玄関にまで鹿が入ってくる、大変おおらかな宮島。
天然温泉は若干カルキ臭がするが、◎。朝食は若干薄味なので、胡椒と醤油で味付けした。
宮島は日帰りが殆どだと思うが、泊まるのもいいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

立地場所も厳島神社に近く、チェックインの際スタッフの方の対応も良かったので、素敵な宿泊施設を選ぶことが出来たと思っていたのですが、部屋の防音設備には驚かされました。
隣の部屋のテレビの音が聞こえる上、会話の内容が分かってしまうのではないかと思うほど鮮明に声が聞こえました。
日付が変わっても会話が途切れる事が無く、朝は早くからアラームの音までハッキリ聞こえ、熟睡出来ず寝不足になりました。自分自身と向き合うことを目的とした旅でしたので、部屋でくつろぐ時間を持てなかったことがとても残念です。

壁が薄いのでしょうか。
他のお客様から苦情は出ないのでしょうか。私が宿泊した部屋だけなのでしょうか。

また宿泊したいと思うことが出来ないお部屋の環境でした。
スタッフの方々が素敵だっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

無料で浴衣や下駄の貸し出しがあったり、暑い時期はプールも入れて娘が喜んでました。脱衣場にベビーベットもあり赤ちゃん連れにももってこいです。和室に泊まりましたが自分で布団をひくスタイルですが好きな時に引けるので気を使わず私はこのシステムが好きです。夜も神社まで散歩できました。館内も綺麗にされており職員さんも素敵でした。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

元々はとても古いお部屋だったと思うのですが、とても綺麗にリノベーションされていて、お風呂以外の水周りもとても綺麗でした！
お部屋も広く、ペット用品も揃えて頂いてたので荷物も少なくできてよかったです。

売店でペットのおやつだけでもいいので売っていただけるととても助かります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

８月22日に宿泊しました。
スタッフの皆さんの対応がとても良かったです！
別館の露天風呂からの眺めが素晴らしかったのですが、温泉の成分によるものなのか浴槽内の床が滑りやすくなっており、足の悪いかたは注意が必要かもしれません。
また、利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

部屋は綺麗でしたが、隣の音はやや聞こえます。半露天はとても良かった。ただし、バイキングの食事はちょっとがっかり。広島生まれですが、あのお好み焼きは広島県人のソウルフードであるお好み焼きの誤解を招くほど酷いものでした。刺身も解凍されたような水っぽさ。マーボードーフに至ってはレトルトの方が今時美味しいくらいの不味さ。食事は評価ポイントの大きな要素。もう１回泊まろうとは思いませんし、泊まるなら素泊まりですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

お部屋のベランダ兼露天風呂から、鳥居がライトアップされているのが見えました。
お部屋もきれいで広くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

フロントやスタッフの親切丁寧な対応には、顔がほころびました。
部屋も満足ですが、ベッドと通路の段差が気になりました。
朝食だけのプランでしたが。品数も多く大変満足できました。
今回はビジネスでの利用デシタので、長居ができませんでした。
別ののんびりと過ごしたいと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年07月

家族旅行で利用しました。
厳島神社までもすぐで立地は良いです。
夕食がないプランを選択したのですが朝食がとても美味しかったので次回は夕食があるプランにしたいと思いました。
お部屋の入口のたたきが狭いのがイマイチだっただけで後はとても良い宿でした。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

バスタオルが2枚あったのと、フェイスタオルも厚い生地、薄い生地で用意してあったのがとても良かった！
他のところだと一枚ずつしかなかったりするので。
バスローブもあった！
夕食のステーキとても美味しく、たくさんお代わりしました！
ただ、アイスがちょっと安物かなー？と思いました。
朝食も種類が豊富で美味しかったです！
私はたくさんの種類をちょびっとずつ食べたい派なので、私にピッタリの宿でした！
気になったのが、部屋のテレビの音量です。
1なのにすごく大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

宮島の島内に立地するというだけのホテル。布団の上げ下げも自分。部屋の眺望もよくない。その割に料金は高め。二度はいかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋に併設されている半露天風呂に惹かれて宿泊しました。
が、2度と行きません。

チェックイン時に、外国人のスタッフが一生懸命対応してくれましたが、その裏の事務室で
日本人女性スタッフが誰かに指導している声が大きくロビーに響いており、とても不快でした。

客室の半露天風呂は、24時間入れるのでとても満足しましたが、設計が悪いのでしょうか。
他の部屋（上の階の部屋？）で半露天風呂の入浴時に風呂窯から漏れる水温が滝のように、私の室内に響きます。夜中に何度か、目が覚めるほどの音の大きさでゆっくり眠ることが出来ませんでした。

夕食時、エレベータを降りて夕食会上に向かって廊下を歩いていると、廊下を走る音が聞こえたので子供かと思い立ち止まると、まさかのホテルスタッフ。ぶつかりそうな勢いでしたが、そのまま走り去ってしまいました。
ホテルスタッフが廊下を走るのを初めて見たので、あきれ果てました。

