この度は数あるホテルの中からホテルパサージュⅡをお選び頂き誠に有難うございます。せっかくご感想をお寄せ頂きながら、返信が遅くなり申し訳ございません。

ご滞在中は青森をご堪能され快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

当ホテルは2017年リニューアルオープン致しましたが、バスルーム等、一部の設備は点検・整備の上そのまま使用しております。設備自体の古さは隠しきれませんが、清掃面においては不備の無いよう努めております。

お客様からの温かいお言葉を励みに今後とも、日々努力して参ります。またのお越しをお待ち致しております。



ホテルパサージュⅡ　
宿泊予約課

いつもホテルパサージュⅡをご利用頂き、誠に有難うございます。当ホテルの立地に関し、詳しくご紹介頂き、重ねて感謝申し上げます。

青森駅周辺は再開発が進み、先月25日には中三百貨店跡地に複合商業施設『ＴＨＲＥＥ』がオープンし、期間限定・青森初出店等の店舗も入っている事もあり大変賑わっております。

当ホテルもお客様のご意見や状況に合わせ、開発を進めて参りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご多用の中、ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度は数あるホテルの中からホテルパサージュⅡをお選び頂き誠に有難うございます。ご多用のところ感想をお寄せ頂きながら、返信が遅くなり申し訳ありません。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安堵しております。

フロント前にはソフトドリンクマシーンと、挽きたてコーヒーが楽しめるデロンギの全自動コーヒーマシンを設置しております。それぞれ、ご提供時間を設けておりますが、大変ご好評頂いております。

駐車場のご案内については、ご不便をお掛けし申し訳ございません。施設情報からご覧頂ける『駐車場ご案内』の事かと存じますので、今一度、見直しマップの差替え等を検討して参ります。

今後ともお客様のご期待に沿えるよう、日々努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。ご感想をお寄せ頂きながら返信が遅くなり失礼いたしました。

当ホテルから徒歩3分程の青森魚菜センターでは、新鮮な魚介類や地元の名物をお好きに選んで温かいごはんにのせてお好みの丼を楽しめる『青森のっけ丼』が有名です。

『のっけ丼食券付きプラン』は大変ご好評頂いているプランの一つとなっており、時期により市場内に並ぶネタも変わる為、別な季節の旬のものを味わえるかと存じます。

ぜひまたご機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

ご多用のところ感想をお寄せ頂き有難うございました。またのご利用をお待ちしております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

全国旅行支援は各宿泊予約サイトから旅行支援適用でのご予約を頂いたのち、チェックイン時に付与される地域クーポンの申請もお客様ご自身でお申込みが必要となります為、事前にメールにてご案内しておりますが、チェックイン日までに申請されていない場合、代理申請にてＱＲコードが印字された紙クーポンをお渡ししております。

クーポンは原則として電子クーポンでの配布とされていますが、お客様のご事情ややむを得ない場合には紙クーポンでの発行も承っております。

全国旅行支援は6月まで延長されましたので、ぜひまたご機会がございましたら、ご活用下さいませ。

ご多用のところ感想をお寄せ頂き有難うございました。またのご利用をお待ちしております。


ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございました。

しかしながら、部屋の仕様やフロント対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしました事、大変心苦しく存じます。

通常、2名様以上でご利用になられる場合、可能な限り隣合うお部屋は使用を控えておりましたが、当日は若干混みあっていた為、お部屋割りに配慮が行き届かず、また、同タイプのお部屋に空きがございませんでしたので、グレードアップのお部屋のご利用をご提案させて頂きましたが、このような結果となり、大変申し訳ございません。

部屋仕様に関しましては、以前からの課題ではございますが、頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参りたいと存じます。

お忙しいところ、ご投稿下さり有難うございました。




ホテルパサージュⅡ
支配人

いつもホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。今回も当ホテルをお選び頂いた事、大変嬉しく存じます。

