総合5
投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 16:17:51
-
初めてのグランピングでした。
ドームテントも洗面所もBBQ棟も新しくて、とても快適に過ごせました。
富士山もとても綺麗に見れて、最高の思い出になりました!
少し気になった点としては、テントに入った時にゴムの匂いが強くした所です。すぐに慣れましたが、気になる方は気になるかなぁという感じ。あとは部屋に加湿器があると嬉しかったです。除湿機を間違えて、加湿器だと思って使ってました^^;- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 雲と風と 2023年01月15日 13:43:49
-
天空テラスのグランピングを利用してくださいましてありがとうございます!
お客様の思い出の1つとして残して頂けたことスタッフ一同大変嬉しく感じます。
匂いと加湿器に関しましてはお客様などの声を参考にさせていただきました。
ありがとうございます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ドームテントサイトtypeAD】
総合4
みき0412さんの 雲と風と のクチコミ
- みき0412さん [50代/女性] 2023年01月08日 23:25:49
-
前日予約と アレルギーが有る←こんな面倒な客なのに 丁寧に対応して頂いて ありがとうございます嬉しかったです ある高級旅館さんにはアレルギー対応断られた事があります…、スタッフの方々も素晴らしく フロント レストランの方々 又夜に警報機が誤作動しましたがキチンと説明されてて安心しました。 某夢の国ランドみたいだなぁって思っていました(笑)リーズナブルなのに部屋露天は良かったです マイナスは 部屋が 思ったより狭かったのと 大浴場も 狭かった しかし 温泉旅館では無いし 繁忙期に安い値段で 綺麗な部屋露天付きはやはり良かったです お世話になりました 機会があれば また お邪魔させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 雲と風と 2023年01月15日 13:40:41
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
警報機の件ではさぞ驚かれたかと思います。大変申し訳ございませんでした。
我々スタッフのお客様の一日が特別な日となりますよう従事させて頂いております。
ぜひまたご来館いただきました際にはお客様がお喜びいただけるサービスができますよう努力させていただきたく思っております。
またのご来訪お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(21.53~23.63平米)】
総合5
湘南523さんの 雲と風と のクチコミ
- 湘南523さん [60代/男性] 2023年01月07日 16:38:50
-
新年にお世話になりました。
食事、露天風呂からの景観、スタッフの対応どれも大変満足で、ゆっくりさせていただきました。
ただ露天風呂の保温運転が無いようなので、自動保温が出来ればもっと良いと感じました。
でも、素敵なお宿で最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 雲と風と 2023年01月15日 13:34:17
-
当館のご利用誠にありがとうございます。
お風呂の件に関しましては貴重なご意見としまして有難く参考とさせていただきたく存じます。
また再訪された際にはお客様にご満悦いただけますよう努めさせていただいきます。
またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(25.1平米)】
総合4
kk699292さんの 雲と風と のクチコミ
- kk699292さん [60代/男性] 2022年12月26日 08:53:16
-
富士を望む絶景でした。料理も設備もとても良くランクアップのお部屋でのんびりできました。。自然に囲まれた立地ですので虫等の侵入は避けられないと思いますが、口コミでは虫がたくさん出たの書き込みが有ります。どのような気持ちで記載するのか真意はわかりませんが自然の中が苦手な方は他の施設を選択されて旅行されてはと思います。できる限りの対応をされて来訪者に喜んでもらえるよう努力されている本施設の関係者の気持ちを考えて投稿してほしいものです。四季折々の絶景を楽しめる宿と思いますのでまた機会を見つけて伺いたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 雲と風と 2022年12月26日 16:01:58
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
立地場所の関係もありまして虫の件につきましては難しい点もございますが出来る限りスタッフ一同対応をさせていただいております。その部分を汲み取っていただいた事大変嬉しく思います。
四季それぞれ違った色合いを見せます駿河湾と富士山の光景をお楽しみ頂ける施設となるようサービスに尽力してまいります。
スタッフ一同またお客様とお会い出来ますこと楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ツインルーム(25.1平米)】
総合4
投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 00:48:41
-
全般的に満足のいく施設でしたが、隣のドームとテラスのバスが向かい合わせだったのが、残念でした。
もう少し隣のドームから離れた場所にテラスのバスが設置されていると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 雲と風と 2022年12月26日 15:51:08
-
この度は当施設のご利用誠にありがとうございました。
お客様のお声は今後施設運営の貴重なお声としていただきたく思います。
更にお客様にご満足いただける施設となりますようスタッフ一同励んでまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 21:09:26
-
ホテルのどこからも富士山と海が見えて素晴らしい立地でした。
