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雲と風とのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.41
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.67
  • 食事4.57
宿泊年月
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同伴者
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総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 17:46:37

景色最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
雲と風と 2023年09月01日 19:03:04

この度はご利用ありがとうございます。
当施設一番の売りの景観をご堪能いただき、ご満足いただけました事スタッフ一同心より嬉しく存じ上げます。
ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】持ち込み自由!『天空グランピング』【食事なし】
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeAD】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 00:02:30

食事がとても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
雲と風と 2023年08月05日 23:26:25

この度はご利用ありがとうございました。
お食事をお褒め頂きました事、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【全室半露天風呂】富士山と駿河湾を望む1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 17:28:15

2月26日に宿泊しました。
眺めも良く、食事も美味しく
いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
雲と風と 2023年04月21日 19:41:28

この度はご利用誠にありがとうございました。
お褒め頂いた事に甘んじず更に良い施設となりますよう努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年04月06日 10:42:37

富士山と海を同時に見られて最高の景色でした。肉や海鮮も美味しかったです。夜は風がすごくて部屋の外風呂は寒かったですがそれ以外は大満足です!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
雲と風と 2023年04月21日 19:43:50

ご利用ありがとうございました。
まだ寒さが残る時期のご利用ということでしたので、ぜひ暖かい時期に違った装いを見せます景色を堪能しにお越し下さることお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
~天空グランピング~《和牛「しずおかそだち」ロースステーキ付》【1泊2食】海鮮BBQ付プラン
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeSD】

総合4

鮎太郎0435さんの 雲と風と のクチコミ

鮎太郎0435さん [80代/男性] 2023年02月07日 15:44:25

2月2日宿泊、全国旅行支援を利用しました、「〇と▽」といった温泉宿は超高級感を漂わせますがドームテントでも宿泊できる、伊豆西海岸で部屋から富士山を眺められる、という特徴から選定しました。スタッフ皆さんは元気よく気さくに対応してくれ好印象でした風呂は富士山目の前の崖上にありましたが当日曇りで富士山見えず残念
部屋の風呂は広めの浴室からやはり富士山目の前です。ルームウエア1枚で過ごそうとしましたがエアコン暖房だけではかなり厳しい状態でした。食事は創作懐石できれいな器にきれいな盛り付け素材を生かした味付け更に岩塩ふりかけのアイスクリームに妻は感嘆していました。富士山の見える日に訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
雲と風と 2023年03月23日 10:01:59

この度はご利用誠にありがとうございました。
ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 13:18:55

1月下旬に宿泊しました。東京寄りの埼玉在住ですが、寒さはほぼ一緒です。朝起きた時の目の前の富士山には超感動しました。部屋もベッドも最高です。部屋は暖かいですが、かなり乾燥しているので加湿器が欲しいです。。。
夕食のBBQは量が少ないかも?男性だったら足りないのではないかと思います。
あと、最寄り駅からバスで1時間かかるのと、バスの本数が少ないのが難点です。自家用車で行くにはいいと思いますが、待つ時間のロスが悲しいです。ずっと山道なので、普段バス酔いはしない方ですが、酔ってダウンしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
雲と風と 2023年02月04日 20:50:31

この度は遠路はるばる施設をご利用くださいましてありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。交通の便に関しましてはなかなか難しい所ではございますがお客様も仰ってくださいました普段味わえないロケーションは施設の特徴の1つとなっております。
四季折々に見せる景色をまたご覧にお越しください。
お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
~天空グランピング~富士山と夕陽の絶景!全室天空バス・エアコン完備【1泊2食】BBQプラン
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeAD】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 12:33:17

雨だったので
またリベンジしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
雲と風と 2023年02月01日 20:22:49

この度は誠にありがとうございます。
ぜひ次回は晴れている日にお越しになられる事、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

