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雲と風とのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.48
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.74
  • 食事4.52
宿泊年月
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45件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

剪定好きさんの 雲と風と のクチコミ

剪定好きさん [70代/男性] 2024年03月07日 16:42:58

チェックイン時にタブレットを見せられて、宿泊の注意点や約款などの確認を取らされ署名をさせられた。
このようなことは初めてなので戸惑った。
いろいろ旅行はしているがこのような対応は驚いた。運転して疲れた目にはタブレットの字は見にくい。
普通は、部屋に置かれた案内書類に入っており見るだけで良い。
若い人の宿泊やグランピング施設があるので自衛の意味でやっているのかと思う。

また、エアコンの音が大きく「静か」の設定でもうるさかった。

富士山を楽しみにしていたが、雨で残念だった。従業員の方の対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【全室半露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:07:58

12/28宿泊しました。富士山がとてもよく見え最高でした。部屋の露天風呂が大きすぎたせいか寝室が狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【全室半露天風呂】プレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

串かつ23さんの 雲と風と のクチコミ

串かつ23さん [50代/男性] 2023年12月19日 11:49:24

目の前に駿河湾と富士山があり、景色が最高でした。私達夫婦には食事の量も丁度良かったです。
お部屋のお風呂は、冬だったので48度のお湯を入れました。半露天風呂で冷たくなっているので準備出来ると42度位になっています。

スタッフの方がとても親切で爽やかでした。

また訪れたい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【全室半露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 20:30:17

スタッフの方々は、親切でフレンドリーでした。食事は、コース料理で地産地消の食材を使用していて、大変おいしかったです。部屋に風呂がついていて、富士山が見えて最高でした。初めて利用しましたが、良かったので、リピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
雲と風と 2023年12月10日 07:37:19

この度は西伊豆リゾート雲と風とにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当施設のサービスにご満足いただき大変嬉しく思います。
次回も雲と風とでのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【全室半露天風呂】プレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

niratama109さんの 雲と風と のクチコミ

niratama109さん [50代/男性] 2023年10月29日 22:23:08

食事と眺めはよかったと思います。
部屋はそれなりという感じで
お風呂は温泉ではなく
部屋露天はなんと……リンナイの給湯器でお湯を張る家の風呂の給湯器でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
雲と風と 2023年11月06日 20:35:57

この度は雲と風とをご利用頂きましてありがとうございました。
温泉を引くことが施設の場所がら難しくお客様のご満足いただけませんでした事申し訳なく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【花火&スモア付き】夜も満喫!富士山と駿河湾を望む1泊2食付き
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 07:24:28

巨大クモと巨大ムカデがお風呂に2匹。退治した際に胴体が切れてもなお動く姿が、、もうトラウマ。
部屋にも1匹、洗面台に現れる。
他にも部屋にはてんとう虫、カメムシ、、。
虫のオンパレードで虫嫌いな方にはおすすめしません。

その他、対応はとても素晴らしくよかったです!お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
雲と風と 2023年11月06日 20:29:36

この度はご利用ありがとうございました。
虫に関しましてご気分を害しました事申し訳ございませんでした。
施設管理として更なる対策を講じて参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【花火&スモア付き】夜も満喫!富士山と駿河湾を望む1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeB(34.0平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 15:49:03

秋休みを利用して平日に家族で宿泊しました。天気がよく富士山も望めました。ご飯も朝夕とも美味しくいただきました。すき焼きが出てきたのですが味付けが非常にご飯向きのためご飯は早めに持ってきてもらったほうがいいかもしれません。朝のアジの開きは最高です。
スタッフの方はみんな感じがよく丁寧な対応で素晴らしかったです。
立地上、お風呂に虫がいます。
子供用館内着がないので、130センチ未満のお子さんは部屋着を持参したほうがいいと思います。
花火やスモア(作るの難しい)などアクティビティも工夫されていて家族連れでも楽しめると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
雲と風と 2023年10月16日 20:58:20

この度は当施設をご利用ありがとうございます。
お客様のお言葉を私共スタッフ一同もご参考にさせていただき配慮できればと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【花火&スモア付き】夜も満喫!富士山と駿河湾を望む1泊2食付き
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 17:48:37

部屋もとてもきれいで食事は最高に美味しかった!半露天風呂も広くて良いのですが、もう少し解放感が欲しかった!でもスタッフの方もとても愛想よく良い宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
雲と風と 2023年09月13日 17:28:12

