チェックイン時刻を過ぎてしまい、12時過ぎに宿に着くと玄関のドアを開けたままにして待っていてくれました。翌朝体調が酷く悪くチェックアウトの時間ギリギリでタクシーを呼んで貰うようお願いしたところ、泊まった部屋は今日は空いているからゆっくり休んでいってもらって大丈夫だと言ってもらい、1時間ほど休ませてもらってからその後タクシーを呼んでもらいました。最後はタクシーが見えなくなるまで見送ってくれ、短いご縁でしたが大変お世話になりました。とても親切に良くしていただき、心から感謝しています。できたばかりで特にカスタマーサービスに力を入れているとはいえ、なかなかできないレベルかと思いました。お陰様で今は快方に向かっております。
その節は大変お世話になりました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月