綺麗でサービスもよく又利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

とても美味しい食事とお風呂で癒されました。素晴らしい！感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

オープン記念プランで利用させていただきました。オープンと書かれていますが、新築ではなく建物は改装です。
お部屋はブラインドには埃がのっていて、畳の隅にも埃が集まっていました。清掃が行き届いていませんでした。
また、お部屋のドアが内開きで、履物を脱ぐスペースもなく、とても不便でした。
お風呂については、内風呂は景色を眺められる窓もない、大浴場です。展望風呂は、浴槽につかりながら大鳥居を眺めることはできません。
お食事は種類が少なく、ステーキのライブキッチン以外はショッピングセンターのバイキングのようでした。
オープン記念プランで安く利用したので、仕方ないと思いますが、同じ日に正規料金で利用された方がいらっしゃるならお気の毒だと思いました。
スタッフの方の応対は良く、一生懸命でしたので、これから改善されていくのかなと思います。
ロビーにウェルカムドリンクを準備いただいていたり、プールの近くで自由にかき氷を作れる点はありがたかったです。
厳島神社や参道まで近いので、朝食後チェックアウトまでの時間にも観光することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

バイキングはステーキ等を目の前で焼いてくれたり、デザートも豊富で大満足です。
カキ料理は、30個くらい食べてしまいました。
料理は完全に赤ではないのかと思うくらい、お得に感じました。
オープン間もないからか、大浴場のポンプ故障で展望風呂しか利用できなかったのが残念でした。ですが展望風呂は新しい檜風呂で何度も入るくらい良かったです。
部屋はとても綺麗で良かったのですが、ハミガキセットが用意され忘れてたのと、部屋の電気ケトルで沸かした後、表面が熱くて危ないなぁと感じました。
チェックイン前やチェックイン後に、散策やフェリー時間まで荷物を預かってくれたりとサービスには大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

7月27日夏休みの家族旅行で利用させてもらいました。
チェックインの時間よりもかなり早く到着したのですが、荷物の預かりや気持ちのいい対応に嬉しかったです。それに部屋のグレードアップもして頂きありがとうございました。
　施設や部屋は綺麗で清潔感もあり、細かい所まで気遣いされた感じでした。表参道からも近く、徒歩で2～3分なので散策するにはとても便利でした。
　展望露天風呂から眺める景色もよく、また子供たちにとっては施設のプールやそばにあるかき氷が無料で利用できるのはすごく良かったです。
　料理も夕、朝バイキングでしたが子供も大人も十分満足出来る内容でした。

宮島への旅行は初めてでしたが、心地のいい楽しい時間を過ごせました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

もうすぐ２歳と３ヶ月の子供と一緒に４人の家族旅行で利用しました。

少し坂を登ったところに位置していて、入口は石ででこぼこしており、ベビーカーは押しづらいです。
ロビーに入ってすぐ靴を脱ぐスタイルで、大人も子供もスリッパに履き替えます。子供が裸足で歩き回っても気にならないのが良かったです。ベビーカーもタイヤを拭いてもらって、部屋まで使えました。

リニューアルしたばかりとあって、ロビーもお部屋もとても綺麗。部分的に畳も使用していて、落ち着けました。

15時にチェックインしてすぐ、大浴場を利用しましたが、女湯の湯船の温度がやたらとぬるくて残念でした。男湯はちょうどよかったようです。
かき氷が無料で利用できて良かったです。

夕食、朝食ともにバイキングで品数もそこそこあり、美味しくいただきました。普段は幼児食の子供も、パンやハンバーグ、果物、卵焼きなどそれなりに食べられるものがあり、助かりました。

展望露天風呂と大浴場が別に位置していて、服を着たまま一度外に出ないと展望露天風呂に行けません。その位置と仕組みが分かりづらかったです。展望露天風呂、お部屋の露天風呂もとても素敵でした。

接客、サービスもとても丁寧で大満足！是非また利用したいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

GWに旅行で泊まらせていただきました。厳島神社から近く、ちょっと歩けばコンビニもお土産商店街もあり、すごくよかったです。
客室露天風呂も、温泉で24時間入れてよかったです。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

部屋の画像と違う感じで、あれ？と感じました。この金額でこの部屋かぁと思わせるような感じでした。フロントの外人さんはとても感じ良く素敵な対応でした。食事はご飯がベチャベチャで食欲なくなりすぐに出ました。部屋の掃除もあまり出来ていなくホコリっぽいお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

エレベーター、廊下、部屋など掃除がやや雑だなと思いました。広いからお掃除する方は大変とは思いますが。

ロビーにコーヒーや紅茶が自由に飲めるサーバーがおいてあるのが良かった。

夕食、朝食は種類が豊富でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

金額と換算して朝夕バイキングの質と量に大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年03月

0歳5歳児を連れた家族旅行
立地はフェリー乗り場から民家を通って歩いて6分で5歳の子も難なく歩ける距離
フロントマンは外国の方でしたが息子はかっこいいと喜んでいました。
日本語でスラスラ説明してくださいました。
駅前のローソンで食料を買って行きましたが、ホテル内の売店にもおやつやアイス、レンチンで食べれるお好み焼きなど色々ありました。

