家内の友人旅行の運転手として伊豆へ。別のホテルで一人ちょっと優雅にと思い一泊させて戴きました。従業員の方々のサービスはとても良かったのですが、ホテルの姿勢というか、元々の記載内容と違うことや不足が多く、もともと評価が高得点だっただけに期待も大きく、その落差で正直がっかりしました。①部屋付きの露天風呂が給湯器の沸かし湯。一応戸田温泉なので期待していました。他の宿のように一言温泉ではないと明記しておくべきではないでしょうか。②夕食の料理内容が事前の案内と全然違いました。メヒカリの唐揚げなど楽しみにしていたのになし。全く変わるならシェフのお任せコースぐらいで留めておくべきかと思います。書いてあった先付がなくていきなり前菜から、牛肉の網焼きもお肉は美味しいのに冷たくて、出し忘れなのでは、と感じたほどでした。
一人が割高なのは承知していますが、ちょっと2万円以上出す価格には見合わなかったですね。期待を上回ると感動も大きいですが、今回は全部逆だったので、非常に残念でした。サービスを頑張っている従業員さんのためにもハード面や、熱いものは熱く、冷たいものは冷たくといったメリハリのある料理など、全体の質を上げていただきたいですね。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月