今度はグランピングの方にも泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 雲と風と 2022年12月26日 15:45:40
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。グランピングの天空テラスも雲と風とは違った魅力を持っております。ぜひグランピングでもご利用お待ち申し上げております。
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総合5
Z2 860さんの 雲と風と のクチコミ
- Z2 860さん [60代/男性] 2022年12月11日 12:17:10
-
口コミ通りスタッフの対応、料理とも大変満足できました。
景色もよく、又利用したい宿になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 雲と風と 2022年12月26日 15:42:31
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
またご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(21.53~23.63平米)】
総合3
投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 18:06:21
-
家族4人で宿泊しました。
・カップルや夫婦向き仕様のお宿(間取も)
・高齢者同行の場合はあまりオススメ出来ません(段差あり・階段のみ、シャンプー類の文字フォントが小さく見えないかも)
【良かった点】
部屋からの眺望やお料理は良かったです。
スタッフの人の対応も良かったです。
【残念だった点】
①場所がわかりずらかったです。
辺りが暗くなってからのチェックインだったので、道路に掲示されている宿入口の表示(左折100m)を見落としてしまい、且つ敷地内が私有地?なのかナビが認識せず途中から切れてしまいました。宿に連絡するも、17時以降は留守音声に切り替わってしまい、直接話す事が出来ませんでした。やむなく折返し連絡の意をメッセージに残しました。
当日宿泊者用の別回線の番号が欲しかったです。
②アニバーサリープランで1週間前にケーキの種類等、宿から電話連絡があったのですが、食事時にその意向が反映されていませんでした。
③女性の露天風呂の温度が水に近く、(チェックインから次の日当方が指摘する迄)日頃からお風呂の温度管理やボイラーの点検されないんだな・・・と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】
総合4
投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 17:54:35
-
BBQでは、小学生高学年子供向けにも、割りばしを用意して欲しかった。また、今回、火災報知器が突然鳴り響きましたが、すぐに何が起きているのかわからず、受付まで確認に向かい誤作動とわかりその、その数分後にスタッフがBBQ室に説明に来ました。もし、火災などの災害時どのような対応をしてもらえるのかが不安になりました。一斉に通知するための放送設備などがあれば安心です。
グランピング施設としては、外トイレ、シャワー室がとても綺麗で、とても気に入りました。子供の意見としては、自動販売機にある飲料(アルコール以外)の種類を増やしてほしいのと、アスレチックなどの遊戯があればな~とのことです。全体的には、ホテル側、グランピングともに気に入りました。また、利用させていただく予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 雲と風と 2022年11月18日 13:25:49
-
当館のご利用ありがとうございました。
この度は急な出来事でお客様を不安にしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を施設の今後の改善の参考にさせていただければと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ドームテントサイトtypeSD】
総合5
投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 11:52:29
-
夕食が見た目も綺麗で美味しい食事でした!ふわすきは絶品です!
野菜も沢山食べれたので
翌日、胃もたれもあまりせず
朝食もおいしく食べることが
できました!!^_^
そして、景色が富士山の裾まで
見渡せる立地で素晴らしい!
四季折々で
また行けたら最高だなとおもいました!大満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 雲と風と 2022年11月18日 13:23:45
-
当館のご利用ありがとうございました。
四季折々で見せる風景はそれぞれの良さがあります。ぜひまた違う季節で新しい一面を楽しんでいただければと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 12:42:09
-
初めて伺いましたが、とても良かったです。1人なので食事は隅っこでお願いしますとお願いしてあったけど、ほんとベスポジでした!1人で満喫出来ました。大浴場からも部屋の露天風呂からも富士山が見えて、とても良かったです。また明日からお仕事頑張ろうって、英気を養えました。
少し残念なのは、両隣の部屋風呂の音とか声が結構聞こえたので、あらあらって思いました。
後は、食事の時の飲み物代がお高めだったかな。サングリアはフルーツが冷凍だったし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 雲と風と 2022年11月18日 13:21:17
-
当館のご利用ありがとうございました。
お客様の貴重な休日をご満足いただけましたようで何よりでございます。
貴重なご意見も有難く、今後の更に良い施設となりますよう努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(21.53~23.63平米)】
総合5
投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 10:46:35
-
家族でお世話になりました!