今回当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お客様のお声を更なる施設発展の為にありがたく頂戴致します。
またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室半露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeB(34.0平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 17:46:37

景色最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
雲と風と 2023年09月01日 19:03:04

この度はご利用ありがとうございます。
当施設一番の売りの景観をご堪能いただき、ご満足いただけました事スタッフ一同心より嬉しく存じ上げます。
ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】持ち込み自由!『天空グランピング』【食事なし】
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeAD】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 00:02:30

食事がとても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
雲と風と 2023年08月05日 23:26:25

この度はご利用ありがとうございました。
お食事をお褒め頂きました事、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【全室半露天風呂】富士山と駿河湾を望む1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 17:28:15

2月26日に宿泊しました。
眺めも良く、食事も美味しく
いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
雲と風と 2023年04月21日 19:41:28

この度はご利用誠にありがとうございました。
お褒め頂いた事に甘んじず更に良い施設となりますよう努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年04月06日 10:42:37

富士山と海を同時に見られて最高の景色でした。肉や海鮮も美味しかったです。夜は風がすごくて部屋の外風呂は寒かったですがそれ以外は大満足です!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
雲と風と 2023年04月21日 19:43:50

ご利用ありがとうございました。
まだ寒さが残る時期のご利用ということでしたので、ぜひ暖かい時期に違った装いを見せます景色を堪能しにお越し下さることお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
~天空グランピング~《和牛「しずおかそだち」ロースステーキ付》【1泊2食】海鮮BBQ付プラン
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeSD】

総合4

鮎太郎0435さんの 雲と風と のクチコミ

鮎太郎0435さん [80代/男性] 2023年02月07日 15:44:25

2月2日宿泊、全国旅行支援を利用しました、「〇と▽」といった温泉宿は超高級感を漂わせますがドームテントでも宿泊できる、伊豆西海岸で部屋から富士山を眺められる、という特徴から選定しました。スタッフ皆さんは元気よく気さくに対応してくれ好印象でした風呂は富士山目の前の崖上にありましたが当日曇りで富士山見えず残念
部屋の風呂は広めの浴室からやはり富士山目の前です。ルームウエア1枚で過ごそうとしましたがエアコン暖房だけではかなり厳しい状態でした。食事は創作懐石できれいな器にきれいな盛り付け素材を生かした味付け更に岩塩ふりかけのアイスクリームに妻は感嘆していました。富士山の見える日に訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
雲と風と 2023年03月23日 10:01:59

この度はご利用誠にありがとうございました。
ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 13:18:55

1月下旬に宿泊しました。東京寄りの埼玉在住ですが、寒さはほぼ一緒です。朝起きた時の目の前の富士山には超感動しました。部屋もベッドも最高です。部屋は暖かいですが、かなり乾燥しているので加湿器が欲しいです。。。
夕食のBBQは量が少ないかも?男性だったら足りないのではないかと思います。
あと、最寄り駅からバスで1時間かかるのと、バスの本数が少ないのが難点です。自家用車で行くにはいいと思いますが、待つ時間のロスが悲しいです。ずっと山道なので、普段バス酔いはしない方ですが、酔ってダウンしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
雲と風と 2023年02月04日 20:50:31

この度は遠路はるばる施設をご利用くださいましてありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。交通の便に関しましてはなかなか難しい所ではございますがお客様も仰ってくださいました普段味わえないロケーションは施設の特徴の1つとなっております。
四季折々に見せる景色をまたご覧にお越しください。
お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
~天空グランピング~富士山と夕陽の絶景!全室天空バス・エアコン完備【1泊2食】BBQプラン
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeAD】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 12:33:17

雨だったので
またリベンジしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
雲と風と 2023年02月01日 20:22:49

この度は誠にありがとうございます。
ぜひ次回は晴れている日にお越しになられる事、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

イッシー1215さんの 雲と風と のクチコミ

イッシー1215さん [50代/男性] 2023年01月13日 21:40:34

部屋のお風呂は温泉では無いが、富士山の眺めが最高! 露天風呂はおまけみたいな感じ…1分で上がった。食事は大満足!部屋が狭い。サービス良い。車で行くべし。利便性を求める人は西伊豆を勧めません。私は何度も西伊豆を訪れてますが。値段はそれなりします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
雲と風と 2023年01月15日 15:36:21