イッシー1215さんの 雲と風と のクチコミ

イッシー1215さん [50代/男性] 2023年01月13日 21:40:34

部屋のお風呂は温泉では無いが、富士山の眺めが最高! 露天風呂はおまけみたいな感じ…1分で上がった。食事は大満足!部屋が狭い。サービス良い。車で行くべし。利便性を求める人は西伊豆を勧めません。私は何度も西伊豆を訪れてますが。値段はそれなりします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
雲と風と 2023年01月15日 15:36:21

今回当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
西伊豆という土地柄利便性が良いとは言えない点もございますが西伊豆ならではのロケーションと更なるサービスをご用意してお待ち申し上げております。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【アニバーサリー】記念日は夕陽を目の前に【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望む1泊2食
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(21.53~23.63平米)】

総合4

みき0412さんの 雲と風と のクチコミ

みき0412さん [50代/女性] 2023年01月08日 23:25:49

前日予約と アレルギーが有る←こんな面倒な客なのに 丁寧に対応して頂いて ありがとうございます嬉しかったです ある高級旅館さんにはアレルギー対応断られた事があります…、スタッフの方々も素晴らしく フロント レストランの方々 又夜に警報機が誤作動しましたがキチンと説明されてて安心しました。 某夢の国ランドみたいだなぁって思っていました(笑)リーズナブルなのに部屋露天は良かったです マイナスは 部屋が 思ったより狭かったのと 大浴場も 狭かった しかし 温泉旅館では無いし 繁忙期に安い値段で 綺麗な部屋露天付きはやはり良かったです お世話になりました 機会があれば また お邪魔させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
雲と風と 2023年01月15日 13:40:41

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
警報機の件ではさぞ驚かれたかと思います。大変申し訳ございませんでした。
我々スタッフのお客様の一日が特別な日となりますよう従事させて頂いております。
ぜひまたご来館いただきました際にはお客様がお喜びいただけるサービスができますよう努力させていただきたく思っております。
またのご来訪お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(21.53~23.63平米)】

総合4

kk699292さんの 雲と風と のクチコミ

kk699292さん [60代/男性] 2022年12月26日 08:53:16

富士を望む絶景でした。料理も設備もとても良くランクアップのお部屋でのんびりできました。。自然に囲まれた立地ですので虫等の侵入は避けられないと思いますが、口コミでは虫がたくさん出たの書き込みが有ります。どのような気持ちで記載するのか真意はわかりませんが自然の中が苦手な方は他の施設を選択されて旅行されてはと思います。できる限りの対応をされて来訪者に喜んでもらえるよう努力されている本施設の関係者の気持ちを考えて投稿してほしいものです。四季折々の絶景を楽しめる宿と思いますのでまた機会を見つけて伺いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
雲と風と 2022年12月26日 16:01:58

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
立地場所の関係もありまして虫の件につきましては難しい点もございますが出来る限りスタッフ一同対応をさせていただいております。その部分を汲み取っていただいた事大変嬉しく思います。

四季それぞれ違った色合いを見せます駿河湾と富士山の光景をお楽しみ頂ける施設となるようサービスに尽力してまいります。
スタッフ一同またお客様とお会い出来ますこと楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 00:48:41

全般的に満足のいく施設でしたが、隣のドームとテラスのバスが向かい合わせだったのが、残念でした。
もう少し隣のドームから離れた場所にテラスのバスが設置されていると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
雲と風と 2022年12月26日 15:51:08

この度は当施設のご利用誠にありがとうございました。
お客様のお声は今後施設運営の貴重なお声としていただきたく思います。
更にお客様にご満足いただける施設となりますようスタッフ一同励んでまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~天空グランピング~富士山と夕陽の絶景!全室天空バス・エアコン完備【1泊2食】BBQプラン
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeSD】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 17:54:35