「天空グランピング」と記載された通り、日中は雄大な富士山を望み、夜は満天の星空、リフレッシュできました。
子どもはテントの前でバーベキューができなかった・・・と残念そうでしたが、バーベキューエリアも充実していて、食事も満足できました。外のジャグジーは気持ちよくて、大変満足です。天気にも恵まれて、楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 雲と風と 2022年11月18日 13:18:31
-
当館のご利用ありがとうございました。
お子様にも今後はご満足いただけますよう施設の改善をしてまいりたいと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 14:16:53
-
部屋を間違えて、ダブルにしたのですが、差額を払ってツインに変更してくれました。ロケーション、食事等、大変に満足。次にも利用しない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 雲と風と 2022年11月18日 13:17:22
-
当館のご利用ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
またご利用頂けた際にさらにご満足いただけますよう努めて参りたいと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
シナツさんの 雲と風と のクチコミ
- シナツさん [30代/女性] 2022年08月28日 13:18:12
-
新しいドームテントとても素敵でした。非現実的な世界を味わうことができ、子供がとても喜んでいました。
もっと虫が沢山いて大変かと思っていましたが、ドームテント内は全くおらず、出入りに気をつけていれば侵入もなく良かったです。
グランピングなので、トイレは共同なのと天空ジャグジーは周りから丸見えのため、着衣して入るのでお風呂としては機能せず、多少の不便さはあることが前提となります。
食事はBBQでしたが会場にエアコンがない(ガスグリル使ってるので仕方ないですが)すべてセルフサービス、飲み物の選択肢がとても少ない(しかも有料)という状況でした。正直あの食事で朝晩ついてるとはいえ宿泊費一人三万円は高いかなあというのが率直な印象でした。食事はもっとBBQならではのダイナミックなものが味わえると良かったです。つぶ貝、ホタテ、海老などの海鮮類はとても美味しかったです!
特に飲み物は、BBQ会場使用者が買えるものが本当に少なくて、残念でした(ホテル宿泊でレストランユーザーにはワインなどあるみたいでした)
お菓子なども全く買えず、人里離れた場所なのでなかなか買いにも行けず、予約確認のお電話をいただいた際に一言アドバイス頂けると有り難かったですが。。テントは声が響くため、騒がないこと前提となるとそれも仕方がなかったんでしょうか。
西伊豆は車でしかアクセスできないということもあり、海水浴場はどこも空いていて周りの環境はとても良かったです。近くの御浜海水浴場、通り道にあったらららサンビーチと二カ所周り、お魚も沢山いて大変満足しました。
お子さんの海水浴デビューにピッタリでとてもすいてる海水浴場なのでおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 雲と風と 2022年11月18日 13:15:30
-
当館のご利用ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後より良い施設となりますよう努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 23:38:07
-
立地は素晴らしく、眺望は感動的でしたが、7.5万円という高価格に対して、看過できない残念な点が多く、同じような悲しい思いをする方が少しでもいなくなるように投稿いたします。
◆共用スペース
└眺望が良いので、それを堪能できるような環境があるものだと思っていました。海側に向かって広々とした場所に並ぶ椅子やハンモックの写真があり、ここでコーヒーでも飲めばすごくリラックスできるだろうと楽しみにしていました。
└実際に行ってみて、唖然としました。そのスペースには大きなプレハブ住宅?のようなものが建築中。狭苦しいスペースに置かれたテーブル、ハンモックは存在しない。ハンモックを楽しみにしていた娘は泣いていました。全く想像と違いました。これなら選んでいません。過去の写真を使うのは景品表示法上の優良誤認ではないでしょうか?返金してもらいたいくらいです。
◆お部屋のお風呂
お風呂から新しいグランピング施設が見えました。つまり、そちらからこちらも丸見えということ。。今はオープン前で人のいる気配はありませんでしたが、工事の方やスタッフの方などがいらっしゃる可能性もあります。気持ちが悪くて入れませんでした。部屋でお風呂に入れるからこそ高級でも納得していたのですが大変大変残念です。
◆お食事の接客
味や量はそこそこなものでしたが、とにかく遅い。周りのテーブルも戸惑っており、空気は非常に悪かったです。少し早くできないかとお願いしたら対応してくれ、有り難かったですが、今度は魚とお肉を同時に出すという極端な対応でした。食べ終わった食器もなかなか下げてもらえず、窮屈なテーブルでした。価格相当のホスピタリティを想像していたのですが。
◆お部屋の環境
収納が少なすぎる。防音性が低すぎる。常にシューという空気の音がしており、なかなか寝れませんでした。
というように、楽しみにしていたポイントが宣伝と異なる現状であること、宿としてのクオリティに疑問があることから、全くお勧めできません。残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 雲と風と 2022年11月18日 13:13:35
-
当館のご利用ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客さんのお声を頂き施設改善として参考にさせていただき各所着手しております。
ぜひ、またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(21.53~23.63平米)】
総合5
MI1952さんの 雲と風と のクチコミ
- MI1952さん [60代/男性] 2021年09月25日 21:33:04
-
山の上にあり、海岸からは遠いが、駿河湾、富士山の眺めが素晴らしい。昼は、広々した海と富士山、夜は対岸の町の明かりと星空。戸田の宿というと、海辺を思い浮かべるが、こういう立地もなかなかよいものだと思った。
