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リブマックスリゾート安芸宮島 クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート安芸宮島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.80
  • 立地3.67
  • 部屋3.01
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.03
  • 食事3.47

総合1

にこ08180704さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ

にこ08180704さん [40代/女性] 2023-06-02 20:56:23

評価通りのホテルでした。
コロナ渦後で人手不足なのでしょうか?
・フロントスタッフは終始説明を受けながら対応する。愛想が悪い。
・下駄箱にスリッパが入っていない。そのまま歩いていてもスタッフは声も掛けない。
・ウォーターサーバーの受け皿は水垢で茶色く濁っている。
・1Fフロアのトイレには昆虫Gの死骸あり。
・1Fエレベーター前のマットレスが波打っていてつまずく人続出。数時間後も直されていない。
・部屋のトイレは鍵がかからない。ドアに穴が開いている。
・食事がまずい
等々、良い点が浮かびません。
建物自体が古いので隣の部屋の音が聞こえるのは仕方ないとして、せめてソフト面の改善をお願いしたです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
リブマックスリゾート安芸宮島 2024-05-01 17:13:16

貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】30日前までのご予約で通常プランより最大15%OFF!<朝+夕食付プラン>
ご利用のお部屋
【■和美麗■ (和室+広縁)  (36平米) 禁煙】
にこ08180704さん
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