手狭なお部屋の件に関しては、様々なご感想を拝見する度に心苦しく思うところでございますが、『寝るだけには充分』とのお言葉が救いでございます。

少しでもご不便をお掛けしませんよう、レイアウトや備品の設置等に工夫をこらし、清掃面においては安心して快適にお過ごし頂けるよう日々心掛けております。

今後もお客様にお選び頂けるホテルとして、頂いたお言葉を励みに努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、部屋の広さや設備等に関してはリニューアル前からの状態を修理やメンテナンスを行い使用しておりますが、清掃においては日々お客様が安心してご利用頂けますよう、清掃スタッフ含め全スタッフで清掃およびルームチェックを行っております。

フロントには、ご利用時間に制限はございますが、フリードリンクとしてソフトドリンクサーバーの他、挽きたて珈琲が楽しめるデロンギコーヒーマシンをご用意しておりますので、目覚めの1杯や食後のカフェタイムに是非ご利用下さいませ。

今後も、お客様のご期待に沿えるようサービス向上に努めて参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂き大変嬉しく存じます。快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安心致しました。

シングルルームは、壁掛けテレビ正面にベンチシートとデスクを配置したお部屋の他、お仕事に最適な大きめのデスクにワークチェア、LEDデスクライトを備えたお部屋など仕様が異なる部屋タイプをご用意しております。

コンパクトなお部屋の為、お客様にはご不便をお掛けしている事もあるかと存じますが、備品のレイアウトの工夫や、清掃面においては安心して快適にお過ごし頂けるよう日々心掛けております。

今後もご期待に添えますよう、お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同努力して参りますので、こちらへお越しの際には是非またお立ち寄り下さいませ。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

今回もホテルパサージュⅡをお選び頂き誠に有難うございます。『お気に入り』のホテルとしてご利用下さり、このように温かいお言葉を頂ける事が、私どもにとって何より嬉しく光栄な事でございます。

お客様にご紹介頂いた他にもフロント貸出品として、ヘアアイロンや女性用ナイトウェアなどもご用意しております。その他、ご必要なものがございましたら、お気軽にフロントスタッフへお尋ね下さいませ。

次回もお客様のご期待に沿えるよう、快適なホテル作りを目指して参ります。ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。接客に関しても評価頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の件に関しましては配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。客室清掃の際、エアコンの試運転を兼ねてお部屋を暖めるなど対応しておりますが、氷点下の日などは温まるまでに時間を要する事がございます。

次回ご利用頂ける際には快適にお過ごしになれますよう、事前にお部屋を暖めてご用意致します。

お忙しいところご感想をお寄せ頂き有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

いつもご利用頂き誠に有難うございます。今回も当ホテルをお選び頂き大変嬉しく存じます。また、お忙しい中、感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

全国旅行支援は2023年1月10日より再開され、割引率と地域クーポン金額が変更となった他、地域クーポンは原則として電子クーポンでの配布とされていますが、お客様のご事情ややむを得ない場合にはＱＲコードが印字された紙クーポンでの発行も承っております。また、電子クーポンでご利用のお客様にはＳＴＡＹＮＡＶＩ（ステイナビ）へのご登録等でお手数をお掛け致しますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。

青森県の全国旅行支援は3月30日ご宿泊分までを予定しておりますので、是非ご活用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございました。ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは青森駅前通りのアーケード沿いに面しており、1階にはコンビニエンスストアが直結し、天候を気にする事無くご利用頂けます。

周辺には市場や飲食店、銀行、郵便局、観光施設等もございますのでお仕事やお買い物にも大変便利かと存じます。また、昭和レトロな喫茶店や社寺も徒歩圏内に点在しており、フロントには青森駅周辺の街歩きガイドマップもご用意しております。

いよいよ本格的な『青森の冬』を体感出来る時期となって参りました。是非また次のご機会にも当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。ご不便なくお過ごし頂けたご様子が伺え、安堵しております。

当ホテルは青森駅東口より徒歩3分程の立地でございます。駅前通りのアーケード沿いに面しており、1階にはコンビニエンスストアが直結し、天候を気にする事無くご利用頂けます。