夕食のブッフェ。目玉である筈のライブキッチンで、ステーキでした。
焼いたお肉が無かったので、シェフに「都度注文するんですか？」と質問したら、
とても不愛想に「今から焼きますよ」と捨て台詞のように、目も合わせずに言われました。
焼きあがってからも、「焼きたてです」みたいな声掛けは一切ありません。
スタッフの人数が足りないのか、空になった料理の補充もなく、いろんな料理を楽しめることが出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

建物が少し古い感じの割にはお値段が、、、素泊まりならもう少し安いと嬉しいです。浴衣が選べたりは嬉しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

１．料理が最悪でした。特に夕食（バイキング）はビジネスホテルの朝食バイキング並で、がっかりしました。これと言った手の込んだ料理もなく、菜箸やトングが置いてなかったり、何よりもテーブルに座って食べようとしたら、すでに冷めている？　２．館内全体が変な臭いがしました。ロビーも、廊下も、部屋も。　消臭剤のつもりなのでしょうか？　３．部屋からライトアップされた大鳥居が見える、との事でした。確かに見えましたが、鳥居の上３分の１くらいですよね！　以上から「不満」の評価です。ゴールデンウイーク中という時期もあるかもしれませんが、支払った料金の３分の１位の価値しか見いだせませんでした。　系列のホテルも含め、２度と泊まりません。　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

エントランスがスーパー銭湯のようで一瞬びっくりしましたが、
スタッフの方はとても丁寧で感じが良く、
ソファでウェルカムドリンクをいただきながら説明していただきました。
いつでもコーヒーやお茶が飲めるのは嬉しいですね。
浴衣の柄もサイズも豊富で良かったです。
お部屋は広々、ちょうど桜が咲いておりライトアップされて
窓から見える風景がとても綺麗でした。
厳島神社まで徒歩で数分なのも良かったです。
朝食は普通。ホテルから港までの間に宮島グルメを楽しめる店がたくさんあるので
朝食なしにしていろいろ食べたかったーと少し後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

2019年3月8日に家族9人で宿泊させて頂きました。両親が車椅子だったので、桟橋に着いてすぐに荷物をホテルに預ける為タクシーに乗ると、ホテルの下までしか送れませんと言われ、？？？と思いながら着くと、なるほど！人家に挟まれ小路の上にホテルの入口がありました。フロントで対応された方の対応がとても良かった！宮島の観光箇所を詳しく教えて下さいました。
お風呂は清潔でシャワーのパワーも良かったけど、隣との仕切り壁があればもっと良かったかな。部屋のスリッパを置くスペースが無く、困りました。あと30センチ土間部分の木材を削るべきです。部屋に関しては、清潔な感じで良かったですが、回転座椅子の土台の角でくるぶしを数回強打しました。丸くした方が良いと思います。
食事は焼きたてのステーキがあり、息子たちは喜びましたが、全体的にちょっと不満かな。杏仁豆腐も寒天が強く固かった。パスタもグラタンも味が無く、唐揚げさえも固かった。カレーはサラサラで、味自体の味がおかしかったですね。旅先の食事は最も楽しみの一つですので、リピーターを呼ぶには、料理に関しての改善点は満載だと思います。
今回は２回目の宮島でしたが、まだまだ行きたい箇所があるので、また行きたいと思いますので、その際はまたこのホテルに泊まりたいと思います。
改善されていることを期待します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

館内着と靴下があったのが良かった。また和室にベッドはとても快適でした。ロビーもお洒落に設えてあり、受付もとても丁寧でありがたかったです。また泊まりたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

宮島に行くのが初めてで、荷物と子供もいたので、車も一緒にフェリーに乗ってホテルへ行ったら、駐車場はないと言われました。これは、私の確認ミスですが、パーキングあるか聞いたら、フェリー前のパーキングが空いてなかったら本土へ戻れと言われました。
あっけにとられました。
パーキングに停めて、タクシーで再度伺ったら、人によって対応を変えるホテルなんだと分かりました。
小さい子供と荷物も大量にあるのに、鍵を渡して説明したら終わり。
気を使って、部屋まで運ぶなどはしてくれないんだなと。
フロントでチェックインの手続きをしましたが、ロビーに座ってる客にわざわざ、ホテルの従業員の方がチェックインの手続きしてる姿をみて、私たち家族とあの客の違いは何？と思いました。
部屋は綺麗でした。
インテリアも素敵だっただけに、残念な旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

露天風呂から厳島神社の鳥居が見えます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

2/15に432号室へ宿泊しました。到着してすぐに館内やサービスに関する説明を丁寧にしていただけました。
浴衣も種類が豊富で女性にはうれしいサービスだと感じました。
時期的に当然プールは使用されていませんでしたが、イルミネーションは点灯しているしプールサイドに落ち葉なども溜まっておらずきちんと手入れされている点に驚かされました。
お部屋も暖かく眺めも良くてチェックアウトするのがなごりおしかったです。
両親へのプレゼント旅行で宮島は初めて行ったので非常に喜んでもらえました。
いろいろお心遣いありがとうございました、両親も最高の旅行になったと喜んでおります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月