この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございました。

しかしながら、部屋の仕様やフロント対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしました事、大変心苦しく存じます。

通常、2名様以上でご利用になられる場合、可能な限り隣合うお部屋は使用を控えておりましたが、当日は若干混みあっていた為、お部屋割りに配慮が行き届かず、また、同タイプのお部屋に空きがございませんでしたので、グレードアップのお部屋のご利用をご提案させて頂きましたが、このような結果となり、大変申し訳ございません。

部屋仕様に関しましては、以前からの課題ではございますが、頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参りたいと存じます。

お忙しいところ、ご投稿下さり有難うございました。




ホテルパサージュⅡ
支配人

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋の広さにつきましてはタイプ毎に平米表示をしておりましたが、実際にご利用された感覚やお部屋の間取りにより、窮屈な思いをお掛けし大変申し訳ございません。コンパクトなお部屋ながらも、機能的で使いやすく配置の工夫等しておりますが、躯体の変更は出来兼ねますのでご容赦頂ければ幸いでございます。

コロナ禍においても、ご宿泊頂けるお客様方への感謝の気持ちを忘れず、これからも精進して参ります。お忙しい中、ご感想をお寄せいただき有難うございました。



宿泊予約課

この度はホテル　パサージュⅡにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思っております。

また、お客様のご滞在中の配慮ができずに申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉を真摯に受け止め今後よりよいホテル環境を提供できるよう尽力いたします。

この度の貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊担当