この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございました。

お客様に以前ご利用頂きましたのは、2019年5月までグループホテルとして運営していた別館でございます。当ホテルはリニューアルオープン当時より朝食会場が無かった為、当ホテル単体で運営する運びとなった際に朝食会場の増設等計画しておりましたが、新型コロナウィルスの蔓延の時期と重なり、中断を余儀なくされました。

1階にはコンビニエンスストアが直結しておりますが、お部屋でお食事を希望されるお客様も多く、感染予防の観点からフロントでの配膳等は避け、お弁当スタイルでご提供し、お味噌汁もインスタントではございますが、スタッフで試食を重ねた地元津軽みそ老舗「かねさ」さんのものを添えさせて頂いております。

日ごと、時期ごとにメニュー変更をしておりましたが、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後、新型コロナウィルスの状況次第では中断していた朝食会場の計画も進めて参りますが、今しばらく、ご希望のお客様にはお弁当でのご提供となる為、頂いたご意見を元に更なるメニュー改善に努めて参ります。

ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。




宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは青森駅前通りに面し、周辺には飲食店や市場、物産館や観光施設へも徒歩圏内という利便性から、ビジネスや観光のお客様にも多くご利用頂いております。

隣室からの音漏れの件につきましては、大変申し訳ございません。今後、業者との打ち合わせを重ね、防音・吸音等の施工等について検討して参りたいと存じます。お客様の仰る通り、即座に改善が難しくとも出来る限り、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し努めて参ります。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。またご利用頂ける日をお待ち致しております。


宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルの駐車場は専用、提携を含め4ヶ所ございます。各駐車場ごとに提携時間が異なりますが、いずれもご1泊600円にてご利用頂けます。これからの冬期間は車の雪下しのお手間を考えますと自走式立体駐車場もおすすめでございます。

しかしながら、客室仕様においてご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。快適にお過ごし頂けなかったご様子が伺え大変心苦しく存じます。直ちに改善する事が難しい部位の為、お部屋割りの工夫など配慮しているところではございますが、出来る限り改善に努めて参ります。

ご多用の中、ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。



宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。今回も当ホテルをお選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。

シングルルームはお仕事に最適な大きめのデスクとワークチェアにLEDデスクライトを備えたお部屋の他、壁掛けテレビ正面にベンチシートとデスクを配置したお部屋など仕様が異なる部屋タイプをご用意しております。

お客様の『また青森に泊まる時には利用したい』とのお言葉を励みに快適なホテルを目指して参ります。お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。またのお越しをお待ち致しております。



宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルフロントには、フリードリンクコーナーをご用意しており、ソフトドリンクは15時～24時、日替わりで様々な味が楽しめる挽きたてホットコーヒーは15時～24時と朝6時～10時までご利用頂けます。

また、ご自由にお選び頂ける数種類のアメニティもございますので、クレンジングや化粧水などお忘れの際にも安心してご利用下さいませ。
　
これから一段と『青森の冬』を感じて頂ける時期となって参ります。ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは青森駅正面（東口）から徒歩3分程の駅前通りに面し、周辺には飲食店も多数あり、徒歩10分圏内には観光施設、市場や物産館等も点在しておりますのでホテルを拠点にお楽しみ頂けます。

今年7月に世界文化遺産へ登録された三内丸山遺跡や、これからのシーズンは八甲田山・モヤヒルズへのアクセスも青森駅前のバスターミナルをご利用頂け、大変便利でございます。

ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き有難うございました。お客様のお言葉を励みに、より良いホテル作りを目指し精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。



宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂いた当日は11月に入り一番の冷え込みとなり、翌日には市内もうっすらと雪が積もった日でございました。お部屋は個別空調の為、お好みの室温でお寛ぎ頂けますが、寒い日は若干お時間を要する場合がございます。フロントでは毛布の貸出もご用意しておりますが、ご案内不足で大変申し訳ございません。

次回また冬の間にご利用の際、ご予約時やご到着前にご要望頂けましたら、お客様のご到着時間に合わせ予めお部屋を暖めてご用意する事も可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。




宿泊予約課

いつもホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、この度も客室清掃にあたり落ち度がございました事、大変申し訳ございません。快適なお部屋をご提供し、安心してお過ごし頂くのが宿泊施設としての務めであるところ、今回の件で今までの信頼も失ってしまったと思うと心苦しい限りでございます。

直ちに清掃スタッフとのミーティングを行い、頂いたご指摘を元に、毎日納品されるリネンはもちろん在庫リネンにおいても今一度、確認を強化する事とし、また、ベッドメイクの際には2人体制でチェックに入るよう指導を致しました。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂く際には、少しでも信頼を回復出来ますよう万全の態勢でお待ち致しております。



ホテルパサージュⅡ　支配人

いつもホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当スタッフがチェック後、フロントスタッフが再度ルームチェックを実行しているところではございましたが、今一度、お客様からご指摘頂いた内容をスタッフ全員へ周知すると共に確認体制の強化を図り、お客様にご満足いただける宿泊施設を目指し精進いたします。

貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。


宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。詳細なコメントやスタッフへの感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

シングルルームは、ご投稿頂きましたようにベンチシートのお部屋の他、お仕事にも最適なデスクとキャスター付きのワークチェアを備えたお部屋等もご用意しております。お手元の明るさが足りない場合にはデスクライトの貸出もございますので、お気軽にお声がけ下さいませ。

現在、朝食会場が準備中の為、昨年より朝食お弁当付きプランでのご提供となっておりますが、整い次第ご案内させて頂きますので、その際にはまた是非お立ち寄り頂ければと存じます。

