広島県民ですが、初めて宮島に泊まりました。
料理は種類豊富でどれも大満足です。
お部屋は窓の外がすぐ山の斜面で何も景色が無いのが残念でしたが、ペットと泊まれてこのお値段なら十分です。
展望露天風呂自体は良かったのですが、排水溝が詰まっていて体を洗う間、足元に排水が溜まるのが不快でした。
全体的には満足なので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

数年ぶりに家族で休みが揃ったので、コロナ禍で迷いましたが８月19日に1泊しました。ペットを連れての宿泊でしたが、ネットで予約を間違えてチェックイン時にペットと宿泊出来る部屋を快く準備していただきました。
食事も名物もある充実した大広間でのバイキングでしたが、きちんと仕切りがあり半個室で周りを気にせず食事が出来大満足でした！
卓球やカラオケ・岩盤浴もあり全て利用させて頂き充実した１日でした(^^)
２日目は12時のチェックアウトまでペットをお部屋で預かってくれたので、宮島も満喫出来ました。
次回、鳥居の修繕が終わったら、再度お邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大雨警報の中で歩いて行くには少ししんどい立地にありました。角部屋だった為景色が良い訳ではなかったですが、とても過ごしやすいお部屋でした。
夕食は基本的にお酒のつまみになりそうなおかずであり、子供たちも食べやすいメニューばかりで大変満足でしたが、朝食に牡蠣がなかったのは残念でした。夕食であった牡蠣のポン酢焼き？とてもおいしかったのでまた食べたかったです。
従業員の方々にも警報の中厳島神社が参拝できるのか、水族館が開館してるのかを調べていただいたりととても真摯に対応していただきました。
今回雨の為にプールへ入れなかったのが残念でした。また宮島へ行くときにはこちらを利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

犬と泊まれるということで伺いましたが、部屋に入ってにおうなと思ったらケージの中に犬のうんちが落ちっぱなしでした。
さらに、トイレシーツを持ち上げると下にはみ出したおしっこがそのままありました。
ウェットティッシュで拭いたらすぐに取れる汚れだったので前の方の分かと思いますが、掃除されてなかったのかと驚きました。
ビュッフェでは近くの席のお客さんが店員さんにご立腹のようで「お詫びにとメロンをもらいましたが、これも怪しいので食べません。」と言われていました。ビュッフェでそのような言葉を聞いたので、何か腐っていたのかな…と不安な気持ちでの食事になりました。
せっかくの家族旅行だったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

3人で宿泊しましたが1人は床で寝るはめに、また室内も埃があり換気扇も埃まみれでした。部屋も思いのほか小さく部屋までの道中もシーツ等の搬入とは思いますがあまり綺麗とは感じませんでした。バイキングもなんか好印象までもいきませんでしたが露天風呂は個人的には良かったです。しかしながら値段的にみればこんなもんかなぁっと・・・。1番良かったのは飲み放題が安い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

所用があり利用させていただきました。とてもリーズナブルで心地よいホテルでした。夕食、朝食のバイキングも良く満足しました。部屋付き露天風呂から見る景色も良く満足しました。

また、機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

改装して綺麗なところもありましたが、使い勝手がよくないところがありました。でも安くて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

観光街のすぐ近くにあり、立地がよかったです。
部屋は広くて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

フロントの方の態度が
人により感じの良い方悪い方に分かれる。
言葉遣いは丁寧ですが、感じが悪かったです。２日予約していたのですが一日にしました。
一つ気になったことが
お風呂なのですが
私の部屋の前並びに入っていったご家族がいて
お風呂で一緒になったのですが小学生一年生くらいの男の子と年中さんくらいの男の子が、お母さんと入ってきました。
私も小学生中学年の娘がいまして
上の男の子が
じっと娘を見ていて
裸の娘はとても嫌そうでした。
保育園の年長さんくらいになってくると男の子は
わかってくるので、女湯に入れるのは配慮してほしいと思いました。娘ともども不愉快でした。
食事はバイキングで美味しかったです。
部屋の景観も外は山でしょうがなかったのですが、ゴミなどが見えて汚かった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

初めて伺いました。
雨の日だったので港から遠く荷物もずぶ濡れになりました。雨の日に送迎があれば嬉しいです。
あと、露天風呂を楽しみに行ったのですがわかりずらく、結局大浴場のみ入り、部屋に戻って半露天に入り直しました。
朝食がついていましたが、あまり好きではなかったです。
あと食事中他県から来たような方が大声で話しながら食事されているのが何組かいて気になりました。
食事中は大声で話さないようになど張り紙があれば急いで食べなくても良かったかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

大人2人と子供3人で宿泊。十分な広さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

9ヶ月の子供と一緒に行きましたが部屋も食事も楽しく過ごすことができました。
ジュニアスイートということもあり、ハイハイできるスペースもあり子供も楽しそうでした。
ホテルの入り口は坂なのでベビーカーが、少し大変でしたが満足のいく家族旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

リピーターです。コロナ禍でのワンコ連れでの宿泊でした。食事はいつも通りバイキングであまり期待はせず…。しかし、低評価の口コミに対応され改善されたのか…前回利用させていただいた時よりもグレードアップされていて海老や牡蠣等の食材が惜しみなく使われていて大満足でした。とても美味しく今までリブマックス系列に泊まった中でもいちばん満足できました。この金額で温泉に入りゆっくりできて有り難い限りです。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

フロントの人が少ないのか電話対応が仕切れていない
部屋はキレイでラグジュアリーな雰囲気で満足しています
スタッフ、揉みほぐしなどのスタッフも少ないのでスィートに泊まっても少しリゾート感は薄れる気がします

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

露天風呂付きがよかったので2/6ジュニアスイートに宿泊しました。予約時点で部屋変更したのですが、親切に対応してもらいました。シャワーブースの水圧が弱いのと、ドレッサー？の明かりがなく洗面台で立ったままメイクしないといけないのが残念でした。あとは快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ジュニアスィートの部屋は広めで満足でしたが、トイレのドア口付近や見えないところのホコリ溜りが残念。フロントの接客は大変親切・丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフの対応もよく、当日満室である旨も事前に教えていただいていたので、なるべく密集しない時間帯に風呂や食事ができ満足の行く旅行になりました。
翌日のロープウェイで散策するときも荷物の預かりをしていただいたりしていただき助かりました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ご飯は、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋はすごく良かったです。娘が興奮する位に。しかし、部屋が広すぎて暖房が全くきかず、少し寒かったです。食事は冷めて揚げ物は油が回ってました。ガッカリでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋も広く、スタッフのサービスも良かったです。
中庭の紅葉も綺麗で、温泉で癒され心地よいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月