部屋は和洋室、客室露天風呂付きのセミダブル×2でした。子供落ちてもそんなに高さはないベットです。
喫煙部屋だったのですが、その階全体がタバコの匂いを無理やり消すような芳香剤の匂いがします。カラオケボックスのような匂いです。部屋はレビューにあったようにカビ臭かったのですが、客室露天風呂だししょうがないのかなぁと。。お風呂に入ってしまえば鼻も慣れたのか楽になりました。息子はカビの匂いと思わずココアの匂いがすると言っていました。笑
ベットの上に殺虫スプレーがおいてあったのがちょっと気になりました。いかにも出ます！みたいに。。冬場だったこともあるのか何も遭遇せずに済みました。

露天風呂は温度もちょうどよくとっても気持ちよかったです。ブラインドが付いているので外から見られることもなく安心です。赤ちゃん連れなので大浴場には行かず部屋風呂で助かりました。お部屋も隣の音が気になることなどなく楽しく過ごせました。

卓球やクレーンゲーム、カラオケもあり早くチェックインしたら楽しめたのかなぁと思いました。
ただカラオケは外に音がダダ漏れでした。

朝の食事は指定された時間に行きましたが席が空いてなく一度部屋に戻りましたが電話で呼んでいただきました。1番最後に食べ始めましたが料理がなくなることもなく補充してくださっていました。食べ始めが遅かったので指定時間をすぎてしまいましたが、片付けしている女性の方が急かすことなく優しく話しかけてくれました。

直前割で連休中にも関わらずお安く宿泊できたので全体的に文句ありません。これが10万円近いとちょっと、、というレベルです。
レビューを見ていたのである程度覚悟はしていたので思ったより良かったという印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

家族旅行で利用しました。

商店街から少し外れた路地を山側に進んですぐのところにあり、立地もよくアクセスしやすかったです。少し早くついてしまいましたが、スタッフの方も快く対応して下さり早めにチェックインすることが出来ました。

子供がまだ小さいので客室露天風呂付きのお部屋を選択しましたが、大正解でした！露天風呂自体は小さめではありましたが、何時でも気兼ねなく入ることが出来、景色も抜群で家族共々大満足でした。
またバスタオルも多めに置いてあった為何回でも入ることが出来たので有難かったです。
その他アメニティー類も充実しておりました。

露天風呂とは別に客室にお風呂もついており、身体を洗ったりするのはそちらを使用しましたがシャワーホルダーが壊れており固定されず使用するのが難しかったです。

また残念だったのはリーズナブルな分利用される方も多いホテルかと思うのですが、その分全体的に人手不足を感じた点でした。
食事の際のスタッフ不足や掃除が行き届いていない点など、スタッフの方がもう何名かいらっしゃったら改善されそうだなと感じたので、そこがとても残念でした。

施設自体は綺麗な施設でしたので次行くことがあれば改善されていたら良いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8/15に夫婦＋子供3人で宿泊しました。
15時にチェックインしようとしたら、皆さん、荷物を置きたいのでしょう。フロントがごった返してました。少ない人数で対応されており、少し待ちましたが特に気にならないレベルです。自由に選べる浴衣はほぼありませんでした。

部屋に上がる際に、リネン系が廊下に出ており、そこが気になりましたが部屋は概ねきれいと思いました。ただ、コンセント式の芳香剤がすごくて、すぐに抜きました。
部屋の汚れは特に気になりませんでした。

ディナーはビュッフェで、種類も豊富で刺身も美味しく（特に中トロ）、すき焼きや焼肉、蒸し牡蠣、色々な一品料理、フルーツもシャインマスカット、メロンと豊富で大満足でした。

皿やコップが濡れたまま置かれてるのは、かなり嫌でした。ここが唯一のマイナスポイントかな。使い古し感があり、リニューアルされたほうがいいと思いました。

その後、ナイトプールに行ってそのまま展望風呂へ、行き方がプール横を通るのでプールを利用される方以外はわかりにくいかも。
展望風呂からはライトアップされた鳥居が見えて景色は良かったですが、浴槽は黒カビ、青カビ？がまぁまぁ発生しており、浴槽の底がぬるっとしてました（温泉の成分？じゃないと思います）
大浴場は、内風呂1つで銭湯に来た感じです。お風呂メインで来られると期待はずれかもです。
お風呂上りには、ホテルの漫画を部屋に持っていっていいということで、子供達が持っていきました。
プールには朝も入りました。

21時から抽選会があり、全部屋当たるようになってましたが、あまり参加されてませんでした。

朝食も様々な種類のおかず、カレー、ビーフシチュー、デイナーと変わらないフルーツと満足でした。8時と9時半の選択制でしたが8時に皆さん来られて、席が足りない事になる方々もいらっしゃいました。

現在はスリッパは、かごに入れてもらうようになっており、散乱するようにはなっておりません。

訪れる前、口コミを見てドキドキしてましたが、また来たいと思えるレベルでした。
お盆でこの金額でこのクオリティなら、大満足です。　

フロント、客室、食事スタッフは雇用形態が違うのでしょうか。対応レベルが違いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月