リブマックスリゾート安芸宮島のクチコミ･お客さまの声

スタッフさん達は一生懸命でとても感じ良く、部屋も綺麗でしたが、部屋の水回りの不整備が目立ち、食事も高得点ではありませんでした。

◆部屋
綺麗にリノベーションされていて、モダンな雰囲気でした。オーシャンビューではありませんでしたが、紅葉をライトアップした中庭が見えました。

しかし照明のスイッチが玄関にしかなく、寝る時も玄関まで照明を消しに行かないといけないのは不便過ぎました。しかも玄関に段差があり、消してベッドに戻る時につまずいてしまいました。

◆水回り
トイレに入ると、流し残しがあり、驚きました。
1回の使用後水が止まらなくなりスタッフに直しに来て頂きましたが、今度は流しきれない状況に。
部屋の風呂が酷く、浴槽のお湯を少し抜くと、洗い場の排水口から逆流し、洗い場が排水の池になりました。あまりに汚かったので、同室者が動画を撮ったほどでした。

◆食事
朝食のみの利用です。種類は多く、量も不足ありませんでした。ただし、どれも特に美味しいとは言えない感じで、特にパン類がぱさぱさで残念でした。ビジネスホテルの朝食ビュッフェによくある感じです。焼きたてのオムレツは美味しかったです。

◆その他
Ｔシャツと短パンの様なパジャマが用意されているのと、無料の浴衣もありました。

◆総評
1人12000円支払いましたが、総合的に見て高いと感じました。
ビジネスホテルなら部屋は狭くてももう少し設備良い所が半額で朝食付きがありますし、温泉旅館にしても10000円で夕食朝食付きで広い大浴場付き、というのが充分あります。
このままの状況なら、このグループの宿は今後利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

９月２日宿泊。
(スタッフの対応)何についても説明不足。靴を玄関で脱ぐタイプだが、チェックインの時に預かってくれるのは良いが、部屋番号の靴箱に入れてるなどの説明はなく私達を含め、複数のお客さんが外出時、戸惑ってた。
(セキュリティ)部屋に金庫なし。ドアにチェーン無し。お風呂に入る時どうするのかと訊いたが浴場の手前の下駄箱のようなボックスを使うようにと。食事するにもいちいち貴重品を持っていかなくてはいけない。
また浴場に鍵を１つ忘れてしまい探したが見つけられず、「ドアチェーンもないし、カードキーではないので部屋番号が判るから不安だ」とフロントに連絡したが、警備の人がでて夜はホテルの人はいないので判断できないとのこと。自分たちでカバンなどをドア前に置いて誰かが入ってきたら音で分かるようにして寝た。判断できない警備の人だけがに居るなんて、地震や火事が起こったらどうするのか！？恐ろしく思った。
(ノンーバリアフリー)展望風呂には手すりがなく、そこへ行く階段も段差が大きかった。大浴場には１つだけ手すりがついてたが、洗い場に隣接してる場所なので誰かが洗い場を使ってたら手すりは使えない。館内の建物の繋ぎ目にも段差があり危なく感じた。
(設備)オープンしたばかりで綺麗なのかと思ったら、古いホテルを内装改装しただけなのか、コジャレた調度品はおいてるが、展望浴場の洗面所の蛍光灯のカバーは大きく破れてるわ、水捌けは悪すぎるわ、ロビー階の多目的トイレのタオルはスクロールする器械が錆びてるからタオルを引っ張ると茶色く汚れてるわ、こんなチェックも出来てないなら、泉質チェックしてるのかも疑わしい。
(食事)人気の朝食バイキング？？？
干からびた細切れのサワラ、袋入りなのに湿った味付けのり、生卵や温泉卵があっても割りいれる容器はどこに？
冷めて乾いたご飯、お味噌汁のネギはなくなったまま、熱いお茶も無し。ファミレスのようなドリンクバーのみ。
種類が少ない上に無くなった料理の補充はなく従業員は回っているのに見ないようにしているようだ。不味い、少ない、サービス悪い３拍子揃ってた。
怒りを超えてチェックアウト後は大笑いしてしまった。
このホテルグループはいくら安くなっててもリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

コストパフォーマンスは良い。
家族湯は塩素？カルキ？臭くてとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

チェックインのフロントで
日本人の方の対応が驚くほど悪くて
部屋も最悪。
食事は普通でよかった。
2度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

写真に、載っていたのと、部屋が全く違うのと、ホテルマンの方ほぼ全員が、無愛想で、食事は、腐った野菜などを、出していた。
全て、自分で、布団も、ひかないといけないが、説明は、なし。もう、2度と泊まりたく無いところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテル自体は
宮島を印象付ける作りで大変良かったけど
朝晩のバイキング
全て料理が不満でした。
夜はラーメン　朝はうどん
自分で作るタイプがありまして
ダシがサイヤク。絶対にホテル関係者は味を確認してないと思います。
広島を代表するラーメン
尾道ラーメンがありまして
何処が尾道ラーメンなの？
背脂は全くなくて…。インスタントラーメン以下でした。

他の料理に関しても同様に味が薄味で何を食べてるのか？分かりません。
デザートにチョコレートパフェが置いてありまして
食べたけど。常温で放置のパフェ
気持ち悪かったです。

コーヒーもuccのコーヒーメーカーがありまして飲んでみたけど
コーヒーが薄過ぎて何を飲んでるのか？分かりませんでした。

夜のすき焼き
具材が全く補充されなくて
ダシは真っ黒で分からないダシ血圧が上がりそうな濃いめのダシ

全体的に手抜き料理だと思います。
味見を全くしてないと思います。
食事をする場所は宮島のイメージでとてもいいのに
残念です。
他は食器類
味噌汁を飲む食器類とかお茶碗
塗装の剥がれやらお茶碗の割れ
おぼんのシミも目立ちました。
どんな管理をされてるのでしょうか？

もう一つ
壁がかなり薄い造りだと思います。
隣りの声 今の行動とか分かるぐらい聞こえます。
見た目は立派なのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

まず、貸切風呂と別館露天風呂が故障していました。
ホームページにも何もお知らせもない。
故障している事を、チェックインの時に説明がない。
お風呂を楽しみにしていたのでマイナスポイント過ぎます。

続いて、部屋ですが、
埃っぽく、部屋には埃が溜まっていました。
髪の毛も落ちていて、かなり不満に思いました。

次、もう一回は無いです。
厳しいコメントですみません。
他の方の参考になればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月