BBQでは、小学生高学年子供向けにも、割りばしを用意して欲しかった。また、今回、火災報知器が突然鳴り響きましたが、すぐに何が起きているのかわからず、受付まで確認に向かい誤作動とわかりその、その数分後にスタッフがBBQ室に説明に来ました。もし、火災などの災害時どのような対応をしてもらえるのかが不安になりました。一斉に通知するための放送設備などがあれば安心です。
グランピング施設としては、外トイレ、シャワー室がとても綺麗で、とても気に入りました。子供の意見としては、自動販売機にある飲料(アルコール以外)の種類を増やしてほしいのと、アスレチックなどの遊戯があればな~とのことです。全体的には、ホテル側、グランピングともに気に入りました。また、利用させていただく予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
雲と風と 2022年11月18日 13:25:49

当館のご利用ありがとうございました。

この度は急な出来事でお客様を不安にしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を施設の今後の改善の参考にさせていただければと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~天空グランピング~富士山と夕陽の絶景!全室天空バス・エアコン完備【1泊2食】BBQプラン
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeSD】

総合4

シナツさんの 雲と風と のクチコミ

シナツさん [30代/女性] 2022年08月28日 13:18:12

新しいドームテントとても素敵でした。非現実的な世界を味わうことができ、子供がとても喜んでいました。
もっと虫が沢山いて大変かと思っていましたが、ドームテント内は全くおらず、出入りに気をつけていれば侵入もなく良かったです。
グランピングなので、トイレは共同なのと天空ジャグジーは周りから丸見えのため、着衣して入るのでお風呂としては機能せず、多少の不便さはあることが前提となります。

食事はBBQでしたが会場にエアコンがない(ガスグリル使ってるので仕方ないですが)すべてセルフサービス、飲み物の選択肢がとても少ない(しかも有料)という状況でした。正直あの食事で朝晩ついてるとはいえ宿泊費一人三万円は高いかなあというのが率直な印象でした。食事はもっとBBQならではのダイナミックなものが味わえると良かったです。つぶ貝、ホタテ、海老などの海鮮類はとても美味しかったです!
特に飲み物は、BBQ会場使用者が買えるものが本当に少なくて、残念でした(ホテル宿泊でレストランユーザーにはワインなどあるみたいでした)

お菓子なども全く買えず、人里離れた場所なのでなかなか買いにも行けず、予約確認のお電話をいただいた際に一言アドバイス頂けると有り難かったですが。。テントは声が響くため、騒がないこと前提となるとそれも仕方がなかったんでしょうか。

西伊豆は車でしかアクセスできないということもあり、海水浴場はどこも空いていて周りの環境はとても良かったです。近くの御浜海水浴場、通り道にあったらららサンビーチと二カ所周り、お魚も沢山いて大変満足しました。
お子さんの海水浴デビューにピッタリでとてもすいてる海水浴場なのでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
雲と風と 2022年11月18日 13:15:30

当館のご利用ありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後より良い施設となりますよう努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 18:14:30

コロナもあり久々に旅行に参りました。
立派、お部屋最高ですし、時差で食事スペースが満員になることもなくパーテーションもあり安心です。他のお客様と館内ですれ違うことすらありませんでした。その点この時期最高におすすめです!素敵な宿でした。

子連れで行きましたが、子供用の可愛らしいアメニティ、子供に配慮したご飯。小さい子を連れていてもコロナ禍でも安心してとまれる宿ではないでしょうか。部屋にアルコールもありました。

素晴らしい宿だからこそ残念な点もありました。くつろぎ着が子供用がないことは記載がなく、アメニティはあるのに、子供用ご飯もあるのにこのお値段を出していてくつろぎ着が用意がないのは残念です。
また、コロナ禍だからなのか分からないですがお出迎え、お見送りもなく値段のわりにホスピタリティが低いです。 車がついても気づかない。車を出すタイミングで外にさえ誰もいません。コロナ禍だからなのならばその点のアテンションがないと感じが悪くお値段を考えたら気持ちがいいものではなかったです。コロナ禍でお仕事されてる側の方々も遠方から来るお客さんには不安はあるのは承知ですがアテンション1つで評価は変わるものではないでしょうか?
来館の際にうちの家族が車にいて荷物を下ろしたりなどして揃わず体温測定だけを待っていたのですが後から来た方を対応されていた方がカウンターからスタッフさんが消えてしまい、もう1人作業されてる方にこちらから声をかけるまで気づいてさえいただけませんでした。1組に1人付きませんか?このお値段だすお宿ならば。。。
値段に対して辛口ですがホスピタリティが上がればもっと素敵なお宿と評価されるのではないでしょうか。