今回当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
西伊豆という土地柄利便性が良いとは言えない点もございますが西伊豆ならではのロケーションと更なるサービスをご用意してお待ち申し上げております。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【アニバーサリー】記念日は夕陽を目の前に【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望む1泊2食
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(21.53~23.63平米)】

総合4

みき0412さんの 雲と風と のクチコミ

みき0412さん [50代/女性] 2023年01月08日 23:25:49

前日予約と アレルギーが有る←こんな面倒な客なのに 丁寧に対応して頂いて ありがとうございます嬉しかったです ある高級旅館さんにはアレルギー対応断られた事があります…、スタッフの方々も素晴らしく フロント レストランの方々 又夜に警報機が誤作動しましたがキチンと説明されてて安心しました。 某夢の国ランドみたいだなぁって思っていました(笑)リーズナブルなのに部屋露天は良かったです マイナスは 部屋が 思ったより狭かったのと 大浴場も 狭かった しかし 温泉旅館では無いし 繁忙期に安い値段で 綺麗な部屋露天付きはやはり良かったです お世話になりました 機会があれば また お邪魔させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
雲と風と 2023年01月15日 13:40:41

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
警報機の件ではさぞ驚かれたかと思います。大変申し訳ございませんでした。
我々スタッフのお客様の一日が特別な日となりますよう従事させて頂いております。
ぜひまたご来館いただきました際にはお客様がお喜びいただけるサービスができますよう努力させていただきたく思っております。
またのご来訪お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(21.53~23.63平米)】

総合4

kk699292さんの 雲と風と のクチコミ

kk699292さん [60代/男性] 2022年12月26日 08:53:16

富士を望む絶景でした。料理も設備もとても良くランクアップのお部屋でのんびりできました。。自然に囲まれた立地ですので虫等の侵入は避けられないと思いますが、口コミでは虫がたくさん出たの書き込みが有ります。どのような気持ちで記載するのか真意はわかりませんが自然の中が苦手な方は他の施設を選択されて旅行されてはと思います。できる限りの対応をされて来訪者に喜んでもらえるよう努力されている本施設の関係者の気持ちを考えて投稿してほしいものです。四季折々の絶景を楽しめる宿と思いますのでまた機会を見つけて伺いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
雲と風と 2022年12月26日 16:01:58

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
立地場所の関係もありまして虫の件につきましては難しい点もございますが出来る限りスタッフ一同対応をさせていただいております。その部分を汲み取っていただいた事大変嬉しく思います。

四季それぞれ違った色合いを見せます駿河湾と富士山の光景をお楽しみ頂ける施設となるようサービスに尽力してまいります。
スタッフ一同またお客様とお会い出来ますこと楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 00:48:41

全般的に満足のいく施設でしたが、隣のドームとテラスのバスが向かい合わせだったのが、残念でした。
もう少し隣のドームから離れた場所にテラスのバスが設置されていると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
雲と風と 2022年12月26日 15:51:08

この度は当施設のご利用誠にありがとうございました。
お客様のお声は今後施設運営の貴重なお声としていただきたく思います。
更にお客様にご満足いただける施設となりますようスタッフ一同励んでまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~天空グランピング~富士山と夕陽の絶景!全室天空バス・エアコン完備【1泊2食】BBQプラン
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeSD】

総合4

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 17:54:35

BBQでは、小学生高学年子供向けにも、割りばしを用意して欲しかった。また、今回、火災報知器が突然鳴り響きましたが、すぐに何が起きているのかわからず、受付まで確認に向かい誤作動とわかりその、その数分後にスタッフがBBQ室に説明に来ました。もし、火災などの災害時どのような対応をしてもらえるのかが不安になりました。一斉に通知するための放送設備などがあれば安心です。
グランピング施設としては、外トイレ、シャワー室がとても綺麗で、とても気に入りました。子供の意見としては、自動販売機にある飲料(アルコール以外)の種類を増やしてほしいのと、アスレチックなどの遊戯があればな~とのことです。全体的には、ホテル側、グランピングともに気に入りました。また、利用させていただく予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
雲と風と 2022年11月18日 13:25:49

当館のご利用ありがとうございました。

この度は急な出来事でお客様を不安にしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を施設の今後の改善の参考にさせていただければと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~天空グランピング~富士山と夕陽の絶景!全室天空バス・エアコン完備【1泊2食】BBQプラン
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeSD】

45件中 1~20件表示

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