着いて直ぐにお手洗いへ行くと、前の方の茶色い残骸が。どうやら、１回流すだけでは戻ってくる？のか、２回流さないときちんと流れない様です。
お部屋や他が素敵だっただけに、着いて早々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

フロントの方の対応、お部屋の広さ、アメニティは良かったです。
ただ、おトイレ、シャワールームがなんとなく独特の臭いがあり臭い対策があればいいなと感じました。
バイキングはイマイチでした。
味、品数、せっかくの宮島感はあまりなく、ビジネスホテルの朝食な感じです。
飲み放題もセルフで日本酒、焼酎は美味しくないので、お薦めできません。
ライブキッチンと言ってますが、作りおきしてしまうなので、出来れば、お客のオーダーでお肉焼いたり、卵料理をしていただけるともっと良いかなとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

サービスやアメニティは大変充実していました。
お部屋に空気清浄機があることや、トイレ風呂が別なのもよかったです。
食事も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。
しかしお部屋の隅っこのあちこちに埃がたくさん…
あまり稼動していないのかもしれませんが、お掃除はちゃんとしていてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

1月7日に宿泊しました。まだまだ、接客やサービスのやり方が洗練されていないので、これからに期待します。
大きく不満だった点は４点。①私が代表で２部屋(私の家族と祖父母)予約したのに、チェックイン時に、そろっておらず、案の定、部屋は６階と４階でバラバラ。こんなことは初めてです。「ホテルの構造上仕方がないので」と言い訳していましたがね…。②従業員の対応というか言うことが、人によって違っていましたよ。③卓球が使えないのが1泊２日は残念。夜か朝どちらかは使えるようにして欲しかった。④部屋以外のトイレが汚すぎる。特に１階はチェックインで多くの客が使います。もっともっときれいに。また、トイレットペーパーがキレてないことも。清潔でないと一部の客は雑に使います。
良かった点は、多くの従業員の方は一生懸命であるからこそ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

食事がビュッフェだったのに、あまり種類がなく会場も広くなく、人が混み合って中々取りに行けませんでした。
そして、卓上コンロでみなさん海鮮を焼かれているのですが換気扇がないのか少ないのか、煙がすごく目が凄くしみて直ぐに部屋に戻りました。飲み放題ですが、お酒が出てくるまでに時間がかかったうえに、氷も入ってなくて食事面は特に、さんざんでした。

あの階の宿泊される方は、お気の毒なくらいの煙と臭いがすごいのと、火事にならないのか不安になりました。

駐車場もなく、送迎の迎えもないので、フェリー乗り場から歩いてホテルまで行かなくては行けないので、小さい子ども連れの方は、荷物少なめがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

チェックイン時の対応は良かったです。
お風呂付きの部屋に宿泊しましたが内風呂と露天風呂が離れていて使い勝手悪い。部屋はホコリっぽいし、ゴキブリもでました。大浴場も利用しましたが蛇口からお湯が出るのに時間掛かるし温度調整も上手く出来ない感じでした。食事もご飯が柔らかったり、味付けも全体的に薄く感じました。
お値段もけして安い訳じゃないのでもう少しサービスに力を入れて頂けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

サービスレベルが系列のビジネスホテルと同レベル。リゾートホテルとしての価格を払う宿ではないと思った。
とにかくスタッフが少なすぎる。フロントも売店もレストランも呼ばないと人が出てこない。
フロントで履き替えるスリッパがない、朝食時のコーヒーがなくなっている。喫煙室なのに灰皿がない、ことごとくスタッフを呼んで出してもらわないあといけないので気が滅入った。
バイキングは種類は多いが、今ひとつ「これ」というものがない。子供は喜ぶのかもしれないが、バカンスの食事を楽しむという点から、もう少し丁寧に作れないかと思う。更に、トレーやドリンクサーバーの補充は誰かが言わないとやってくれない(人が少なすぎて手が回らないのか、もともとそういう自発的なチェックは業務に入っていないのか)
露天風呂は時間制約で入れなかった。男女切替をもう一回増やせないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