周辺には市場や飲食店、郵便局、ねぶたの家ワラッセ等、お仕事や観光またはお買い物にも大変便利かと存じます。

ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き有難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。




ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度は、数あるホテルの中からホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。

今回ご利用頂いたのは10月より開始した全国旅行支援でのご予約でしたので、ご宿泊代金から40％割引と地域クーポン3千円分（休日は1千円）の特典がございました。

お客様におかれましては、公共スペースでのマスク着用や手指のアルコール消毒に加え、免許証などの本人確認書類とワクチン接種歴3回接種済証（青森県内在住の方は2回）またはPCR検査等の陰性証明のご提示など、コロナ対策やスムーズなチェックイン手続きにご協力頂き感謝致します。

全国旅行支援は割引額や地域クーポン配布枚数が変更され、1月10日から再開し3月下旬頃まで実施する予定のとの事ですので、ご機会がございましたらご検討くださいませ。

ご多用のところご投稿頂き有難うございました。またのご利用をお待ちしております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。ご多用のところ、感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

しかしながらWi-Fi接続に関しまして、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございません。今後も同様のご意見が無いよう、接続スポットご変更やバックグラウンドまたはキャッシュクリアのご提案、ルーターの再起動等を実施してもなお改善されない場合を想定し、調査を依頼した業者の意見を含め、接続スポットの増設が困難な場合には、貸出用モバイルルーター等のご用意をする改善案を検討させて頂く所存でございます。

ロケーションにおいてだけでは無く、快適な環境をご提供出来るよう善処して参ります。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂けなかったご様子を拝読し、大変申し訳なく存じます。

Wi-Fi環境に関しましては、当日どの時間帯においても他のお客様からはご意見を頂いておりませんでしたが、今回お客様からのご指摘を受け、直ちに専門業者を手配し全室の電波強度を測定致しました。

現在のところ、直ちに改善すべき箇所はございませんでしたが、お客様からのご意見を真摯に受け止め注視して参ります。

また、スタッフの対応に関してもご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。どのスタッフのどんな対応が原因となったのかを全スタッフへ聞き取りし、今後の改善点とさせて頂く所存でございます。

ご多用のところ貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。ご多用のところ、感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは2017年のリニューアルオープンより多くのお客様にご愛顧頂いております。設備面においては、以前からのものを点検とメンテナンスを行い使用していますが、『とてもきれい』と評価頂いた事、日々の清掃に携わるスタッフへも伝え、今後の励みとさせて頂きます。

フロント横にはソフトドリンクサーバー（15：00～24：00）と挽きたてホットコーヒーが楽しめるデロンギのマシン（15：00～24：00、6：00～10：00）も設置しておりますので、お部屋にお持ち頂きゆっくりとお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様からの心温まるご感想を拝読し、心より感謝申し上げます。

当ホテルは、青森駅前周辺でのグルメとして有名な『のっけ丼』も徒歩1分と至近距離です。いつもお客様にご案内するばかりでしたが、私も先日、昼休みを利用して体験して参りました。同じネタでも、お店ごとに個性があるので市場内を何周かして選ぶ楽しさも味わえました。

スタッフ自ら体験する事でガイドマップ等には無い視点から、お客様に自信を持ってご案内出来るよう心掛けて参ります。

お近くへお越しの際には是非また当ホテルへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、お待ち致しております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課

この度はホテルパサージュⅡをご利用頂き誠に有難うございます。ご感想をお寄せ頂きながら返信が遅くなり失礼いたしました。

当ホテルのシングルルームは、お客様にご投稿頂いた通り、40インチの壁掛けテレビ正面にベンチシートと奥行き広めのデスクを配置したお部屋の他、お仕事に最適な大きめのデスクにワークチェア、LEDデスクライトを備えたお部屋など仕様が異なる部屋タイプをご用意しております。

これから一段と『青森の冬』を体感出来る時期となって参ります。ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



ホテルパサージュⅡ
宿泊予約課