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リブマックスリゾート安芸宮島のクチコミ･お客さまの声
総合2
1月7日に宿泊しました。まだまだ、接客やサービスのやり方が洗練されていないので、これからに期待します。大きく不満だった点は４点。①私が代表で２部屋(私の家族と祖父母)予約したのに、チェックイン時に、そろっておらず、案の定、部屋は６階と４階でバラバラ。こんなことは初めてです。「ホテルの構造上仕方がないので」と言い訳していましたがね…。②従業員の対応というか言うことが、人によって違っていましたよ。③卓球が使えないのが1泊２日は残念。夜か朝どちらかは使えるようにして欲しかった。④部屋以外のトイレが汚すぎる。特に１階はチェックインで多くの客が使います。もっともっときれいに。また、トイレットペーパーがキレてないことも。清潔でないと一部の客は雑に使います。良かった点は、多くの従業員の方は一生懸命であるからこそ残念でした。
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この度は、リブマックスリゾート安芸宮島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらず口コミにもご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご満足いくおもてなしが出来ずに本当に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容については今後の検討課題とさせていただき改善して参りたいと思います。今後は、ご利用頂いたすべてのお客様にご満足頂ける施設になる様に努力いたします。この度は、本当にありがとうございました。リブマックスリゾート安芸宮島スタッフ一同
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投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
1月7日に宿泊しました。まだまだ、接客やサービスのやり方が洗練されていないので、これからに期待します。
大きく不満だった点は４点。①私が代表で２部屋(私の家族と祖父母)予約したのに、チェックイン時に、そろっておらず、案の定、部屋は６階と４階でバラバラ。こんなことは初めてです。「ホテルの構造上仕方がないので」と言い訳していましたがね…。②従業員の対応というか言うことが、人によって違っていましたよ。③卓球が使えないのが1泊２日は残念。夜か朝どちらかは使えるようにして欲しかった。④部屋以外のトイレが汚すぎる。特に１階はチェックインで多くの客が使います。もっともっときれいに。また、トイレットペーパーがキレてないことも。清潔でないと一部の客は雑に使います。
良かった点は、多くの従業員の方は一生懸命であるからこそ残念でした。
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この度は、リブマックスリゾート安芸宮島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず口コミにもご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご満足いくおもてなしが出来ずに本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容については今後の検討課題とさせていただき改善して参りたいと思います。
今後は、ご利用頂いたすべてのお客様にご満足頂ける施設になる様に努力いたします。
この度は、本当にありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮島スタッフ一同