正直良くなかった。悪かったところ。
●座椅子を引いたらゴミ（前の客が残していったと思われるフェリーのチケット）が出てきた。
●障子がボロボロ。
●たてつけが悪くふすまが閉まらない。寝るとき入口まで電気を消しに行かないと明るすぎて寝られない。
●Wi-Fiは全く繋がらない（電波弱すぎ）
●布団や部屋風呂に髪の毛が付いている。
●全体的に部屋が埃っぽい。他の人も書いているのに改善されないんですか？

良かったところ。
●朝食のみでしたが、種類豊富で美味しかったです。　　　　以上

島内の中では安価かもしれませんが、私の中では安くなく期待していたのでガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋が汚すぎる。そこらへんの小さい旅館の方がよっぽど良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

チェックインのフロントで
日本人の方の対応が驚くほど悪くて
部屋も最悪。
食事は普通でよかった。
2度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ジュニアスイートに宿泊しましたが、まず予約時の写真と部屋が全く違いました。写真はあくまでもイメージであり、全く同じ部屋に泊まれるわけではないことは承知していますが、あまりにも違いすぎて残念です。
部屋は他の口コミ通り、テレビ裏や棚の上など埃まみれです。照明は暗い、部屋は狭い、壁紙はボロボロでした。
シャワーの水圧はびっくりするほど弱く、洗面台の蛇口の方が水量が出ているのではないかと思うくらいでした。
部屋のアメニティが揃っていなく、歯ブラシが無かったためフロントに電話したところ、謝罪の言葉はなく「部屋にありませんか？ではフロントまで取りに来てください」と言われました。
受付にいた男性従業員の接客は酷かったです。隣の外国人男性の従業員は宿泊者に対し館内の案内を丁寧にされていました。しかし私たちを担当してくれた日本人と思われる男性従業員はなんの説明もなく、客によって態度を変えているのか、何か嫌なことでもあったかのような態度でした。
また宿泊プランに入っていなくても当日18時まで夕飯の予約ができることがある、と書いてあったので尋ねたところ「いやちょっと、もう、、」と言われる始末。「あいにくですが、今日はもう予約で満席です。」と大事なことを丁寧に伝えて欲しいですね。
他にはiPhoneの充電器を貸して欲しいと伝えてもAndroidのものを渡されたり、とにかく突っ込みどころ満載でした。今まで近くのリブマックス宮浜温泉を利用していましたがそちらは素敵ですので、今後はそちらを利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

何しろ、風呂が最悪でした。
一部工事中で使えないのは仕方ないとしても、大浴場の温度管理が最悪。夜はぬるくて、体温以下なので、寒かった。
朝は、入れないくらいに高温で、薄める蛇口も無いので、結局入れません。人生初の温泉入れず旅でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

11月13日に夫婦で宿泊しました。
一泊一人サービス料込みで23100円と我々にとっては少し高額な値段でした。
価格に見合ったサービスを期待していましたが、和室の布団を我々宿泊者が敷かなければならなかったのには大変驚きました。また喫煙可能な部屋だったのですが、灰皿が置かれていなかったのでフロントに確認したところ、「部屋のどこかにあると思います」との答えだったので探したもののやっぱりなく、再度電話をして届けてもらいました。（スタッフ不足の感）
風呂ですが、楽天トラベルの紹介ページに掲載されていた厳島神社を臨める展望風呂を期待していましたが、修理中なのか利用できない状況でした。楽天トラベルさんはご存知だったのでしょうか？部屋ですが、隣室の話し声が聞こえるし、洗面所の排水が悪くすぐに水が貯まるので困りました。他にも色々ありますが、字数の関係上これくらいにしておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

8月28日利用して部屋の汚さやころころには前の人の髪の毛がついたままふろもきたなく、トイレの芳香剤はカピカピ
湯呑みはバラバラ
今まで宿泊したホテルで最低でした、もう2度とりようはないとおもいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月13日に宿泊しました。浴衣は部屋干し臭さがありました、障子は破けたままでした。宿泊費は安かったので我慢しないといけないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

まず、貸切風呂と別館露天風呂が故障していました。
ホームページにも何もお知らせもない。
故障している事を、チェックインの時に説明がない。
お風呂を楽しみにしていたのでマイナスポイント過ぎます。