2月12日に宿泊しました。
まずチェックイン時に何の案内もなく靴を脱ぐべきか迷い、スリッパもなかったのでそのまま上がろうとしたところスタッフの方に「あっ」と言われすごく嫌なのでをされました。部屋等の案内時は部屋の清掃確認をするからとしばらくまたされ、今？と驚きました。その後外出するためカウンターにキーを預けに行ったのですがスタッフの方は電話対応中だったので待っているとこちらに気づいてくれたのは良かったのですが、電話しながらカウンターにキーを置くようにアゴで指示され、すごく気分が悪かったです。他にも浴衣の、上に羽織るものがなかったり朝一のお風呂のシャワーが5分以上出しっぱなしにしてもお湯にならなかったり露天風呂の洗面台の電気のカバーが割れてお化け屋敷のようだったり残念でした。
良かったところは朝食が美味しかったことと温泉のお湯質です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉を楽しみに予約しましたが、チェックイン時に天望風呂はメンテナンス中とのことで入れないと伝えられ、残念だなと思いながら大浴場に行くと、浴室の扉を開けるなりサウナ並みの暑さに驚きました。湯船の温度も熱すぎて1分も入れない程の熱さで非常に残念でした。
お部屋は禁煙を予約したはずでしたがテーブルの上に灰皿があり、畳の上に壁の砂？が落ちていたり、窓際のサッシもホコリだらけ。部屋で夕食の予約時間を待っていると、外で大きな音が鳴り続け、工事でも始まったのかと思っていたら花火の音でした。チェックイン時に花火があることを教えてくれたら親切だと思いました。
食事はバイキングで味も品揃えも普通です。
ホテルに宿泊してホスピタリティを求める方にはオススメしません。お安く宿泊出来ればOKな方へはオススメします…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

8/29朝食付きプランで宿泊しました。掃除が行き届いていないのか、部屋の床には糸くずのようなもの、ブラインドには埃が目立っているのが残念でした。
客室風呂は眺望は良いのですが、水の流がす音（隣か上下の客室の音？）が聞こえたり、換気扇の音がうるさく、夜眠れなかったりで、その辺りは改善してもらいたい。
朝食のメニューは豊富で、その点は満足できたが、8時からなので、朝早く出発したい人には、慌ただしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全般的にあまり良くないホテルでした。
チェックインは混雑。説明不足が多い。従業員の言い方が素っ気ない。
予約サイトでのチェックインの時間はおおよそのはずでその通りにいかないのに、その時間になってないからと待たされたり、部屋前の空きスペース(廊下の隅)にはリネンカートが出しっぱなし。
人手不足かもしれませんが、ホテル側のチェックインの時間が15時ならそれまでには準備しておいてほしかった。お客は予約した時間にいけるとは限らない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

宮島口からゆっくり歩いて約10分。今までは歩いたことも無いような路地を入っていき、ある意味良かった。全館スリッパだが消毒もしてなくて使いまわし。部屋の準備ができていたので早めに入れたが、受付スタッフは無表情で愛想無し！部屋は広かったが、機能的でなく、一応スイートなので２部屋あるというだけ。以前は何の施設だったのかわからないが、バスルームと洗面所は、部屋に不釣り合いに狭く、シャンプーなどおいている棚は錆だらけでタイルの目地もはがれてた。至る所壁紙が剥がれたりして笑ってしまう。口コミ通り！と期待せず、夕食に行ったら品数も多く、責任者っぽい人の愛想も良くて不満が吹き飛んだ(笑)彼が言うには「リブマックスの中では、ここが一番品数が多い」そうだ。卓上ですき焼きができたり、刺身、アナゴ、ドリンクの種類も多く、果物スイーツ類も多かった。客が少なかったのか、時間指定はなくゆっくりできた。とにかく女性スタッフがいなくて、若い男の子をバイト？で使っている気がした。もっと気の利くおばちゃんを雇えば、掃除も行き届くと思う。この値段で宮島に宿泊できるのは、割り切ってしまえば納得できるかも。大浴場には、口コミをみて利用しなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

家族４人（大人2 幼児2）で8月19日に泊まりました。
そこそこの金額の部屋だったので家族で楽しみにしながら行きました。
館内や部屋は一見おしゃれな感じでしたが
まずスライドの扉のガタツキ、ゴムパッキンの破れでシャワー室から水が部屋に水が漏れまくりで…え？ってなり
そして部屋の露天風呂は循環式の為なのか部屋に到着した時点で湯が入っていたので
最初は
サービスいーのかな？と
喜びながら入ろうと思いましたが夏場のせいかよく見ると虫がいっぱい浮いていて入る気が失せました。（湯は抜かないで使ってと壁にはってあった…）