お食事はおいしく、朝いらした女性のスタッフさんはすごく素晴らしい接客をされていたのでその分余計に上記の点が、残念に感じました。

大浴場はコロナ対策されてるのか謎で、一番乗りに入りましたが他のお客様が不安にならないように使ったかごは解るようにして使わせていただきました。
脱衣所は2人いたら密クラスにせまいです。
景色とお部屋、ご飯は最高ですがもう少し安くないと次は選べないかなと思います。子供たちはすごく楽しくて幸せだったようなのでその感想を含めての採点をさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
雲と風と 2021年09月07日 16:59:07

この度は、雲と風とにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお言葉をいただきお子様へのご対応、私どものサービスを見直す機会をお作りいただいたことに感謝を申し上げます。お言葉、誠に有難うございます。

ホスピタリティーの改善に心がけて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

西伊豆リゾート雲と風と
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【全室露天風呂】プレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 16:28:08

部屋は広くは無いが使いやすく、お風呂とテラスからの眺めは最高でした。
大浴場も広くはありませんが、きれいで眺めも良く寛げました。
食事は地物を多く使って彩りもあり、お酒にも合います。朝食がバイキングでなかったのもありがたいと思いました。干物が焼きたてで美味しかったです。
駐車場付近の広場には、ハンモックや椅子が多くあり、子どもも楽しんでいました。
小学生の娘も一緒でしたが、子ども用の館内着があると良かったなと思いました。娘が大人用の丹前を着たがったので…
また今回は問題なかったのですが、階段での登り降りなので年寄りを連れて来るのはキツいかなぁと感じました。
全体的には寛げ、ゆったり過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
雲と風と 2021年09月07日 17:03:10

この度は、雲と風とにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様の館内着につきまして配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
アメニティ、施設ともに改善ができることは早々に改善を行って参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

西伊豆リゾート雲と風と
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【全室露天風呂】プレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

ニヤピスケさんの 雲と風と のクチコミ

ニヤピスケさん [60代/男性] 2021年01月27日 21:33:29

初めて利用させて頂きました。立地は、非常に良く富士山から御前崎迄の180°見渡せるロケーションは、流星群を見るためには、非常に良い場所だと感じ夏の予約をしました。
但し料理は、予めアレルギーまで確認して頂き美味しかったのですが、西伊豆産伊勢海老鬼殻焼きと国産牛ふわすき玉子ソース、下田港金目鯛の煮付けは、甘ダレが不得手な私達には、甘すぎました。選択出来るならば塩味を選べれば尚、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
雲と風と 2021年09月07日 17:19:10

この度は雲と風とにご来館をいただき誠にありがとうございます。

お客様のお声を参考にさせていただき今後、眺望.立地に負けないお料理、サービスをご提供できますよう精進して参ります。


またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

西伊豆リゾート雲と風と
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★あわびステーキお1人様1個付★【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望む1泊2食プラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2021年01月17日 23:27:39

立地、接客は丁寧でよかったです。静岡県は旅行で何度もいっているので、他宿と比べてしまうのですが…脱衣所が狭かったのが残念でした。繁忙期だと狭苦しく思います。部屋はプラン上げて広めを選択すべきでした。料理はもうちょっと量があれば満足でしたがおいしかったです。景色は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
雲と風と 2021年09月07日 17:24:13

この度は雲と風とにご来館をいただき誠にありがとうございます。

脱衣所を含めまして施設、設備面の至らぬ部分は今後、改修の折に改善をさせていただきます。
お客様のお声を第一に料理に関しましてもご希望に沿えるお料理をご提供できますよう調理スタッフ皆で精進して参ります。


またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

西伊豆リゾート雲と風と
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

umeme115さんの 雲と風と のクチコミ

umeme115さん [60代/男性] 2021年01月12日 05:07:04

高台に位置していましたので、とてもきれいな夕日を見ることができました。デッキチェアもたくさん備えられていて、夜中の星空観察もでき、
とても良い場所でした。もちろん、富士山もばっちり。西伊豆の良いところをほとんど味わうことができます。露天付きの部屋でしたが、もう少し広いとありがたいと思いました。露天風呂は、温泉ではなく、家庭にある危惧と同じ物で給湯していました。外気が冷たかったので、なかなか温まらず、苦労しました。立地上全ての部屋の露天を温泉にして、温度を保つことは難しいと思いましたが、お風呂以外のこだわりは強く感じていたので、逆に、なぜこれだけが?と思いました。伊豆は温泉に期待される方も多いと思います。料金は高めでした。この値段でしたら、同じ条件で部屋の露天が温泉の宿にも宿泊できたなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
雲と風と 2021年01月12日 15:22:04

この度は、西伊豆リゾート雲と風とにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋露天の広さと沸かし湯がご期待にそえず大変に残念に思っております。保温機能がございませんのでお客様にはご面倒をお掛け致しております。
当館では大浴場のみ温泉としております。お部屋からは離れてしまいますがそちらも是非、ご利用いただければと思います。
より満足して頂ける施設となるよう精進してまいります。

ご再訪を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

西伊豆リゾート雲と風とスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(21.53~23.63平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2021年01月05日 16:12:00

サンセットも最高!どこからも富士山が見えるのも最高!お料理も美味しくいただきました。また行きたいと思える施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年01月
雲と風と 2021年01月12日 15:19:05

この度は、西伊豆リゾート雲と風とにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在をお楽しみいただきお寛ぎいただけましたご様子を私ども一同、大変に嬉しく思っております。

ご再訪を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

西伊豆リゾート雲と風とスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【全室露天風呂】プレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 17:39:15

12/10に一泊しました。
途中の道路からホテルへの侵入経路が少々分かりづらいかと思います。少し手前に標識を出しては如何でしょうか?
夕食はとても美味しかったです。朝食担当の女性スタッフの方の対応も素敵でした。
チェックインの時、寒がりなので・・・とお伝えしたところひざ掛けも用意して頂き気遣いが素晴らしいですね!

大浴場(本当に小ぶりです)から富士山を望むことが出来るだけに、そして温泉で湯冷めもしなかっただけに、もう少し大きなお風呂だったらと! 
部屋の露天風呂は温泉ではないと他の方の書き込みがあったので自宅から入浴剤を持参しました。雰囲気が良いだけに残念でした。温泉に変更できないのであれば入浴剤を置かれては?

お部屋は広くて快適でしたが、ベッドの前に洗面台、ベッドの足元にトイレの入口・・・ホテルと言うにはあまりに落ち着かない空間でした。ベッドの寝心地・枕の高さ硬さは丁度よくしっかり熟睡できました。

コロナ禍もあるので加湿器の貸し出しをお願いしたところ、大型タイプで水も入って重たかったと思うのですがお部屋まで階段を使って運んできてくれました。スタッフの男性、有難う御座いました。

西伊豆には初めて宿泊しましたが、富士山と海の青さのコントラストを満喫、記憶に残る景色でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
雲と風と 2021年01月12日 15:09:58

この度は、西伊豆リゾート雲と風とにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在をお楽しみいただきお寛ぎいただけましたご様子を私ども一同、大変に嬉しく思っております。

建物自体が元々はゲストハウスとして始まり、当時は各お部屋にお風呂もお手洗いも無い施設でございました。
改築を進めた結果現在は全室にお手洗いとお風呂が完備しておりますが、ご不便な思いをさせてしまい心苦しい限りです。

今後、さらにお客様方に満足して頂ける施設になるよう、スタッフ一同精一杯精進致します。

ご再訪を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

西伊豆リゾート雲と風とスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

136件中 81~100件表示

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