またのお越しをお待ち致しております。



宿泊予約課

いつもホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

今回も、当ホテルのオリジナルお弁当付きプランをお選び頂き、快適にお過ごし頂けたご様子に安堵すると共に大変嬉しく存じます。

現在、朝食会場が準備中の為、昨年より朝食お弁当付きプランをご提供させて頂きましたが、新型コロナウィルスの影響もあり、お部屋で個別に利用できると大変ご好評頂いております。

『とても気に入っています』とのご感想を励みに、今後も努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋、プラン内容にもご感想を頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場の件に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテル近くの駐車場は専用駐車場と提携駐車場がございますが、当日はお車でお越しのお客様が多く、提携駐車場においては週末という事もあり近隣飲食店をご利用される方も駐車していた為に満車となっておりましたので、徒歩5分程の提携駐車場へご案内させて頂いた次第でございます。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、接客についてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。青森おでかけキャンペーンは12月31日まで実施しておりますので、是非またご利用の機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。




宿泊予約課

いつもホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。今回も当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しい限りでございます。

青森は紅葉も終わり、朝晩は冷え込む日が多くなって参りました。お部屋の空調は個別の為、お好みの室温設定でお寛ぎ頂けますが、フロントでは毛布の貸出も行っておりますので、ご利用の際はお気軽にお声がけ下さいませ。

今後ともホテルパサージュⅡを宜しくお願い致します。またお越し頂ける日をスタッフ一同、お待ち致しております。



宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは青森駅東口からアーケード沿いに徒歩3分程、駅前の大通り沿いの為、バスやタクシーのご利用にも大変便利でございます。1階はコンビニエンスストアへ直結しており、天候を気にせずご利用頂けます。

しかしながら、客室設備面においてご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。快適にお過ごし頂けなかったご様子が伺え大変心苦しく存じます。設備の入替や改装など今後の課題としているところではございますが、出来る限り改善に努めて参ります。

ご多用の中、ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております
。



宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは地球環境への配慮等の観点から、客室へのアメニティ類は歯ブラシ・カミソリ・ボディソープ・シャンプー・コンディショナーのみとさせて頂いており、フロント前に設置のアメニティコーナーにて、ボディスポンジやシェービングクリーム、化粧水などのスキンケア用品などをご利用に合わせてご自由にお選び頂けます。

お客様がゆったりと快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し、今後とも努力して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。



宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡへご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回ご利用頂いたプランは『青森県おでかけキャンペーン』専用プランとして7月より実施しております。感染防止対策を徹底した宿泊施設を安心してご利用頂けるよう心掛け、お客様におかれましてもマスク着用や検温へご協力を頂き感謝致します。

『居心地のいいホテル』とのご感想を頂戴し、快適にお過ごし頂けたご様子に安堵すると同時に、まだまだ厳しい状況において今後の励みとなります。

キャンペーンは12月31日まで実施しておりますので、是非またご利用の機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。




宿泊予約課

この度は数ある宿泊施設の中からホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。また、身に余るほどの大変嬉しいご感想を頂戴し、恐縮でございます。

当日、お問合せ頂いた際にご到着時頃の雨模様をお尋ねになられたので、まもなくして雨が降り出した時には申し訳無い気持ちと心配でおりましたが、無事にご到着されたご様子に安堵致した次第です。

無料の駐車スペースではございますが、お客様の大切な旅のお連れ様を留め置き頂く場所ですので、できる範囲で定期的に確認しておりました。今後、雨をしのげる程度の簡易的な雨除けや庇などの設置を検討し、バイカーさんにも優しいホテルを目指して参ります。

また近くへお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。ご機会がございましたら『部屋や朝食弁当についての些細なこと』についてもご意見を伺えたらと存じます。

ご多用の中、ご投稿頂き誠に有難うございました。




ホテルパサージュⅡ　支配人

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。初めての青森駅周辺でのご宿泊に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、感謝申し上げます。

しかしながら、駐車場のご案内不足に関しましては配慮が至らず申し訳ございません。楽天サイト上にもご案内を表示しておりますが、今一度見直して参りたいと存じます。

当ホテル駐車場は、ホテル裏手路地からお入り頂く専用駐車場の他、提携駐車場として、ホテル正面の駅前通りを挟み向かい側にコインパーキング、徒歩5分圏内には『のっけ丼』の青森魚菜センターに程近い青空駐車場や、雪の多い日にも便利な自走式立体駐車場もご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。



宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、 私どもの清掃不備によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。お孫様のお辛そうな症状を思うと、心苦しい限りでございます。

エアコンに関しましては日々の清掃はもちろん、比較的短い期間で定期的に内部清掃を行っておりますが、テレビを設置しております棚の埃につきましては都度の清掃とチェックが疎かになっていた事に他なりません。

お客様から頂いたご意見・ご指摘をスタッフ全員で共有し、今一度、清掃手順の見直しと確認体制の徹底を強化し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂いたにも関わらず返信が遅くなりました事、誠に申し訳ございません。
再度お目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。



ホテルパサージュⅡ　支配人

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

今回ご利用頂きましたエコ連泊プランは、お部屋の清掃はお入りしませんがタオル・アメニティ類はお部屋のドアへお掛けしておくスタイルでございます。長期のご滞在の場合は衛生上の観点から定期的に清掃に入らせて頂きますが、短期でお得に泊まりたい時にはおススメのプランかと存じます。

しかしながら設備面に関しましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。洗面・バスは以前からの仕様を日々の清掃とメンテナンスにより維持しておりますが、修繕等まだ追いついていない部分がございます。今後順次、補修作業に入り、お客様により快適にお過ごし頂けるよう改善して参りますので、またのご機会にご利用頂ける日をお待ち致しております。



宿泊予約課