眺望とともに、食事も美味しい。素材の味を生かした味付けで、からだに優しい感じの料理が多かった。
ツインの部屋なのに、テーブルにイスが一つしかなかった。二つほしい。
とはいえ、景色を眺め、ゆっくり食事し、のんびり、ゆったり過ごせたのはよかった。また利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 雲と風と 2021年09月28日 15:35:35
-
この度は、雲と風とにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日中の眺望、遠くに街の灯を眺める夜景をお楽しみいただけましたこと、お料理をお愉しみいただけましたご様子に大変、嬉しく思っております。
備品の椅子につきましては2つ常備を検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
西伊豆リゾート雲と風と
スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(25.1平米)】
総合5
投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 21:40:43
-
お食事がとても美味しくて、部屋数も限られているので静かで素敵なお宿でした。山奥なので虫が多いですが、お部屋の中は清潔です。
部屋から富士山も見えてよかったのですが、現在建設中とのことで、部屋の目の前にショベルカーがとまったままになっていて、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 雲と風と 2021年09月28日 15:43:25
-
この度は、雲と風とにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現在、施設拡充の為、お客様にはご迷惑をお掛けしております。お客様の滞在中には工事を行うことはございませんがショベルカー等の重機が目前にあってはお寛ぎもできなかったことと思います。大変に失礼を致しました。
作業の無いときには駐車位置に気を付けてくれるよう業者には申し伝えさせていただきました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
西伊豆リゾート雲と風と
スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】
総合5
Kunio0405さんの 雲と風と のクチコミ
- Kunio0405さん [20代/男性] 2021年09月06日 15:29:27
-
生憎の天気で、キャンプファイヤーができませんでしたが、朝ご飯、夜ご飯が本当に美味しいです!
最終日は少し天気が回復し、御浜海水浴場で水遊びと鳥居を見てきました。
スタッフの方々の対応も素晴らしく、お話もお上手で気さくな方が多かった印象です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 雲と風と 2021年09月07日 11:58:33
-
この度は、雲と風とにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
天候に恵まれずキャンプファイヤーをお楽しみいただけませんでしたがご宿泊にご満足いただけましたご様子に大変に嬉しく思っております。
ご再訪を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
西伊豆リゾート雲と風と
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】
総合3
投稿者さんの 雲と風と のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月19日 16:12:19
-
宿から眺める富士山と駿河湾は、絶景です!
スタッフの方も、親切かつ丁寧でした。
夕食も朝食もおいしかったですが、私は朝食の方が好きでした!
気になる点が何点か、、
食事の際、着座する前に料理が既に配膳されていたり、飲み物の前に料理説明があるなど、少しサービスクオリティは低いなと感じました。
部屋も防音性が低く、廊下の足跡や隣の部屋の声も聞こえます。
お風呂も温泉を引いてないので、そこを重要視される方には物足りないかと思います。
景色や料理は大満足でしたが、その他の点は、ちょっと残念に感じることもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 雲と風と 2021年09月07日 12:47:19
-
この度は、雲と風とにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスに関しまして貴重なお言葉をいただき私どもスタッフ全員が今後、サービス力を身に着けることに努力を重ねることを心に誓いました。お言葉、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
西伊豆リゾート雲と風と
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★あわびステーキお1人様1個付★【全室露天風呂】富士山と駿河湾を望む1泊2食プラン!
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】
総合5
けーくん8275さんの 雲と風と のクチコミ
お正月休みを利用して冬期間ほぼ毎日鉛色の空 新潟県内からお伺い致しました。まず感動したのは 部屋から見えた青い駿河湾 その先に見えた絶景の富士山 何時間でも見ていられる景色でした。食事もとても美味しかったです。スタッフの方達もとても親切で本当に最高のホテルでした。1つだけ残念だったのは大浴場洗い場からお湯が出ませんでした。スタッフさんお客様の為確認お願い致します。それ以外 申し分ありませんでした。必ず機会をみつけてもう一度お伺い致します。スタッフの皆様よろしくお願い致します。
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遠い場所からのご来訪誠にありがとうございました。施設より楽しめる景色とスタッフのサービスを喜んでいただけましたこと大変我々も嬉しく思います。
お風呂の件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。今後はこのようなことが無いよう努めさせていただきます。
我々もお客様がまたお越し下さること楽しみにお待ち申し上げております。