またでっかいゴキブリが子供が寝ていた布団から出てきてパニックでした。

山が近く、虫が多少いるのは仕方ないと思いますが、ちょっとひどい気がします。

極めつけはバイキングで
とにかく不衛生すぎる。
コバエがそこら中の料理にたかっていて蓋付きの料理を開けたら何匹も中から出てきたし、置いているほとんどの食事にも必ずコバエが……他のお客さんも手で振り払っている姿がそこら中で確認できた。
あれ？今インドの外で食事してるっけ？って思うくらい虫がスゴイ。

となりのお客さんも　
虫がスゴイなぁー。料理もあんまり美味しくないな。　と

更にドリンクのグラスも黄ばんでいて、洗い残しもはっきりわかるくらいで……

今まで色んなところに旅行に行きましたが1番最低な食事でした。気持ち悪くなりほとんど食べれませんでした。

部屋も食事も不衛生じゃなければまだ金額に合ってるいいホテルだと思いますが、今のままではリピートはしたくありません。
約8万円。決して安い買い物ではありません。

部屋の冷蔵庫にもお水すら入ってないのはここが初めてでした。

ひとつだけ良かったのは子供がゲームセンターのものを壊してしまいフロントに謝罪し、確認してもらい弁償するつもりでしたが

「子供さんが怪我されてなかったのが何よりで、今回はこちらの方で修復しておきますので」

と対応して頂きました。ご迷惑をおかけしました。ありがとうございます。

でも次は利用するのは避けたいです。

子供の件もあり
この書き込みで少しでも改善されればと思い
生まれて初めてカキコミを投稿しました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

2022年8月13日宿泊しました！
食事はバイキングでとても楽しく、子供も親も満足出来て良かったです。
ただバイキング中お皿が無くなることが多々あり、納豆は凍っているままだったり、ドリンクバーのお茶がなくなるなどあったので気をつけて欲しいと思いました。
また、部屋のお風呂や洗面所に赤カビ等あり、あまり掃除が行き届いてないと感じました。
外履き用のスリッパは破けているし、綺麗なものにして欲しいと思いました。
そして、部屋が5階だったのですが、食事時間中は6階のレストランから臭いが部屋まで来てました。
また、オセロやトランプを貸し出していて借りましたが、トランプはカードが足りない。オセロも足りなかったので、揃ってるものに変えておいて欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋が汚く、布団に髪の毛がついており不愉快。掃除をしているのかなと感じました。
そして、夕食時に年上の従業員の方がバイト(？)の子に指示を怒りながら伝えているのが不愉快でした。また叱る時はお客さんから聞こえない所でやって頂きたい。
チェックアウトまでに時間があったので露天風呂を覗いてみましたが排水溝が詰まっており、床に水が溜まっていました。
お値段的にもこんな感じかなと思いますが、いろいろと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

以前の旅館を綺麗にリニューアルしての営業なんだろうなという点は随所にみられ、好感が持てましたが、部屋のタタミが黒いのは個人の捉え方の差かもしれないが私は少し気味が悪く感じました。大浴場の温度が異常に熱く、フロントに内線で問い合わせたが「そんなもんです。」とそっけない返事に大変不満。絶対誰もつかれないような温度でしたが…
食事は同じ様なブュッフェ形態の旅館と比べると種類の寂しさを感じました。デザートなどは豊富に感じたので若い女性向けに特化しているのかもしれません。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

展望風呂脱衣所に置かれている扇風機が使うのを躊躇するくらいホコリまみれだった。
掃除せず放置するなら、そもそも扇風機を置かなくて良いのではと思いました。
部屋も頑張って露天風呂付き客室を選んだのに、部屋の襖が破れていたり・・・
「和モダンエグゼクティブ」の名前に負けてます。
食事はバイキングで刺身・すき焼き・宮島名物の牡蠣・穴子などもありバラエティー豊富で良かっただけに、ほんの少しの努力で改善される掃除やメンテナンスの部分が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月