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雲と風と クチコミ・感想・情報

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雲と風とのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.47
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.76
  • 食事4.56

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2020-12-15 12:41:56

タカアシガニを期待して泊まらせて頂きました!料理はカニ含めると多くてお腹いっぱいでした。食べ切るのが精一杯でした。が、お肉がもう少したべたいかなー。
あと、部屋は当日風が強かったのが原因かわかりませんが、部屋の上は外だと思いますが、天井で屋外の椅子?か何かでガタガタいってうるさかったです。
お風呂は部屋のお風呂は富士山見れてよかったです。しかし温泉のお風呂は本当に温泉?って感じで温泉のお湯を感じることはできませんでした。そこが一番の残念ながらでした。標高高いんで、もしかしたらお湯は運搬かもしれませんがもう少し温泉感を出された方が良いかと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
雲と風と 2021-01-12 14:58:29

この度は、西伊豆リゾート雲と風とにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お料理につきまして、お客様のご意見に耳を傾け、ご納得頂けるよう努めてまいります。

当施設は場所柄風が強く、天井上の展望テラスに設置してある椅子やハンモックの土台が動いてしまう事がございます。それにより、ゆっくりとお過ごし頂けなかった事にお詫び申し上げます。

温泉は麓より運搬をしておりますが、泉質維持や衛生面から加水・加熱処理を行っております。
今後はより快適に温泉をお楽しみ頂けるよう、スタッフ全員で知恵を出し合いながら改善してまいります。

ご再訪を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

西伊豆リゾート雲と風とスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★高足ガニ1組様1杯付★【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

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