この度は＆WAN九十九里をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まずはじめにお隣様のワンちゃんの声が聞こえた件で、現在お部屋の壁は防音処理を施した特殊な構造で作っていたのですが、まだ声が通ってしまうとのことで、この点につきましては次施設の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
初めての愛犬とのご旅行がいいものとなったようで安心いたしました。
また機会がありましたら是非＆WANをご利用くださいませ。

この度は＆WAN九十九里をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして素敵なメッセージありがとうございます。
＆WANでは「お客様の感動を得るためにはどうしたらいいのだろう」とスタッフたちは考え、頂戴した様々なご意見を元にサービスを提供させていただいております。
まだまだ未熟なホテルではございますが、よりよいサービスとなるよう努めて参りますので、またいつの日かワンちゃんとオーナー様にお会いできる日を楽しみにしております。

この度は＆WAN九十九里をご利用いただき、そして早々にお客様の声を残して頂きまして誠にありがとうございます。
＆WANでお過ごしいただいた中でワンちゃんは楽しんでいただけましたでしょうか？

ホテルが清潔である理由の一つに、当館にお越し頂いておりますお客様がとてもキレイにお使いいただけているということがあります。もちろん新築な点もありますが、ちょっとした工夫をしていることとお利口さんなワンちゃん達のおかげで清掃も効率よく行えているためホテルが常にキレイな状態にあります。

また食事について、メニュー構成はもちろん食材にもこだわりがあります。
国産の安心安全なお肉のみを使い、採れたての魚介類を使用、千葉県産の新鮮なお野菜や果物を使ったりとすべてシェフのこだわりが詰まっております。

またお越しになられる際には改めて＆WANの『こだわり』を楽しんでいただければと存じます。
いつの日か再びお会いできることを楽しみにしております。

この度は＆WAN九十九里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事についてとてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
コースの内容も時期に応じて変更を加えておりますのでもし次回お越し頂く際にはまた違ったコースをお楽しみいただけることと存じます。

またいつか＆WAN九十九里をご利用いただける日をお待ちしております。

この度は＆WAN九十九里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なコメントありがとうございます！
今回担当したスタッフにお客様の声を伝えたところ、小さなホテルだからこそ人と人とのつながりが大切なんだなと今回改めて感じたと言っており、大切なことを学ばせていただきありがとうございました。
そして＆WANでは現在、天気の悪い日だからこそ楽しめる特別なサービスを検討しております。
今回はあいにくのお天気でしたが、次回お越しの際には屋外ドッグランで走り回っている姿を見られることをスタッフ一同楽しみにしております。

この度は＆WAN九十九里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。とても良いご意見本当に心温まります。心より感謝申し上げます。
月が海に写る景色や、赤と青に染まる夕焼け、プラネタリウムのように見える空、など
当館では色々と楽しめるポイントもございます。
愛犬と撮れるフォトスポットも現在拡充して作っておりますので、また是非いらっしゃってご愛犬と一緒に1つでも多く思い出を残して頂き、1秒でも長く幸せな時を過ごして頂ければと思います。
またの御利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

また今回は数あるお宿より当ホテルを選んだにもかかわらず、至らない点が多々ありました事を心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいたように時期的な影響もあり、施設内にダンゴ虫が入ってきてしまっているのが現状です。お客様のお声と同様のご指摘がございまして、こちらに関しては新たに駆除対策を講じており次回ご利用いただく際にはご安心していただけることと存じます。

なお、足ふきタオルがなく、スタッフをお呼び出しいただいたにもかかわらず応答がなかったとのことで大変失礼いたしました。今後新たにタオルのストック数を増やし、かつ呼出ベルの改善をさせていただきます。

そしてなによりホスピタリティに関してですが、今回いただいたお客様のお声を元にホテルスタッフ全体で接遇・マナーの向上を目的に、早急に研修を行う予定でございます。

まだまだ未熟な対応によりお客様に多大なご迷惑・ご心配をおかけしましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。

これに懲りずまたいつの日かご利用いただけますようホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は＆ＷＡＮ九十九里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ワンちゃんもゆっくり過ごせたとのことで大変嬉しく思います。
まだまだ駆け出しのホテルですが、次回また皆様にお会いできるチャンスを頂けましたら、より一層ワンちゃんに感動を与えられるよう、スタッフ一同精進していきます。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は＆WAN九十九里をご利用いただきありがとうございました。
カーペットの汚れの件、誠に申し訳ございませんでした。
同様の事例が発生せぬよう、清掃・施設修繕担当へ確認し、早急に対応させていただきました。
最寄りの成東駅までの送迎の件、今後の施設展開にむけた貴重なご意見とさせていただきます。
これに懲りず、また＆WANをご利用いただけたら幸いでございます。

この度は＆WAN九十九里をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また素敵な感想をいただいたにもかかわらず、お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
今回は屋外ドッグランで遊ぶことができなかったとのことですが、また是非お越しいただいて屋外ドッグランはもちろん、九十九里海岸でのお散歩を楽しんでいただければと存じます。
またいつの日か＆WANでお会いできるのを楽しみにしております。

この度は＆ＷＡＮ九十九里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ドリンクの価格はすべてメニューブックには記載をさせていただいておりますが、見づらい内容であったかもしれませんので今回のご意見を参考に調整させていただきます。

またライスの提供についても、今後のメニュー改定の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

お客様の声を元に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して邁進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。