続いて、部屋ですが、
埃っぽく、部屋には埃が溜まっていました。
髪の毛も落ちていて、かなり不満に思いました。

次、もう一回は無いです。
厳しいコメントですみません。
他の方の参考になればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

15時にチェックインしようと行きましたが、まだ部屋の掃除が終わっていなので17時まで待ってくださいと言われ、外に出て時間をつぶすのも寒いと思い、待ち時間に風呂に入ってよいかと尋ねると部屋の清掃員が風呂に回って清掃しているから風呂にも入れないと言われました。結局ロビーで長い間待ちました。17時にチェックインしましたが、その際、バイキングも早くいかないと席が無くなります。と言われびっくりしました。結局風呂を後回しにして食事に行きました。部屋も掃除したの？というレベル。前者のコンタクトが落ちていたり。口コミも色々書かれていたので少しは改善されているだろうと予約をしましたが、只々残念なホテルでした。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

16時チェックインで予約。観光もほどほどに15時半頃到着。清掃がまだすんでいないから30分程度お待ちくださいとの事。そこから17時過ぎまで放置。再度確認も今最終確認中なのであと5分お待ちくださいからさらに20分。再度確認したら最終確認できてませんがどカギを渡されました。小さい子ども二人といって時間がながいのでぐずぐず。そのような対応された方を他にも見かけました。安いので値段相応といえばそれまでかもしれませんが、もっと安い所でもこんな扱いをうけたことはありません。最悪。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

とにかく清潔感がない。最低限の掃除すらしていない。リラクゼーションもしてないならはっきり情報を出して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

露天風呂を楽しみに行ったのですが工事中でした。と言うか長い間工事中のようで楽天トラベルは露天風呂の写真をアピールしてましたが詐欺みたいですよ。工事中なのではなくもうやってないようです。部屋風呂すべてにおいて汚い！掃除がされてない！びっくりしました。食事は品数はあったのですがカキフライがベチャベチャでお肉が固い！2度目は利用しません！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

まず、掲載されている写真と実際のものが全然違う。綺麗に撮りすぎ。
お風呂場の引き戸が壊れていて、開け放しのため温泉に浸かっていても冷気が入り、寒かった。別館露天の片方や貸切風呂が故障中であることを知らなかったため、期待していた来た分がっかりした。稼働していた露天のほうは眺望が悪く、これも写真や旅行雑誌で見たものと異なっていた。
隣の部屋がうるさいのと壁が薄いのが原因で夜中の３時まで眠れなかった。
使用済みの帯やタオルなどが廊下に放置されていたり、ゴミが落ちていたり、フロントが雑然としていたりして、全てにおいて低い評価をつけざるを得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お正月に初詣ついでに宿泊しました。チェックイン15分前に行ったので着いてすぐ受付は済みました(15分後にはフロント大行列でした。)スタッフ1人での対応でスリッパも浴衣も無くなっていた状態。
部屋はごく普通。洗面所に髪の毛が数本落ちていたのが残念でした。
お風呂ですが女湯は電球が切れていたのか暗く、シャワーが故障中が数台。故障中でない所も水しか出ず・・・別館大浴場は1つ故障中で時間制で男女入れ替わり。
そこへ行く土地プールの前を通るのですが、ライトアップしてあるのにコケだらけ・・・映えにはならず・・・
お風呂についているサウナは暖房の効いた部屋程度で汗をかくことはありません。
期待していたエステはやっておらず、岩盤浴もロビーと変わらぬ温度・・・こちらも汗をかくことはありません。とにかくお風呂に関してはとても残念でした。お値段が安いので仕方ないと諦めましたが。
食事はバイキング方式で品数も多く子供達は喜んでいました！しかし全て冷めていて、冬だったので暖かいものが食べたかったです。
朝食はパンが焼けたり、シリアルの種類も豊富で良かったです。
この値段では贅沢言えないな・・・とは思いましたが、2度目は無いです。チェックアウトの際フロントスタッフは前日の人と同じ人がこれまた1人で対応されていました。ありがとうございましたなどの言葉は無く、たんたんと精算が終わり、はい、次の方！と言う感じでした。帰る頃には足の踏み場が無いほどロビーいっぱいにスリッパが散らばっていました。
自転車の貸出。カラオケ。など別料金の表示もして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月