貸出用モバイルルーター等のご用意をする改善案を検討させて頂く所存でございます。

ロケーションにおいてだけでは無く、快適な環境をご提供出来るよう善処して参ります。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂けなかったご様子を拝読し、大変申し訳なく存じます。

Wi-Fi環境に関しましては、当日どの時間帯においても他のお客様からはご意見を頂いておりませんでしたが、今回お客様からのご指摘を受け、直ちに専門業者を手配し全室の電波強度を測定致しました。

現在のところ、直ちに改善すべき箇所はございませんでしたが、お客様からのご意見を真摯に受け止め注視して参ります。

また、スタッフの対応に関してもご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。どのスタッフのどんな対応が原因となったのかを全スタッフへ聞き取りし、今後の改善点とさせて頂く所存でございます。

ご多用のところ貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度は、数あるホテルの中からホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。ご感想を頂きながら、返信が遅くなりました事、申し訳ございません。

ご滞在中は特にご不便な事などございませんでしたでしょうか。お客様に『また利用したい』と思って頂けるホテルとなれますよう、今後とも努力して参ります。

またこちらへお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。ご感想をお寄せ頂きながら返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お客様にご紹介頂いた通り、フロント横にはソフトドリンクサーバー（15：00～24：00）と挽きたてホットコーヒーが楽しめるデロンギのマシン（15：00～24：00、6：00～10：00）も設置しております。ご利用時間を設けておりますが、お部屋にお持ち頂きお寛ぎ下さいませ。

しかしながら、客室仕様においてご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。直ちに改善する事が難しい部位ではございますが、少しでも改善できますよう努力して参ります。

現段階では、お部屋割りを工夫するなどしているところではございましたが、配慮が至らず申し訳ございませんでした。

ご多用の中、ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは青森駅東口より徒歩3分程の駅前通りに位置し、お仕事・観光でのご利用に大変便利な立地でございます。1階はコンビニエンスストア直結の為、天候や人通りを気にする事無く利用できるとご好評頂いております。

フロントには貸出品として様々ご用意しております。館内には製氷機はございませんが、アイスペールにお入れしてお渡し可能ですので、お気軽にお声がけ下さいませ。

ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。ご多用の中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

青森県おでかけキャンペーンは北海道・青森・秋田・岩手・宮城・山形にお住まいの方に加え、5月9日より福島県在住の方もご利用頂ける事となりました。
キャンペーンでのご宿泊は5月31日まで可能ですので、またご機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

より一層、お客様にご満足頂けるホテルづくりを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



宿泊予約課

いつもホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当スタッフがチェック後、フロントスタッフが再度ルームチェックを実行しているところではございましたが、今一度、お客様からご指摘頂いた内容をスタッフ全員へ周知すると共に確認体制の強化を図り、お客様にご満足いただける宿泊施設を目指し精進いたします。

貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。


宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き、誠に有難うございました。

当ホテルの駐車場は専用駐車場と提携駐車場を含め4ヵ所あり、24時間入出庫可能な駐車場もございます。ご案内不足で大変申し訳ございません。

専用駐車場は、フロントスタッフがお車移動をさせて頂く為、駐車後はお車のキーをお預かりしておりますが、出し入れ自由な平置きのスペースでございます。

提携先駐車場では、当ホテルより徒歩3分程の所にリョウサン駐車場があり、こちらも提携時間の14：00～翌11：00までは出し入れ自由でございます。

どちらも青空駐車となりますので、これからの時期、積雪などによりご不便をお掛けする事もあるかと存じますが、立体駐車場も提携しておりますので、宜しければ当ホテルトップページのアクセスより『駐車場ご案内』をご覧頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間でのご投稿、有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。



宿泊予約課

この度は、ホテルパサージュⅡをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。励みになります。

次回ご宿泊時も変わらぬサービスを提供できるよう全スタッフ一丸となりご満足頂けるよう努力致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


宿泊予約課

この度は、ホテルパサージュⅡをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、青森駅から徒歩3分ほどの距離にございます。周辺には、ねぶたの家ワ・ラッセやのっけ丼で有名な古川市場、観光物産館アスパムの他、飲食店やコンビニもございますので大変便利でございます。

ホテルオリジナルの、青森県産に拘った青森弁当もお気に召した様で嬉しく思います。

これからも、常にお客様目線でスタッフ一同日々向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜ります様、お願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



宿泊予約課

この度は、ホテルパサージュⅡをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この度頂戴致しましたご意見を受け止め、お客様へご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。誠に勝手とは存じますが、お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち致しております。
この度は大変申し訳ありませんでした。


宿泊予約課

この度は、ホテルパサージュⅡをご利用いただき誠にありがとうございます。

青森のご当地パンの付いた宿泊プランもございますので、ぜひまたご利用頂ければ幸いです。

今後も、お客様に喜んでいただける宿泊プランを考案してまいります。

またのお越しをホテルパサージュⅡスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊予約課

この度は、ホテルパサージュⅡをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在フロントにて毛布の貸し出しをしておりますが、今後はもっとご利用しやすいように対策を検討しております。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


宿泊予約課