部屋も綺麗で広く、露天風呂も利用でき、施設自体はとても満足できるものでした。
お食事が、朝夕とバイキング形式で、内容が夜とほぼ変わらない感じでした。
デザートも全く同じで
もう少し工夫があれば良かったかなと思いました。
テーブルで、すき焼きや焼き肉ができるシステムは初めてで
暖かい物が食べられて良かったです。
お肉の質が、もう少し良ければとは思いました。
ただ一つ、領収書ポリシーにもありましたが
お支払いを楽天ポイントでして残りを現地で支払いましたが
現地では支払った分しか領収書をもらえず
楽天の方ではポイント支払いでは領収書が出ず
2人分の宿泊にも関わらず、90円の領収書しか貰えなかったのが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

9ヶ月の子供と一緒に行きましたが部屋も食事も楽しく過ごすことができました。
ジュニアスイートということもあり、ハイハイできるスペースもあり子供も楽しそうでした。
ホテルの入り口は坂なのでベビーカーが、少し大変でしたが満足のいく家族旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

フロントの人が少ないのか電話対応が仕切れていない
部屋はキレイでラグジュアリーな雰囲気で満足しています
スタッフ、揉みほぐしなどのスタッフも少ないのでスィートに泊まっても少しリゾート感は薄れる気がします

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

スタッフの対応もよく、当日満室である旨も事前に教えていただいていたので、なるべく密集しない時間帯に風呂や食事ができ満足の行く旅行になりました。
翌日のロープウェイで散策するときも荷物の預かりをしていただいたりしていただき助かりました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ご飯は、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

ビュッフェでしたが種類も思ってた以上にあり美味しくいただけた。飲み放題の種類も多く満足。母親との旅行でしたが、半露天風呂と言う事もあり、親もゆっくりできた。
フロントの方も笑顔てハキハキされており説明もわかりやすかった。
一つ挙げるのならば、靴を入れる下駄箱が清掃されていなかったのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お父さんの古希のお祝いにこちらを利用させていただきました。
お部屋は両親が料金を心配されるほど広くて景色も一望できてお風呂も温泉だったので、何度も入ったみたいです。
でも、GOTOを使えたので、とてもお得に利用出来ました。
普通に利用してもお得なお部屋だとおもいます。
ただ、ご飯が夜もバイキングみたいだったので外で頂いて正解でした
近くのお寿司屋さんとてもおすすめです
朝ごはんバイキングはとても美味しいかったです
両親も喜んでくれて私も嬉しかったです
ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とてもゆっくり時間を過ごすことができました。
また　行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

お正月宿泊させて頂きましたがスタッフの方にとても親切にして頂きありがたかったです。
マッサージやカラオケもあり楽しく過ごせました。
感じが良くまた行きたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

友人と２人での宮島旅行の宿泊場所として利用させていただきました。

フロントの方の対応はとてもよかったと思います。
部屋の防音が難ありとの口コミを見ていたので不安もありましたが、夜中まで騒がしいこともなくゆっくりできました。
部屋の音より、トルマリン浴を利用した際、カラオケルームが目の前にあるのでお客さんの歌声がはっきりと聞こえてきてこの音の方が気になりました。。。

施設内のリラクゼーション施設の利用もしました。とてもリラックスでき、スタッフの方も気配りが行き届いていてよかったです。

あと、お部屋はとてもステキで友人と「いいねー」と言い合ったのですが、窓を開ける時に窓のサッシ辺りに凄くほこりがたまってました。
せっかく素敵な部屋なのに、、、ちょっとがっくりしました。
朝食のバイキングを利用しましたが、可もなく不可もなく。といったところでしょうか。
ウィンナーが茹でてありましたが、正直美味しくはありませんでした。
取りに行ってすぐに食べましたが、焼いたパンもウィンナーもすぐに冷めてしまう感じで、おかわりをしようとは思いませんでした。

でも、総合的にはとても良い旅ができたし、また宿泊させてもらいたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

フロントやスタッフの親切丁寧な対応には、顔がほころびました。
部屋も満足ですが、ベッドと通路の段差が気になりました。
朝食だけのプランでしたが。品数も多く大変満足できました。
今回はビジネスでの利用デシタので、長居ができませんでした。
別ののんびりと過ごしたいと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年07月

立地は、宮島の中にあり、厳島神社からもそれなりに近く良かったです。
部屋は2人で使うのにはベッドも大きく快適でしたが、山側でしたので少し残念でした。山側が多いようです。
食事はバイキングで色々食べられ良かったです。目玉のメニューがあと1、2品あればもっと良かったのと、お酒の飲み放題が70分よりもう少し長かったらと思いました。
風呂は展望風呂があり良かったです。温泉の泉質にもう少し特徴があればというところでした。
サービスは、ハンガーや部屋着のサイズで相談すると対応していただけました。宮島の紅葉の見所も積極的に教えてくださいました。
設備やアメニティもひととおり揃っており、不自由はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

久々に家族旅行に行きました。家族5人で来ました。リニューアルされた?ホテルでキレイでした。厳島神社が行きたくこのホテルにしました。
廊下で建物のつなぎに段差があり何度も躓きました。部屋のトイレのウォシュレットが壊れてました。そこだけ残念。風呂はぬるめで自分にはよかったです。料理バイキングはまあまあ。次回も来ることがあればここを選びたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

露天風呂が露天風呂ではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

寝具が良かった。
フロントの方の挨拶が気持ちいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

屋内風呂から鳥居が見える部屋に通して頂きありがとうございました。
お湯も温泉成分の循環式との事でしたが常に一定の温度でいつでも入れるところが
とても良かったです。
立地は軽い坂を上ったところにありましたが程よい距離で散策がてら楽しめました。
宮島には喫煙部屋のあるお宿が少なかったので助かりました。
ラケットはボロボロでしたが卓球も楽しめました。
予約時に食事の口コミを拝見しており多少の覚悟をしておりましたが
自分達は美味しく頂く事が出来ましたよー笑
当日は天候にも恵まれ素敵な思い出が作れました。
また利用する機会がありましたらお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

子連れでも安心

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

施設、サービス共にとても素敵でしたし満足しています。
しかしながら、チェックイン時に説明していただいた女性の方(中年眼鏡の方)の態度と言いますか雑な説明が目にあまりました。
正直これからチェックインという時にマイナスのイメージにさせるのは教育のし直しをされたほうがいいのではありませんか？
直接は言いませんでしたが腹正しかったです、ホテルを変えようかと思ったくらいです。
チェックアウトの際の女性の方は大変気持ちのいい接客で、帰りの際はとても良い気持ちで帰ることができました。
終わりよければ…ですが、その女性以外はとても良いスタッフの方々でしたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

大浴場は良かったのですが、家族風呂は、設備は良かったけれどとてもぬるくて、後から大浴場に入り直しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

今回はお世話になりました。上手くリフォームされている感じがしました。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月