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雲と風とのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.43
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.71
  • 食事4.57

総合3

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2020-12-02 20:19:01

部屋の半分が浴室。なのに 洗面所が独立しておらず 脱衣室も無し。また 階段のみで エレベーター無し。料理が美味しかっただけに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
雲と風と 2020-12-07 16:51:20

この度は、西伊豆リゾート雲と風とにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、施設の面でご期待にそえず大変に残念に思っております。
今回お泊りいただきましたツインルームは、テラスに露天風呂を設置させていただいております。虫が露天風呂に入りますことや冬場の寒さを考えリニューアルオープン時にテラスに窓を設置致しました。他に改修の策を検討いたしましたがテラスが1箇所のツインルームは浴室然となりました次第で今後、お客様にご満足をいただけますよう更に改善の施工を検討して参ります。

ご再訪を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

西伊豆リゾート雲と風とスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】